Bonne continuation


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Bonjour,

Aïe, dans ce cas là je ne saurais pas vous aider. Car si le problème est présent sur deux téléphones différents et 2 cartes sims différentes, dans ce cas là je dirais que c'est un problème réseau de chez free.

Je laisse la parole à quelqu'un d'autre pour voir s'ils ont d'autres idées.

A titre informatif, j'ai une antenne Free à 700 mètres de chez moi. Tout fonctionne sauf la 4G Que même si j'ai 4 barres sur 5 de réseau, la 4G est inexistante. Ca se connecte pas. Je l'ai signalé et Free dit que de leur côté tout va bien. Je me demande si c'est pas le même cas que vous. Dans les papiers tout va bien mais la réalité est une autre chose.

Bon courage


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Bonjour,

Si le problème est présent même en changeant de téléphone, je dirais que c'est un problème de carte sim.

Pas d'autre solution que se connecter avec l'assistance par téléphone ou visio et voir lâ proposition de vous expédier une nouvelle sim pour voir (bien sûr, cela a un cout de 10€).

Si le problème persiste, c'est un problème de réseau.

Tenez nous au courant.

Bon courage.





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