J'ai eu exactement le même problème en entrant le code ICCID a 19 chiffre figurant sur le dos de ma carte SIM. Le site m'indiquait qu'il était invalide.
J'ai tenté l'identifiant SIM indiqué en bas à gauche du papier que j'ai reçu avec la carte SIM, qui est le même numéro avec un 0 devant et ça a fonctionné.