Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai déménagé et j'ai souhaité changer mon adresse pour pouvoir me commander un nouveau téléphone.

Depuis mon espace abonné, j'ai modifié mon adresse mais voilà il me réclame un code de validation que je suis censée recevoir par courrier.

Voilà plus de 10 jours et toujours rien. Je contacte le 3244 et ils ne sont pas fichus de me dire où en est ma demande et quand je recevrais ce fameux courrier. Le conseiller "me conseille" d'envoyer un justificatif d'adresse au service client : toujours rien après une semaine.

Ils n'ont rien à faire de leur clientèle, il n'y a aucun suivi : je suis bien d'accord pour qu'ils contrôlent les demandes en s'assurant que ce n'est pas une demande frauduleuse mais plus de 15 jours pour une adresse, c'est quand même pas sorcier...on se croirait au pole emploi que des incompétents.

Encore une semaine et je change d'opérateur !

Le service client est nul chez free!