Bonjour,
Il faut contacter Free au 3244.
Si vous pouvez pas le faire par téléphone, il faut se connecter sur leur site et en assistance, faire un video chat.
Bon courage.
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2637 résultats trouvés
- il y a 8 mois
- Forum : Doléances
- Sujet : Carte SIM non reçu alors que portabilité faite et ligne coupée
- Réponses : 1
- Vues : 3501
- il y a 9 mois
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Messagerie vocale inaccessible à l’étranger !
- Réponses : 2
- Vues : 3752
Re: Messagerie vocale inaccessible à l’étranger !
Bonjour,
Normalement vous pouvez consulter vos messages vocaux depuis votre espace abonnés.
De plus, vous pouvez configurer pour recevoir un mail avec le fichier audio quand quelqu’un vous laisse un message dans le répondeur.
Cordialement
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Normalement vous pouvez consulter vos messages vocaux depuis votre espace abonnés.
De plus, vous pouvez configurer pour recevoir un mail avec le fichier audio quand quelqu’un vous laisse un message dans le répondeur.
Cordialement
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- il y a 9 mois
- Forum : Android
- Sujet : Activer VoWifi
- Réponses : 1
- Vues : 6295
Re: Activer VoWifi
Bonjour,
Normalement si le téléphone est compatible et que c’est activé dans les paramètres, cela devrait marcher.
Avez-vous redémarré le téléphone ?
Cordialement
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Normalement si le téléphone est compatible et que c’est activé dans les paramètres, cela devrait marcher.
Avez-vous redémarré le téléphone ?
Cordialement
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- il y a 9 mois
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Je veux un forfait Free pour la France mais habite à l'étranger. Possible?
- Réponses : 1
- Vues : 3557
Re: Je veux un forfait Free pour la France mais habite à l'étranger. Possible?
Bonjour, Les cartes sims sont envoyées en France. Il faut donc une adresse française. De plus, l’activation de la sim et validation du pass monde à 5€ (une fois), doit se faire depuis la France. Ce que vous pouvez faire est de vous faire adresser la sim à votre famille quand vous viendrez en France ...
- il y a 10 mois
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Les MMS ne partent pas
- Réponses : 1
- Vues : 3563
Re: Les MMS ne partent pas
Bonjour, Je crois que les MMS ne partent pas si le réseau cellulaire n’est pas activé. Pouvez-vous nous dire votre forfait ? Il y a sur android une application free mobile config qui vous aide à mettre les apn automatiquement comme il faut. Cordialement, Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
- il y a 10 mois
- Forum : Présentation des membres
- Sujet : Présentation
- Réponses : 2
- Vues : 4389
Re: Présentation
Bonjour,
Bienvenue sur le forum
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- il y a 11 mois
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Prélèvement ou carte bancaire.
- Réponses : 1
- Vues : 3511
Re: Prélèvement ou carte bancaire.
Bonjour,
Si vous avez renseigné votre RIB lors de la souscription de l’offre Mobile, vous serez prélevé.
Regardez sur votre espace abonné ce qui dit en méthode de paiement.
Cordialement,
Axel
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Si vous avez renseigné votre RIB lors de la souscription de l’offre Mobile, vous serez prélevé.
Regardez sur votre espace abonné ce qui dit en méthode de paiement.
Cordialement,
Axel
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- il y a 1 an
- Forum : Doléances
- Sujet : impossible d'envoyer des sms
- Réponses : 1
- Vues : 3999
Re: impossible d'envoyer des sms
Bonjour,
Avez-vous eu une maj sur votre téléphone lorsque vous avez détecté que les sms ne marchaient plus?
Afin que quelqu’un puisse vous aider, indiquez le modèle de votre téléphone et son logiciel.
Cordialement
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Avez-vous eu une maj sur votre téléphone lorsque vous avez détecté que les sms ne marchaient plus?
Afin que quelqu’un puisse vous aider, indiquez le modèle de votre téléphone et son logiciel.
Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : Présentation des membres
- Sujet : je me presente
- Réponses : 1
- Vues : 3626
- il y a 1 an
- Forum : Couvertures & Zones blanches
- Sujet : je tourne en rond....
- Réponses : 1
- Vues : 12236
Re: je tourne en rond....
Bonjour, C’est une bonne nouvelle que vous ayez déjà pu faire le changement d’identité de la ligne. Avez-vous pu faire mettre à jour aussi les informations de contact ? (Adresse mail?). Pour se connecter au compte free mobile, il faut le numéro client et non pas le numéro de téléphone mobile. Donc v...
- il y a 1 an
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : option booster
- Réponses : 1
- Vues : 4684
Re: option booster
Bonjour, Je me suis posé la même question et donc je n’ai pas voulu tester. J’ai pris un forfait au prix de 7€ avec plus de gigas. Je trouve cette option boost très cher quand on sait qu’on paye 10€/mois avec une pop pour toute illimité et 15.99€/mois avec une autre freebox pour du tout illimité aus...
- il y a 1 an
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : appels entrant d'un fixe passe en messagerie automatiquement
- Réponses : 1
- Vues : 3550
Re: appels entrant d'un fixe passe en messagerie automatiquement
Bonjour,
Avez-vous mis de restrictions d’appels sur votre espace abonnés ? Je ne vois pas autre chose.
Cordialement,
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Avez-vous mis de restrictions d’appels sur votre espace abonnés ? Je ne vois pas autre chose.
Cordialement,
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- il y a 1 an
- Forum : Les Mobiles
- Sujet : problèmes sim/portable
- Réponses : 1
- Vues : 5900
Re: problèmes sim/portable
Bonjour,
Vraiment aucune idée, si cela marche de l’autre façon. On dirait que son phone et sa sim ne sont pas compatible. Mais je trouve ça bizarre.
Attendons voir si quelqu’un peut nous aiguiller.
Cordialement
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Vraiment aucune idée, si cela marche de l’autre façon. On dirait que son phone et sa sim ne sont pas compatible. Mais je trouve ça bizarre.
Attendons voir si quelqu’un peut nous aiguiller.
Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Sms depuis la France vers mon mobile à l'étranger
- Réponses : 4
- Vues : 4334
Re: Sms depuis la France vers mon mobile à l'étranger
La même pour votre interlocuteur, en revanche vous, vous risquez de payer. Reportez vous à la grille tarifaire.
Cordialement
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Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Sms depuis la France vers mon mobile à l'étranger
- Réponses : 4
- Vues : 4334
Re: Sms depuis la France vers mon mobile à l'étranger
Bonjour,
Votre interlocuteur envoie un sms en France donc il paye au tarif de son forfait. Il n’est pas censé savoir que vous êtes à l’étranger.
Cordialement.
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Votre interlocuteur envoie un sms en France donc il paye au tarif de son forfait. Il n’est pas censé savoir que vous êtes à l’étranger.
Cordialement.
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- il y a 1 an
- Forum : Offres & Forfaits
- Sujet : Depuis/vers l'étranger : juste pour être sûr
- Réponses : 1
- Vues : 3642
Re: Depuis/vers l'étranger : juste pour être sûr
Bonjour,
Bienvenue.
Selon les conditions tarifaires vestido bien ça oui.
Cordialement
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Bienvenue.
Selon les conditions tarifaires vestido bien ça oui.
Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Portabilité effectuée, carte SIM non reçue
- Réponses : 1
- Vues : 5486
Re: Portabilité effectuée, carte SIM non reçue
Bonjour,
Je pensais que l’activation de la carte sim déclenchait la portabilité.
Normalement sur l’espace abonné, en SIM, vous pouvez suivre si la carte a été expédiée.
Je vous conseille d’appeler le 3244.
Tenez moi au courant
Cordialement
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Je pensais que l’activation de la carte sim déclenchait la portabilité.
Normalement sur l’espace abonné, en SIM, vous pouvez suivre si la carte a été expédiée.
Je vous conseille d’appeler le 3244.
Tenez moi au courant
Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : Forum Général Free Mobile
- Sujet : Free mobile & Apple Watch
- Réponses : 1
- Vues : 823
Re: Free mobile & Apple Watch
Bonjour,
C’est une bonne question. On dirait que seulement Orange et SFR proposent ce service en France.
Cordialement
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C’est une bonne question. On dirait que seulement Orange et SFR proposent ce service en France.
Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : Doléances
- Sujet : Impossible de recevoir les MMS des abonnés ORANGE
- Réponses : 1
- Vues : 3627
Re: Impossible de recevoir les MMS des abonnés ORANGE
Bonjour,
Bon retour.
Cordialement
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Bon retour.
Cordialement
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- il y a 1 an
- Forum : iPhone
- Sujet : Pas de son
- Réponses : 1
- Vues : 4426
Re: Pas de son
Bonjour, Question tout bête, avez-vous vérifiez qu’il y ait rien sur le port lightning qui puisse simuler des écouteurs ? Aussi, vérifiez le volume sur le côté de votre téléphone. Puis, si cela ne marche toujours pas. Il faudrait contacter l’assistance apple au +33 (0) 1 56 52 96 00. Cordialement En...