Bonjour,

Vous avez bien raison.

Sûrement personne ne vous a répondu soit car ils n’ont pas eu le cas, soit ils ne sont pas allé jusqu’au bout et ils ont laissé tomber.

Après c’est à vous d’en décider. Si les 2€ justifient le temps que vous allez passer dessus.

Perso, dans mon expérience personnelle, une fois, free n’a pas fait le prorata d’un forfait résilié (8€) et ils prétendaient que je fasse un courrier de réclamation par LRAR. J’ai immédiatement décidé de ne pas aller au bout.

Si jamais vous y arrivez, je vous invite à nous faire part de l’issue de votre réclamation dans le cas où il y aurait d’autres personnes dans votre situation et ayant l’envie d’aller jusqu’au bout.

Bonne journée


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