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par Axelito
il y a 3 jours
Forum : Doléances
Sujet : Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)
Réponses : 1
Vues : 102

Re: Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)

Bonjour, En effet c’est pénible quand on passe d’imessage à sms simple. Je vous conseille de fermer le tchat ouvert, ouvrir un nouveau tchat et envoyer votre sms. S’il dit échec car il part comme imessage, dans ce cas, appuyer et maintenez que le sms pas parti et vous allez avoir une option qui dit ...
par Axelito
il y a 4 jours
Forum : Doléances
Sujet : Paiement refusé, mais banque debitée
Réponses : 5
Vues : 2808

Re: Paiement refusé, mais banque debitée

Bonjour,

Si débité du compte pas de remboursement et donc c’est que cela a marché.

Attendez quelques jours pour regarder votre compte.

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Doléances
Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 19
Vues : 11666

Re: Pas de reseau aux USA

Bonjour,

Avez vous l’option d’itinérance de données activée?

Cela peut être la cause?

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 semaine
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Hotspot actif mais non détecté par le PC
Réponses : 5
Vues : 197

Re: Hotspot actif mais non détecté par le PC

Bonjour,

Quand on partage la connexion, celle-ci est visible juste quelques secondes, minutes.

Je vous conseille de désactiver le partage, le réactiver et tout de suite chercher le réseau sur le pc.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 semaines
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation free mobile et départ étranger
Réponses : 3
Vues : 275

Re: résiliation free mobile et départ étranger

Bonjour,

Oui, vous pouvez. Il suffit de l’envoyer par recommandé avec accusé de réception.

Il y a plein de lettres types sur internet. L’adresse est dans la page de Free Mobile.

Bonne continuation,

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 4 semaines
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Forfait 19,99€ et la Norvège
Réponses : 1
Vues : 320

Re: Forfait 19,99€ et la Norvège

Bonjour,

Je viens d’avoir Free au téléphone qui m’a dit que la Norvège est comprise dans le pass destination. Soit appels, sms et mms illimités et 25Go d’internet mobile.

J’ai fait un retour ici si jamais quelqu’un se pose la même question.

Bonne journeé


Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Forfait 19,99€ et la Norvège
Réponses : 1
Vues : 320

Forfait 19,99€ et la Norvège

Bonjour,

A moi de solliciter votre aide cette fois-ci.

Je n’arrive pas à trouver l’info sur la brochure et je trouve que Free joue avec les mots.

Pouvez-vous me dire si la Norvège fait partie de l’Europe? 25Go? appels?

En vous remerciant,

Cordialement


Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : carte Sim envoyée mais pas reçue
Réponses : 1
Vues : 285

Re: carte Sim envoyée mais pas reçue

Bonjour, La semaine passée avec tous les ponts, il est possible que votre carte sim a dû attendre pour être expédiée, surtout si votre commande a été faite le 6 mai. Vous pouvez contacter l’assistance depuis le site internet (en utilisant chrome) avec Face to Free. Vous pouvez les avoir ainsi en vis...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Présentation des membres
Sujet : Problème appel/sms
Réponses : 2
Vues : 380

Re: Problème appel/sms

Bonjour,

N’oubliez pas la politesse en disant un bonjour et un merci ou autre.

Je ne comprends pas votre message. Je vous prie de bien expliquer si vous souhaitez que quelqu’un puisse vous répondre.

Cordialement,


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : Rattachement compte Freebox impossible
Réponses : 3
Vues : 514

Re: Rattachement compte Freebox impossible

Bonjour, Le mieux est de faire un courrier LRAR a free mobile leur expliquant le problème et en leur demandant de faire le nécessaire et d’appliquer la remise pour les mois auxquels vous n’avez pas bénéficié de la réduction et de la 4G illimitée faute de quoi, vous allez faire remonter le dossier au...
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Android
Sujet : appel
Réponses : 4
Vues : 409

Re: appel

Bonjour,

Avez vous essayé de vous appeler depuis un autre numéro pour voir si vous recevez des appels? Si oui, le problème vient de votre amie sinon, contactez le 3244.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Android
Sujet : Application Messagerie Mobile Free
Réponses : 7
Vues : 492

Re: Application Messagerie Mobile Free

Bonjour,

Dites nous de quelle application parlez vous? Quelqu’un sur android pourra vous venir en aide.

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 19
Vues : 11666

Re: Pas de reseau aux USA

Bonjour,

Faites de recherches manuelles de réseau.

J’étais aux USA la semaine passée et ca fonctionne très bien sur le réseau AT&T.

Tenez nous au courant.

Cordialement,


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin
Réponses : 6
Vues : 573

Re: plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin

Bonjour,

Peut-être un problème avec l’antenne à laquelle vous êtes connecté.

J’espère que vous allez avoir un retour favorable sur votre problème.

Sinon, la bonne chose de Free est que c’est sans engagement.

Bon courage


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin
Réponses : 6
Vues : 573

Re: plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin

Bonjour,

Je ne saurais pas quoi vous dire d’autre.

La hotline vous dit quoi?

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Regularistion surconsommation free 2 euros
Réponses : 2
Vues : 435

Re: Regularistion surconsommation free 2 euros

Bonjour,

Désolé, je ne sais pas mais il me semble que Free Mobile et la Freebox ne sont pas liés, voir elles sont 2 sociétés différentes.

Bonne soirée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 mois
Forum : Doléances
Sujet : plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin
Réponses : 6
Vues : 573

Re: plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin

Bonjour,

Free Mobile a eu une panne générale hier mais normalement ca devrait être bon ce soir. Pas tout le monde a été touché.

Bonne soirée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : voyarge a cardiff
Réponses : 5
Vues : 617

Re: voyarge a cardiff

Désactiver le hors fortait fera que son mobile be fonctionne pas en Angleterre. Du coup, utilisez votre abonnement comme si vous etiez en France.

Cordialement,


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Doléances
Sujet : Déplacement au portugal plus de service free a l'aide !
Réponses : 1
Vues : 388

Re: Déplacement au portugal plus de service free a l'aide !

Bonjour,

Il faut que vous activiez l’itinérance de données à l’étranger sur votre iPhone et faire une recherche manuelle des réseaux.

Tenez nous au courant.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 2 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : voyarge a cardiff
Réponses : 5
Vues : 617

Re: voyarge a cardiff

bonjour ma fille part en voyage a cardiff et elle a le forfait 2 euros pourra t'elle m'appeler en France et et moi qui possède aussi un forfait 2 euro pourrai je l appeler sans frais supplementaire merci d avance Bonjour, Les frais de roaming ont été supprimés dans l’Union Européenne depuis bientôt...