abach a écrit :Fais gaffe : 1664, c'esst une bière hein

Je sais, c'est ce que je viens d'écrire dans le post que j'avais ouvert à ce sujet.viewtopic.php?f=4&t=3035

Quand je disais que cette histoire me saoulait...

Bonsoir,

Je confirme que dorénavant on peut payer sa facture par carte bancaire depuis son espace perso. Je viens d'en faire l'expérience car j'ai 2 factures rejetées malgré avoir bien renseigné le rib et fourni l'autorisation à ma banque. J'ai appelé plusieurs fois le 3244 pour relater mon problème alors que ma banque n'a jamais rejeté quoi que ce soit.

Ils ont repris mon rib en direct en me disant que dorénavant tout était réglé et que la 1ère facture se cumulera à la 2ème. En faisant un tour sur mon espace perso hier, je vois la 2ème facture également rejetée !!! J'appelle donc le 3244, reblabla pour leur expliquer que je n'y comprends plus rien, j'ai tout ok depuis le 1er jour mais ils ont toujours un bug.

Cet après-midi, je reçois un sms du 1664 m'annonçant que j'avais une facture (en fait 2) rejetée et qu'il fallait régulariser via l'espace perso. J'y suis allé et effectivement, j'ai cette nouvelle rubrique pour régulariser. Je l'ai fait et hop débité de 2 factures. C'est un paiement sécurisé via un envoi de code par notre banque via sms.

Bon, ça a réglé le problème des factures impayées mais ça ne résout pas le problème du rejet de prélèvement. Je vais faire un courrier avec a/r au siège pour tout expliquer et voir pourquoi il subsite ce problème.

Voilà.

Très sincèrement, il a intérêt d'être très bien sécurisé leur site internet car avec toutes les infos personnelles qu'on y laisse en y ajoutant maintenant la copie de la carte d'identité, si ça tombe entre de mauvaises mains....

Ouais, en revanche, dans la consommation détaillée, c'est la pagaille, non ? SMS et voix sont bien séparés, OK, ça c'est bien... mais au niveau des dates, c'est du grand n'importe nawak !

J'ai également remarqué ça. J'ai les dates des appels qui se suivent logiquement puis au milieu des appels du 31/01 je trouve 13/02 suivi de 31/01 !!!!

En revanche, j'ai noté également une nouveauté concernant "annuaires et prospections".