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par FREDO
il y a 9 ans
Forum : Portabilité du numéro de mobile
Sujet : questions frais de résiliation
Réponses : 3
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Re: questions frais de résiliation

Free, une fois ta demande lancée chez eux, va demander la portabilité à sfr. C'est eux qui géreront la date de portabilité mais ça prend en général quelques jours (environ 4 habituellement mais actuellement ils ont beaucoup de demandes, donc compte 1 semaine). Tu seras alors passé au nouveau tarif chez sfr vu que c'est demain apparemment.
par FREDO
il y a 9 ans
Forum : Portabilité du numéro de mobile
Sujet : questions frais de résiliation
Réponses : 3
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Re: questions frais de résiliation

Bonsoir,

J'espère ne pas arriver trop tard. Pourquoi ton forfait va passer à 15€ ? As-tu signé avec eux un avenant ou autre pour profiter de cette offre et si oui, quand ? N'oublie pas que les opérateurs peuvent te proposer ce genre de cadeau juste avant la fin de ton engagement pour te réengager sur 12 ou 24 mois. Ca devient un cadeau empoisonné pour t'empêcher d'aller voir la concurrence.

Sinon, si tu étais initialement engagé 12 mois, tu peux quitter ton opérateur sans aucun frais. Si tu étais engagé 24 mois et que tu as déjà fait 12 mois, tu peux aller chez la concurrence en payant 25% des sommes dues. Par ex, tu as fait 15 mois sur 24, il te reste 9 mois à 25% à payer. Mais dans ton cas, je pense que tu es libre de les quitter dès aujourd'hui sauf si le passage de 50 à 15€ ne t'a pas réengagé à l'insu de ton plein gré (mais tu as toujours un délai de rétractation).

Donc, si tu es libre, il ne faut surtout pas résilier chez ton opérateur actuel pour demander la portabilité et garder ton numéro. En prenant un forfait chez free avec portabilité, free gérera tout ça pour toi. Si tu résilies, tu perds ton numéro et tu ne peux pas souscrire à l'offre venteprivée (seulement avec portabilité).

Le RIO qu'on te communique peut éventuellement être différent si ça te réengage. Si tu passes d'un RIO où on te dit que ton engagement se termine le 15/12/2014 ou si on te dit que ton engagement se termine 12 ou 24 mois plus tard selon ce que recouvre cette réduction de prix.

Mais tu peux toujours tenter le tout avec free avec le RIO actuel car l'offre se termine demain matin.