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par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Appel repondeur a l'étranger
Réponses : 1
Vues : 3356

Re: Appel repondeur a l'étranger

un iranien se morfond avec ton numéro.
Qui peux donc appeler de 11H à 15H (heure locale) ?
Il serait intéressant d'écouter les appels (une bal morte ?)
Il est urgent pour toi de filtrer ce numéro de tel.
Faute de quoi, cela risque de perdurer et de facturer à tout va...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Obtenir un bon de renvoi materiel
Réponses : 4
Vues : 5370

Re: Obtenir un bon de renvoi materiel

il faut poser ta question à Free.
Selon les CGV, Le retour est à la charge du client.
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 29
Vues : 63124

Re: Pas de reseau aux USA

sergiodadi a écrit :C'est à dire, c'est activer les datas pour l'étranger ? C'est tout ce qu'il faut faire ?
- Il faut donc que l'itinérance soit activée sur le portable.
- ET il faut que le portable réceptionne les fréquences US

Il y a aussi le wifi via internet
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 29
Vues : 63124

Re: Pas de reseau aux USA

Free ne couvre rien à l'étranger, Usa inclus. Par contre, il souscrit des contrats d'itinérance auprès des opérateurs locaux. - Il faut donc que l'itinérance soit activée sur le portable. - il faut que le portable réceptionne les fréquences US (différentes de l'Europe) US : 700, 850 Mhz, 1900 Mhz et...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Obtenir un bon de renvoi materiel
Réponses : 4
Vues : 5370

Re: Obtenir un bon de renvoi materiel

Je suppose que pour le matériel il s'agit d'une FreeBox Si le déménagement ne peut se faire, soit cette ligne n'est pas à son nom (ce qui effectivement entraine un déménagement impossible), soit que la nouvelle adresse ne peut être desservie par Free (ce qui est possible, Orange devant alors créer u...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Portabilité du numéro de mobile
Sujet : Problème lié à la portabilité
Réponses : 1
Vues : 14518

Re: Problème lié à la portabilité

la mise à jour des serveurs est incomplète. Parfois, cela dure qqs temps. Demander à Free de réactiver la maj serveurs des autres opérateurs. Sinon il te faudra attendre... Sans être sujet à qq complot que ce soit, il arrive qu'un opérateur freine la fuite de ses expat. Et donc ralentit le cycle de ...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Appel entrant Orange impossible depuis ma portabilité FREE
Réponses : 3
Vues : 4299

Re: Appel entrant Orange impossible depuis ma portabilité FR

Il s'agit d'un serveur qui ne fait pas son travail. Tout se complique avec l'itinérance Orange. Les tests peuvent être aléatoires selon le chemin parcouru, qui n'utilise pas forcement le même serveur. Un serveur peut ne pas avoir reçu la maj (indiquant ton numéro). La relance des maj peut résoudre l...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Appel entrant Orange impossible depuis ma portabilité FREE
Réponses : 3
Vues : 4299

Re: Appel entrant Orange impossible depuis ma portabilité FR

johan75008 a écrit :Auriez-vous une idée de l'incident ?
Pb de maj serveur (Orange)
relancer Free pour qu'il relance Orange.
et attendre....
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Envoi carte SIM à une autre adresse
Réponses : 2
Vues : 6261

Re: Envoi carte SIM à une autre adresse

La sim ne peut être envoyée qu'à l'adresse du détenteur abonné. Il faut donc souscrire une ligne séparée, NON rattachée à la tienne. Indiquer son nom et son adresse. Le rib peut être identique au tien sans pb De cette manière, tout est séparé avec adresse différente. y compris la facturation et la g...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Dysfonctionnement voix avec S7 edge et S7
Réponses : 9
Vues : 7952

Re: Dysfonctionnement voix avec S7 edge et S7

La réponse de Free serait donc du grand n'importe quoi. Ne pas se hasarder dans le déblacklistage. Cela prendrait plusieurs mois et risquerait de bloquer le téléphone à perpet. Faut pas hésiter à changer de crèmerie. Tu sauras alors qui, de Free ou la Gendarmerie, disait vrai. Avec l'informe à tique...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Blocage Forfait 2h
Réponses : 10
Vues : 10472

Re: Blocage Forfait 2h

sur ton espace abonné :
cliquer sur détail consommation
sélectionner le pdf mensuel de facturation
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Pas de reseau aux USA
Réponses : 29
Vues : 63124

Re: Pas de reseau aux USA

Les USA, c'est bien grand.
Chaque opérateur n'en couvre qu'une partie.
As-tu fait une recherche manuelle en ville ?
(dans le désert, faut pas trop compter sur une antenne)
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Offres & Forfaits
Sujet : Forfait Vente Privée à 2,99 pour 100Go/mois
Réponses : 5
Vues : 7215

Re: Forfait Vente Privée à 2,99 pour 100Go/mois

Pour les VP, l'attente a toujours été plus longue que pour les forfaits.
1 mois est dans la norme.
il faut être patient...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Couvertures & Zones blanches
Sujet : Sms de portabilité non reçu malgré la réception de la Sim
Réponses : 1
Vues : 14350

Re: Sms de portabilité non reçu malgré la réception de la Si

ils perdent tellement de clients que tout est bon pour enquiquiner les déserteurs. Va falloir être patient... Pour Free, tant qu'il n'y a pas de validation de sim, pas de facturation. L'inconvénient reste la facturation sfr qui continue jusqu'à la portabilité... Donc, ne surtout pas valider la sim d...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Free Mobile inclut le roaming toute l’année
Réponses : 21
Vues : 57030

Re: Free Mobile inclut le roaming toute l’année

Tout est inclus, consommé ou pas, pour un particulier.
Ce qui l'est moins est l'usage professionnel.
Par contre, l'itinérance Orange en France (3G) tombe à l'eau.
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Doléances
Sujet : Restrictions toujours présente malgré régularisation
Réponses : 1
Vues : 2783

Re: Restrictions toujours présente malgré régularisation

Il y a toujours un délai (retard) de Free. L'informatique a bon dos...
Vérifier dans l'espace abonné si le solde est réglé.
Si oui, appeler la hotline.
Si non attendre.
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Bouygues Télécom, c'est bientôt fini
Réponses : 25
Vues : 22817

Re: Bouygues Télécom, c'est bientôt fini

http://www.universfreebox.com/article/38697/Consolidation-des-telecoms-selon-Le-Monde-une-tentative-de-rachat-a-eu-lieu-mais-Martin-Bouygues-a-refuse-de-rouvrir-le-dossier D’après Le Monde et de sources fiables, « une tentative de fusion a eu lieu entre novembre 2016 et début mars », une information...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Forum Général Free Mobile
Sujet : Fin du roaminng en juin 2017
Réponses : 5
Vues : 25586

Re: Fin du roaminng en juin 2017

C'est définitivement applicable au 15 Juin 2017. Mais cela ne concerne que les pays européens de UE. Par conséquent, ne voyagez qu'en Europe ! :roll: Et la Suisse dans tout ça ? http://www.universfreebox.com/article/38703/C-est-officiel-les-frais-de-roaming-disparaitront-totalement-des-le-15-juin-pr...
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Portabilité du numéro de mobile
Sujet : [URGENT] Mail de Free non Reçu
Réponses : 5
Vues : 18486

Re: [URGENT] Mail de Free non Reçu

mecano91 a écrit :Par contre je c'est que quand j'ai résilié mon abonnement mobile SFR , j'ai reçu un message me disant que les indentifiants et mots de passe était remplacé !
Ah oui ? et l'email, tu l'as reçu chez SFR ? avec le psw modifié ? et sans tel ?
par Falager
il y a 7 ans
Forum : Portabilité du numéro de mobile
Sujet : [URGENT] Mail de Free non Reçu
Réponses : 5
Vues : 18486

Re: [URGENT] Mail de Free non Reçu

l'adresse mail est donc chez sfr ?
le compte étant supprimé, normal que cela ne passe pas.

Une adresse mail ne doit pas être chez le même opérateur.

Il reste à créer une nouvelle mail ailleurs
appeler la hotline pour demander le renvoi du mail.