Bonjour,

Pour l'histoire de la facture à 2€, c'est ce que vous avez reçu au final ? Ca apparaît donc sur la facture qui est accessible depuis l'espace abonné ? Dans ce cas, c'est ça qu'il faut retenir. Si vous avez eu un autre chiffre au départ et depuis vous n'avez que le montant de 2€ qui apparaît dans votre espace abonné, c'est qu'il y a eu un bug de facturation et qu'il a été corrigé.

Allez quand même bien vérifier ce qui est inscrit dans le détail figurant dans votre espace abonné. Pour ce qui est du 3244, ce n'est pas normal que ce soit toujours inaccessible. Il faut parfois attendre un peu mais l'accès depuis votre ligne freemobile est gratuit.

Sinon, pour info, ce forum n'est nullement lié à freemobile et dans ce sens on ne peut pas vous donner des informations officielles concernant votre compte. Toutefois, ce forum est bien là pour permettre à tous les intervenants de s'entraider sur des questions relatives à freemobile. Chacun peut y apporter des réponses selon ses compétences et expériences personnelles.

Cordialement.

Bonsoir,

Tout d'abord, je précise que ce forum n'est aucunement lié à freemobile, c'est un forum d'utilisateurs. Ne surtout pas mettre votre numéro de téléphone sur ce site pour éviter tout problème venant de personnes malintentionnées.

Sinon, il faut voir dans votre espace abonné pour voir en détail ce qui occasionne cette facture (consommation internet, appels...). Vous avez un suivi en quasi direct de la consommation et si ça a déjà été facturé, il faut vous reporter à la dernière facture détaillée.

S'il ne s'agit pas d'appels téléphoniques, de sms surtaxés (volontaires ou non), ce ne peut être que de la consommation internet. Maintenant, quel type de téléphone avez-vous car un smartphone peut se connecter automatiquement à internet pour des mises à jour par exemple.

Il faut donc bloquer la connexion automatique aux données pour éviter toute surprise.

L'idéal, c'est d'appeler le 3244 pour avoir plus de détails sur cette facturation.