2445 résultats trouvés

par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Doléances
Sujet : forfait 0 euro facturé 2 euros
Réponses : 3
Vues : 466

forfait 0 euro facturé 2 euros

Bonjour, Vous avez bien raison. Sûrement personne ne vous a répondu soit car ils n’ont pas eu le cas, soit ils ne sont pas allé jusqu’au bout et ils ont laissé tomber. Après c’est à vous d’en décider. Si les 2€ justifient le temps que vous allez passer dessus. Perso, dans mon expérience personnelle,...
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Couvertures & Zones blanches
Sujet : couverture de ma ville 86500 Montmtorillon
Réponses : 10
Vues : 742

Re: couverture de ma ville 86500 Montmtorillon

Bonsoir, Je ne saurais pas vous dire. Je peux vous conseiller d’être patient. Free est en train de déployer une nouvelle fréquence et sûrement votre antenne y sera fournie. Free est en train d’améliorer ses services et mon village qui était très mal desservit à aujourd’hui la meilleur connexion 4G s...
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Couvertures & Zones blanches
Sujet : couverture de ma ville 86500 Montmtorillon
Réponses : 10
Vues : 742

Re: couverture de ma ville 86500 Montmtorillon

Bonsoir, Si l’antenne est vraiment inactive en ce moment, c’est normal que vous soyez en 3G sur l’itinérance Orange. Le mieux est d’appeler le 3244 et leur demander. Mais les antennes Free ne restent jamais bien longtemps inactives. Tenez nous au courant. Cordialement, Envoyé de mon iPhone en utilis...
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Couvertures & Zones blanches
Sujet : couverture de ma ville 86500 Montmtorillon
Réponses : 10
Vues : 742

Re: couverture de ma ville 86500 Montmtorillon

Bonjour, De temps en temps, Free déconnecté ses antennes pour la maintenance. Ca fait combien de temps que vous avez ce forfait? Avez vous déjà capté la 4G sur cette antenne? Avez vous regardez si votre mobile est en 4G dans les réglages ? Mettez vous en connexion automatique pour le réseau car si v...
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Présentation des membres
Sujet : Riccardo
Réponses : 2
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Re: Riccardo

Bonjour,

Bienvenue sur le forum.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 3 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : debit reduit
Réponses : 1
Vues : 418

Re: debit reduit

Bonjour,

Je ne saurais pas vous dire le débit mais c’est très mauvais.

Par contre, si vous avez un téléphone 4G, il suffit de se connecter une fois sur une antenne 4G pour profiter des 100go.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 4 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Forfait famille internet + mobile + communications USA
Réponses : 2
Vues : 536

Re: Forfait famille internet + mobile + communications USA

Bonjour, L’offre Freebox + Free Mobile peuvent vous convenir. Ca se prend séparément mais vous pouvez avoir une ristourne de 4€ sur chaque forfait mobile en ayant une box. Pour ce qui est du téléphone, si le téléphone américain est désimloqué, cela ne devrait pas poser de problème mais certains télé...
par Axelito
il y a 4 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Comment refuser de nouveaux abonnés quand on en perd déjà!
Réponses : 5
Vues : 786

Re: Comment refuser de nouveaux abonnés quand on en perd déjà!

Bonjour, Je confirme que les départs de free mobile vers sosh sont ceux ayant un forfait à 0€, voir 2€ qui ont profité de l’offre à 5€ de sosh. Il a rien perdu, ils s’en est juste débarrassé lol. Bref, je suis navré que la carte master ne fonctionne pas. Avez-vous essayé de vous abonner depuis une b...
par Axelito
il y a 4 mois
Forum : Doléances
Sujet : Résiliation confirmée mais les factures tombent toujours... Que faire?
Réponses : 1
Vues : 451

Re: Résiliation confirmée mais les factures tombent toujours... Que faire?

Bonjour, Faites opposition de paiement. C’est la seule façon d’arrêter ces prélèvements et surtout ne répondez pas aux courriers de mise en demeure que vous allez recevoir par la suite. Gardez tous vos justificatifs de résiliation et recommandés. Malheureusement, je ne connais pas de personne qui a ...
par Axelito
il y a 4 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Erreur de prénom dans ma facture - service client injoignable
Réponses : 1
Vues : 442

Re: Erreur de prénom dans ma facture - service client injoignable

Bonjour, C’est bizarre cette histoire. C’est la première fois que je lis un erreur sur le nom d’une personne. Bref, vous pouvez contacter l’assistance via internet soit par tchat depuis le site de Free Mobile dans la partie assistance en Face to Free ou via Twitter. Bonne journée, Cordialement Envoy...
par Axelito
il y a 4 mois
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Au secours, 3j sans service au Brésil !!!
Réponses : 2
Vues : 619

Re: Au secours, 3j sans service au Brésil !!!

Bonjour,

Avez vous vérifiez si votre téléphone est compatible avec le réseau au Brésil ?


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par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Doléances
Sujet : Nouvelle carte sim pas reçu
Réponses : 7
Vues : 832

Re: Nouvelle carte sim pas reçu

Bonjour, j'ai demandé une nouvelle carte sim effectuée le 29 juin 2018 après avoir fait une déclaration du vol sur mon espace abonné. Le frais de l'opération de renvoi de carte SIM a été débité, mais je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte depuis plus que 10 jours d'attente même s'il indique "C...
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : tarif pour canada !!
Réponses : 1
Vues : 500

Re: tarif pour canada !!

Bonjour, Je ne sais pas ce qui veut dire les 0.70€ mais je suis allé au Canada il y a quelques mois et avec le forfait a 20€ on a 25Go d’internet 3G (fonctionne très bien) et appels vers la France inclus et sur les téléphones canadiens. Pour revenir à l’offre inférieure, vous devrez attendre 3 mois ...
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : SMS non reçus
Réponses : 3
Vues : 593

Re: SMS non reçus

Bonjour,

Je vous en prie.

Tenez nous au courant.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : SMS non reçus
Réponses : 3
Vues : 593

Re: SMS non reçus

Bonjour, Afin de pouvoir détecter si c’est un problème de votre téléphone, avez-vous la possibilité de tester quelques jours votre sim dans un autre téléphone ? Si le problème persiste, cela peut que ça soit l’antenne à laquelle vous êtes connecté ou un défaut sur la carte sim. Cordialement Envoyé d...
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Doléances
Sujet : carte sim pas reçue
Réponses : 9
Vues : 1024

Re: carte sim pas reçue

Bonjour Je suis allé en boutique où l’on m’a assuré que le processus était relancé; que faire de plus? Bonjour, Vous avez dit que le processus est relancé depuis 3 semaines. Je viens de vous dire ci-dessus ce que vous pouvez faire. Je ne vois rien d’autre. Bonne soirée Envoyé de mon iPad en utilisa...
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Doléances
Sujet : carte sim pas reçue
Réponses : 9
Vues : 1024

Re: carte sim pas reçue

Bonjour, Peut-être que la portabilité depuis les antilles n’est pas possible? Avez-vous pensé à aller sur une borne free et demander une nouvelle carte sim avec vos identifiants? Cette manipe vous sera facturée 10€ je crois mais vous allez avoir une carte sim et pouvoir profiter de votre offre à 0.9...
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Doléances
Sujet : Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)
Réponses : 1
Vues : 664

Re: Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)

Bonjour, En effet c’est pénible quand on passe d’imessage à sms simple. Je vous conseille de fermer le tchat ouvert, ouvrir un nouveau tchat et envoyer votre sms. S’il dit échec car il part comme imessage, dans ce cas, appuyer et maintenez que le sms pas parti et vous allez avoir une option qui dit ...
par Axelito
il y a 5 mois
Forum : Doléances
Sujet : Paiement refusé, mais banque debitée
Réponses : 9
Vues : 5184

Re: Paiement refusé, mais banque debitée

Bonjour,

Si débité du compte pas de remboursement et donc c’est que cela a marché.

Attendez quelques jours pour regarder votre compte.

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
par Axelito
il y a 6 mois
Forum : Doléances
Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 26
Vues : 20346

Re: Pas de reseau aux USA

Bonjour,

Avez vous l’option d’itinérance de données activée?

Cela peut être la cause?

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk