NaS a écrit :Mais euuuuuh.... Je languis encore plus!!

Désolé pour toi, sincérement. Moi même j'ai été victime comme beaucoup du manque de "com" de la part de Free Mobile. Les employés du 3244 sont livrés à eux-même au vu du nombres de réponses farfelues données et c'est franchement regrettable C'est ce manque de transparence en ce qui concerne les livraisons qui énerve Il semblerait que Free Mobile a été dépassé par les commandes, quoique je pense qu'il devait quand même se douter d'une telle vague face aux nombreux Freemobinautes que nous sommes , fidèles et avides de nouvelles technologies.
Mais, outre les complications que cela peut engendrer d'annuler sa commande, je déconseille le refus de cet iPhone 5 car il est vraiment au top.
Courage et patience.
Tu as effectué ta commande à quelle date ?
Tschüss

Bonjour à tous,
commande effectuée le 15 à 09h53 en 4X 32 Go noir
Comme indiqué dans un autre post sur ToosurToo

Bonsoir les Freemobinautes,

J'ai pris un jour de vacances pour recevoir mon iPhone 5. Tôt ce matin j'étais déjà impatient. Confirmation de l'expédition depuis le centre Chronopost d'Annecy à 07 H 07. J'ai attendu, puis au fil des heures et minutes qui me rapprochait des 13 heures fatidiques, je commençais à douter. Puis; le livreur m'appelle et me dis qu'il sera à mon domicile dans deux minutes. Mon iPhone 5 32Go noir est livré à 12 heures 45. J'ai eu le temps de faire le tour ou presque. Un avion de chasse en Wifi, en 3G par rapport à mon 3G de 4 ans. Il est MAGNIFIQUE, super fin, super léger. Je ne regrette pas mon achat Les photos sont splendides Le son est vraiment super. Je suis ravi. Cette longue attente de ma livraison en est même presque oubliée tant cet iPhone 5 est magique.

Tschüss

Nota Bene : aucune rayure à signaler et la qualité du produit me laisse croire qu'il n'y aura aucun souci de ce côté là (si l'on en prend soin )

C'est franchement un téléphone de dingue. En plus d'être magnifique, il assure grave. Soyez patients. Cet iPhone 5 vaut vraiment cette attente Aucun problème sur la Haute-Savoie avec Chronopost
Quant au débit en 3G chez Free Mobile (roaming Orange pas encore d'antenne Free à côté de chez moi), c'est du 2.35 Mbps en descendant et du 1.20 Mbps en montant cela change du 1,61 en download et 0,10 en upload avec mon 3G. Tschüss

Bonjour la Team,

J'espère sincèrement avoir une bonne nouvelle demain sur mon espace abonné. Nous serons le 1er octobre
Tschüss

Bonjour, j'ai commandé mon iPhone 5 le 15 septembre à 09 heures 53 et comme beaucoup d'entre vous je suis passé à l'étape 2 sur mon espace abonné Vendredi mais pas d'étape 3 . Pas de SMS pour la livraison et rien à me mettre dans la main Aujourd'hui pas de livraison et demain
Une belle lettre recommandée dès réception de mon iPhone auprès du service réclamation pour ce défaut de communication et rien de la part de Free Mobile m'indiquant un éventuel retard de livraison.
Qui sont les PIGEONS maintenant
Merci Le staff de Free Mobile
15 jours d'attente et pas vraiment le choix car la résiliation cela complique.
Demain une nouvelle semaine commence avec encore plus d'impatience

Swal03 a écrit :Bonsoir à tous,

Pour les problèmes de rayures (oui je sais il y a un autre post pour ça, mais moins vivant), j'ai reçu l'iphone 5 Noir vendredi matin dernier, je n'utilise pas de coque ni de film protecteur et le téléphone est toujours intact, toujours aussi magnifique ! Quand on achète un téléphone à ce prix là il faut en prendre un minimum soin, c'est à dire simplement le ranger dans une poche seul (ou du moins pas avec des objets du genre clefs ou pièces) et ne pas le faire tomber, c'est tout. Après s'il y en a qui viennent se plaindre et bien tant pis pour eux, il fallait faire attention c'est tout. Et puis bon, juste pour l'image, si vous achetez une clio et une ferrari, vous allez pas gueuler si la ferrari se raye plus facilement non ? Il faut juste ne pas être un bourrin, et si c'est le cas achetez-vous un nokia 3310 sur Ebay.

Bonne soirée

Boujoux

Bonsoir Swal03, je suis d'accord avec toi. Ce qui nous fait un retour d'expérience et me rassure sur ce problème de rayures soulevés par quelques détracteurs. J'étais sceptique sur une éventuelle fragilité de la coque arrière de l'iPhone 5. Je pense que les testeurs du produit auraient fait remonter l'information chez Apple et ce avant sa sortie.

lientess a écrit :et une question, quand je recevrai mon iphone 5 la nano-sim sera livré avec ou fo que je l'a commande apart ??

Bonjour ta nano-sim te sera livrée en même temps que l'iPhone 5

Bonjour gateway, si il est avéré dans les jours à venir (retour d'expérience des possesseurs) que l'iPhone 5 est sensible aux rayures nous avons le produit sous garantie, donc retour pour échange de la coque arrière. Pour l'instant quelques cas à la réception me semble t -il et puis rien ne dit que le futur 5S ne rencontrera pas d'autres problèmes

Bonjour la Team et les membres ,

Nous sommes toujours au même stade sur nos espaces abonnés Free Mobile mais je fais confiance aux abonnés, à la communauté des Free Mobinautes qui ont déjà reçu leur iPhone 5. Il y en a mais peu nombreux. Voir ci-dessous.

http://freemobile.toosurtoo.com/outils/iphone5/

Ceci prouve bien que Free Mobile manque de transparence sur les livraisons.

Maintenant il est vrai que nous avons tous reçu un courriel de confirmation de commande avec le message suivant :

Votre commande vous sera adressée dans un délai maximum de 15 jours

Moi je comprends à compter de la date de la commande, donc en ce qui me concerne le 1er Octobre Je l'espère sincérement. Il est vrai que sur les CGV Free mobile l'article 5, qui concerne la livraison, il est mentionné :

En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe l’acquéreur par tout moyen.

Il faut être patient même si je suis le premier déçu par ce manque d'honnêteté de la part de Free Mobile.
Tschüss

Toufrane a écrit :

N7E4O a écrit :... mais je sais que je ne suis pas le seul. Iliad aussi, et ce n'est pas bon pour le cours de son action en bourse

Oh la la, tu as raison, je pense que je vais revendre mes actions vite fait bien fait... Free doit être au bord du gouffre

Bonsoir Toufrane, second degré second degré Je ne vais quand même pas expliquer et/ou traduire
£ ( ' . ' ) 1

Bonsoir, je de viens de quitter l'opérateur du 3244 (plate-forme en France )
Discours qui semble avoir changé par rapport à mon appel de vendredi puisque submergé d'appels de Freemobinautes mécontents Il m'a informé qu'il ne peut me communiquer de date de livraison (cela dit après avoir vu que j'avais effectué ma commande le 15/09 à 09H53 il a tenté de me faire croire que probablement Free Mobile attendait la validation du paiement par un organisme des transactions bancaires ???? LOL surtout lorsque je lui ai dit que le prélèvement avait été opéré sur mon compte et que la commande validée )
Devant mon insistance et mes arguments, il a tenté de me faire croire que cela venait d'Apple qui ne communiquait pas sur l'envoi des livraisons d'iPhone 5 et que Free s'était réapprovisionné.
Autre argument qui ne tient pas la route de sa part puisqu'il n'a pas pu me donner le nombre d'iPhone 5 distribué à ce jour ni même les stocks détenus chez Free Mobile C'est fou de laisser un gars travaillant pour Free se "dépatouiller" avec les abonnés mécontents avec si peu d'argument. Aucune fiche de communication établie à l'avance, simplement le système D pour ce jeune homme
Bref, soyons patients l'unique espoir de le recevoir dans quelque..........ssssss jours Sinon il m'a confirmé que les commandes effectuées à compter du 19 septembre ne seraient pas expédiées avant début Octobre (un truc que nous avons tous lu) mais je pense qu'il n'a pas du regarder son calendrier. Eh oui ! nous sommes déjà le 25 septembre et Lundi prochain c'est le 1er octobre Waouh !!!!! Ils ont vraiment du pain sur la planche Tschüss.
Nota Bene: Je lui ai fait part du manque de transparence et de communication de la part de Free Mobile sur le sujet mais je sais que je ne suis pas le seul. Iliad aussi, et ce n'est pas bon pour le cours de son action en bourse

kikonk a écrit :Bonjour,

Toujours rien ce matin...
Pour info j'ai payé mon iPhone5 32Go en 4 fois sans frais par CB.

Bonjour, Idem en ce qui me concerne. Néanmoins je doute que le 4x sans frais soit la raison de cette attente (trop longue si j'avais su je serai allé à l'Apple Store ) Bref peut-être le modèle un 32Go ?

Bonjour,

Envoyé tweet à @xavier75 . Il était 08 heures 22. Si vous voulez faire de même Le mécontentement semble bel et bien en marche. Son compte risque vite d'être saturé et peut-être qu'il communiquera

seb33400 a écrit :commandé le 17 vers 18h un iphone 5 noir 16go
tjs a l'etape 1
j'ai contacté free samedi free qui m'a dit qu'il etait parti et que les mails sms ne suivaient pas. et que je l'aurais aujourd'hui. mais tjs rien!
ca sent la desinfo!

Bonsoir ou bonjour , toujours rien non plus. iPhone 32Go noir commandé le 15/09/2012 à 09 heures 53 & ....... toujours à l'étape 1 Jeudi soir, la veille du lancement, j'ai pris contact avec le 3244; une opératrice m'informe que je ne dois pas m'inquiéter, que mon suivi des commandes n'est pas à jour et que sur son écran ma commande est préparée ????? Mardi 25 septembre 01 heure 56 toujours au même stade , toujours dans l'attente du courriel ou du SMS !!!!! De retour d'un week-end en Bretagne pas même un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Je risque de perdre patience si l'on me raconte des sornettes au 3244 La communication n'est pas un point fort dans le staff Free Mobile. Pourtant l'exemple à prendre est bien Xavier Niel. Des réponses cela ne doit pas être trop compliqué à mettre en place

Bonjour, Merci de tes impressions Idem pour moi chez Free Mobile depuis le lancement. Maintenant je pense que je vais pouvoir décrire mon iPhone 5 comme un avion de chasse par rapport à mon 3G

Swal03 a écrit :Bon, finalement le livreur était passé chez un voisin et le colis non pas à Strasbourg comme il était indiqué sur leur site mais à 200m de chez moi, plus de peur que de mal !

Verdict : L'iphone 5 est tout simplement magnifique, ultra léger, très rapide (je ressent bien la vitesse par rapport à mon 4S). Je ne regrette pas du tout mon achat

Bonjour Swal03 une bonne nouvelle pour vous C'est incroyable ce que l'on peut faire pour recevoir le nouveau bijou d'Apple. Sinon sur Rouen pas de problème avec Free Mobile contrairement en Région parisienne ? Surf en 3G ou en Wifi pour cette comparaison sur la rapidité par rapport à votre 4S ?
Merci.

Bonjour Falager & Bataclan,

Je dois dire que le processus d'expédition des iPhone 5 est conforme au post ci-dessus. Étonné de ne pas voir ma commande préparée après sa validation sur mon espace client j'ai pris contact hier soir avec le 3244. Une opératrice m'a confirmé que ma commande était préparée sur mon dossier et m'a expliqué que je devrais recevoir un SMS. Commande effectuée le 15 septembre à 09 heures 53 (je regrette de n'avoir pas pu le faire avant ) Ce matin toujours rien, par conséquent je pense que je vais devoir attendre Mardi en relais Kiala(week-end en Bretagne). Je serai patient Je suivrai avec assiduité le forum pour avoir les réactions des premières livraisons et les réactions des Free Mobinautes. Tschüss