3 résultats trouvés

par Axelito
il y a 1 an
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
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Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Je crois que le mieux à faire est d’appeler l’assistance et leur demander si l’avantage freebox a 0€ passer automatiquement sur le forfait restant.

Malheureusement, je n’ai qu’un seul forfait et donc je n’ai vois pas deux forfaits sur une même interface.

Tenez nous au courant mais quoi qu’il arrive, vous avez 1 mois de carence entre une avantage et l’autre.

Bonne journée


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par Axelito
il y a 1 an
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
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Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

Bonjour,

Pour profiter du tarif préférentiel réservé aux abonnés Freebox, vous devez fournir vos informations Freebox lors de la souscription.

Si vous n’avez pas pu les communiquer à cette étape, ou si tout simplement vous vous êtes inscrit chez Free (Freebox) entre temps, vous pouvez y rattacher votre abonnement mobile afin de bénéficier des avantages abonné. L’opération est simple :

rendez-vous sur votre Espace Abonné et identifiez-vous à l’aide de vos identifiants mobile ;

à l’onglet Gérer mon compte, cliquez sur Avantage Freebox ;

dans l’écran suivant, indiquez vos identifiants Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09 ou de type fbx… puis mot de passe associé) et validez.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 1 an
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : résiliation et comment attachement de la 2e ligne
Réponses : 17
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Re: résiliation et comment attachement de la 2e ligne

alfred76 a écrit :Bonjour,
Je suis dans la même configuration : 1er mobile à 0€ résilié et 2ème mobile actif à 2€.
Free va-t-il me facturer mon 2ème mobile à 0€ puisque je n'ai plus qu'un seul portable ? Ce serait logique, vu son engagement du 1er mobile à 0€ quand on a une freebox
Cordialement
Alfred
Bonjour,

Vous devez rattacher le forfait restant à l’avantage freebox depuis votre espace abonnés.

Par contre, il y a 30 jours de délais pour rattacher encore cette avantage.

Bonne journée


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