C'est hallucinant le nombre de personne incapable de comprendre qu'il y a encore des gens qui veulent faire respecter leur loi. Après les CGV de Free sont celle de Free elle ne suppléante pas à la législation du pays. Si la loi précise que toute modification de délai de livraison doit se faire en in...

Tu pourrais rester poli stp. Je n'ai rien à voir avec Free, et encore moins fan machin chose. Comme je le dis, pas content, faut aller ailleurs. Si tu a été Free depuis longtemps, tu devrais le savoir. Free, on prend comme c'est, ou on jette. Aucun remord à avoir... :mrgreen: De une je n'ai pas été...

pile le 15ème jour mon suivi est passé en étape 2 préparation de la commande. ...confirmation commande indiqué livraison sous 15 jours max...la clause 5.1 des CGV de mobiles stipule "En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe l’acquéreur par tout moy...

Je reprend mon sujet pour informer que pile le 15ème jour mon suivi est passé en étape 2 préparation de la commande. Du coup je vais leur laisser un peu de temps avant de rappeller même si ils sont déjà en faute vu que le mail de confirmation commande indiqué livraison sous 15 jours max soit aujourd...

Bonjour
Guillaume
59 Hazebrouck
Free mobile 19.90€
Achat d'un Samsung Galaxy S2 il y a 15 jours et aucun avancement de la commande. Service client incompétent et incapable d'un appel à l'autre de donner la même raison à ce retard.

Moi j'ai hâte d'être demain juste pour gueuler un coup au tel. Oublie pas bien sûr d'en ton recommandé de réclamer les 4€ et des poussières liés au prix du recommandé. ARTICLE 5. LIVRAISON 5.1. Dans le cadre d’une commande à distance, les Produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et s...

Une semaine ça fait pas beaucoup, sauf qu'il risque comme moi d'en arriver rapidement à la 2ème. Et désolé mais à 10€ de frais de livraison garantir 2 semaines max c'est abusé et même 1 semaine à ce tarif c'est énorme. Je suis d'accord avec lui y a surement des chômeurs qui demandent qu'à travailler...

Premièrement Free indique dans son mail 15 jours maxi pour la livraison donc les 30 jours annoncés au tel par un conseiller n'ont aucune valeur. Tes 15 jours sont passés donc envoie leur un LRAR de mise en demeure (bah oui les entreprises se gênent pas pour le faire quand tu as un retard de paiement...

Surtout à l'époque de l'informatique où tout est suivi et tracé (doivent bien avoir des normes qualités chez eux quand même) comment une commande peut soudain se retrouver devant une autre? A croire qu'un type reçoit les commandes, les imprimes fait une pile en prenant les feuilles au hasard puis si...

Moi j'ai le même soucis que toi avec un Galaxy S2 commandé le 20 septembre au matin, validé le midi et débité le 21 mais rien ne bouge sur le suivi depuis presque 2 semaines. 2 appel à la hotline donc 2 personnes différentes qui racontent pas la même chose mais qui conclue sur un il faut patienter. ...

C'est le soucis quand on est pas patient. Surtout que free sont pas patient pour encaisser par contre.

Avant de se réapprovisionner en Iphone 5 il ferait mieux de livrer déjà les téléphones commandés depuis 15 jours chez eux (Toutes marques confondues). Ca commence à faire long 1 semaine 1/2 sans préparation de commande.

Bonjour

Jeune freemobilien aucun soucis pour la réception et l'activation de la sim je suis arrivé ici suite à mon impatience dans la livraison de mon Galaxy S2 commandé y a plus d'une semaine.

Puis intéressé par le suivi des problèmes mentionné ici.

Bonjour, Petit coup de gueule à mon tour contre le manque d'organisation chez Free. Petit exposé des faits: n'étant pas Apple addict j'ai pas trop suivi que l'Iphone 5 sortait en fin de semaine dernière. De mon côté moi j'ai fais le choix de prendre un Galaxy S2 et donc je passe commande le Jeudi 20...

Le paiement en 4 fois est assujetti passe par un organisme de contrôle FIA-NET (si je me souviens bien pour Free) qui contrôle qu'il n'y aucun risque d'impayé. En fonction de ton passé bancaire ils peuvent refuser. Je reste confiant moi mon 4x a été accepté la semaine passé malgré que je sors de 3 m...