Bonjour,

Il faut contacter Free au 3244.

Si vous pouvez pas le faire par téléphone, il faut se connecter sur leur site et en assistance, faire un video chat.

Bon courage.


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Bonjour,

Normalement vous pouvez consulter vos messages vocaux depuis votre espace abonnés.

De plus, vous pouvez configurer pour recevoir un mail avec le fichier audio quand quelqu’un vous laisse un message dans le répondeur.

Cordialement


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Bonjour,

Normalement si le téléphone est compatible et que c’est activé dans les paramètres, cela devrait marcher.

Avez-vous redémarré le téléphone ?

Cordialement


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Bonjour, Les cartes sims sont envoyées en France. Il faut donc une adresse française. De plus, l’activation de la sim et validation du pass monde à 5€ (une fois), doit se faire depuis la France. Ce que vous pouvez faire est de vous faire adresser la sim à votre famille quand vous viendrez en France ...

Bonjour, Je crois que les MMS ne partent pas si le réseau cellulaire n’est pas activé. Pouvez-vous nous dire votre forfait ? Il y a sur android une application free mobile config qui vous aide à mettre les apn automatiquement comme il faut. Cordialement, Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Bonjour,

Bienvenue sur le forum


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Bonjour,

Si vous avez renseigné votre RIB lors de la souscription de l’offre Mobile, vous serez prélevé.

Regardez sur votre espace abonné ce qui dit en méthode de paiement.

Cordialement,

Axel


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Bonjour,

Avez-vous eu une maj sur votre téléphone lorsque vous avez détecté que les sms ne marchaient plus?

Afin que quelqu’un puisse vous aider, indiquez le modèle de votre téléphone et son logiciel.

Cordialement


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Bonjour,

Bienvenue


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Bonjour, C’est une bonne nouvelle que vous ayez déjà pu faire le changement d’identité de la ligne. Avez-vous pu faire mettre à jour aussi les informations de contact ? (Adresse mail?). Pour se connecter au compte free mobile, il faut le numéro client et non pas le numéro de téléphone mobile. Donc v...

Bonjour, Je me suis posé la même question et donc je n’ai pas voulu tester. J’ai pris un forfait au prix de 7€ avec plus de gigas. Je trouve cette option boost très cher quand on sait qu’on paye 10€/mois avec une pop pour toute illimité et 15.99€/mois avec une autre freebox pour du tout illimité aus...

Bonjour,

Avez-vous mis de restrictions d’appels sur votre espace abonnés ? Je ne vois pas autre chose.

Cordialement,


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Bonjour,

Vraiment aucune idée, si cela marche de l’autre façon. On dirait que son phone et sa sim ne sont pas compatible. Mais je trouve ça bizarre.

Attendons voir si quelqu’un peut nous aiguiller.

Cordialement


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La même pour votre interlocuteur, en revanche vous, vous risquez de payer. Reportez vous à la grille tarifaire.

Cordialement


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Bonjour,

Votre interlocuteur envoie un sms en France donc il paye au tarif de son forfait. Il n’est pas censé savoir que vous êtes à l’étranger.

Cordialement.


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Bonjour,

Bienvenue.

Selon les conditions tarifaires vestido bien ça oui.

Cordialement


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Bonjour,

Je pensais que l’activation de la carte sim déclenchait la portabilité.

Normalement sur l’espace abonné, en SIM, vous pouvez suivre si la carte a été expédiée.

Je vous conseille d’appeler le 3244.

Tenez moi au courant

Cordialement


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Bonjour,

C’est une bonne question. On dirait que seulement Orange et SFR proposent ce service en France.

Cordialement


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Bonjour,

Bon retour.

Cordialement


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Bonjour, Question tout bête, avez-vous vérifiez qu’il y ait rien sur le port lightning qui puisse simuler des écouteurs ? Aussi, vérifiez le volume sur le côté de votre téléphone. Puis, si cela ne marche toujours pas. Il faudrait contacter l’assistance apple au +33 (0) 1 56 52 96 00. Cordialement En...