Bonjour,

J'avais déjà lu des histoires semblables avec des téléphones 4G venant de Chine que free ne reconnaissaient pas en 4G mais qui fonctionnaient en 4G avec les autres opérateurs français. Il y avait également cette base de données IMEI dans laquelle ne figurait pas le téléphone en question. Le client s'était fait balader entre free et le fabricant pour obtenir gain de cause. Au final, il avait réussi à faire fonctionner son téléphone, sûrement que free avait fini par rajouter son smartphone dans les téléphones compatibles.

Sinon, avec Logicom, ma femme avait déjà eu un problème avec l'IMEI mais rien à voir avec un problème de 4G car il n'était pas compatible. Juste que son Logicom tout neuf n'acceptait pas la sim free. Toute autre sim fonctionnait sauf free. Après appels à la hotline, on nous a fait faire plein de manipulations pour qu'à la fin on nous dise que l'IMEI qui remontait était blacklisté !!! Le téléphone sortait de chez Darty dans son emballage. Devant le type de chez Darty, j'explique le problème et il me dit que c'est impossible, l'IMEI n'était pas encore référencé et le téléphone marchait avec Orange ou Bouygues.

J'appelle la hotline, je tombe sur quelqu'un d'autre et je reparle du problème sans donner la version que m'avait donné le 1er type de chez free. Après plusieurs manipulations, il me dit que l'IMEI qui remontait était blacklisté !!!

Après vérification, l'IMEI de la boite en carton et sous la batterie n'était pas le même que celui donné par free. Celui donné par free, correspondait à celui qu'on obtient en faisant *#06#. Je n'ai jamais compris comment cet IMEI avait été blacklisté mais on est retourné chez Darty. Ils nous ont donné un autre logicom tout neuf et on a essayé, ça a marché du 1er coup !!!

Voilà notre mésaventure avec logicom et ses IMEI mais ça n'avait rien à voir avec un problème de 4G.