Bonjour,

Vérifie que l'option blocage du hors forfait est désactivée car sinon, impossible d'utiliser ton mobile à l'étranger. Ensuite, continue à essayer les différents réseaux en manuel pour tomber sur le bon.

Bonsoir, Je pense également que ces personnes appellent en numéro masqué. C'est facile de le savoir, la prochaine fois qu'un de tes contacts t'appellent et que le numéro n'apparaît pas, tu lui poses la question. Tu peux bloquer ce genre d'appels dans ton espace abonné, l'émetteur d'un tel appel sera...

Bonsoir,

Tu peux lire ce topic :

Free Mobile rembourse désormais les jours non utilisés en cas de résiliation

Bonjour, Si tu ne veux pas que quelqu'un aille fouiner dans tes factures, il faut changer tes identifiants pour que l'accès ne soit plus autorisée à d'autres personnes. Free garde les factures car c'est la loi. Si tu es en formule multiligne, c'est vrai que c'est limite niveau confidentialité. Dans ...

Bonsoir,

Il arrive que le jour de la portabilité certains services tardent à venir (ce n'est pas automatique). Il s'agit en général des sms et mms mais je n'ai jamais vu ça pour les appels. Normalement, tout rentre dans l'ordre le jour suivant. Patiente encore jusqu'à demain, ça devrait être ok.

Exact, j'avais effacé le * en mettant en gras. J'ai édité, merci.

merci à tous ceux qui m'ont si rapidement répondu. malheureusement la mise en route du tel sera moins rapide ,d'après vos avis. Un vrai parcours semé de sauts d'obstacles ..... cette administration française ! Bonjour, Il ne s'agit nullement d'un problème de l'administration française. Il s'agit de...

Bonjour,

Il doit s'agir de ta 1ère facture vu que free facture l'abonnement à terme à échoir et les consommations à terme échu.

Bonjour,

De mémoire, il me semble que ça existe toujours. Je n'ai pas vu d'info parlant de l'arrêt de cette formule.

Bonjour, Je comprends mieux ta question maintenant. Pour les identifiants freebox qu'on te demande lorsque tu appelles le 3244, il ne s'agit pas des identifiants de connexion pour aller sur ton compte. Ce sont des identifiants propres pour contacter le support client. Il faut aller sur ton espace cl...

Mais... Il reste des trous dans les Dom Tom: Mayotte (partiellement), Antilles... La Réunion figure bien dans les nouvelles destinations couvertes : Free Mobile intègre également les communications, la Data et les SMS/MMS depuis La Réunion Outre l’annonce du roaming inclus depuis tous les pays de l...

Bonsoir, A part internet, tu peux appeler et recevoir des appels, envoyer et recevoir des sms, mms ? Tu n'en dis pas beaucoup sur ton problème et je n'ai pas vraiment compris l'histoire des textos pour tes comptes ? De quels comptes parles-tu ? Quel forfait as-tu ? - si tu as le forfait illimité, as...

bonjour je souhaite un eclaircissement sur le système de pass avec free mobile pour l'Europe je pars 2 mois au Portugal je vais aussi en Espagne en Italie a quoi ai je droit au niveau des appels vers la France pour les fixes ou les portables en France ? a quand les appels gratuits depuis les portab...

Bonsoir, Tu ne nous dis pas quel marque de téléphone tu as. Sinon, je ne suis pas sûr d'avoir saisi. Tu as une freebox ou autre box (bouygues, orange, sfr) à laquelle te connecter en wifi ? Je doute que tu aies une freebox sinon tu paierais probablement ton forfait à 0€ (réduction freebox). Pour le ...

Bonjour, C'est normalement faisable mais c'est quand même jouer avec le feu. Il ne faut pas se louper dans les délais pour lancer la procédure. Normalement, ça prend effet à la date anniversaire du contrat mais on peut quand même lire des témoignages où free n'avait pas "reçu" la demande malgré le r...

Je vais devoir résilier la ligne,sans frais de résiliation comme indiquer,quitte a perdre le numéro. Bonjour, Plutôt que d'en arriver à cette extrême, tu peux passer provisoirement ta ligne chez la concurrence sans engagement avec portabilité de ton numéro. Une fois chez eux, tu refais l'opération ...

Bonjour, Tu peux encore la recevoir demain. Pour ma part, j'ai eu la portabilité (au début de freemobile) prévue pour un mardi après-midi et j'ai reçu la sim le matin même. Maintenant, il faut voir ce qu'il est dit dans ton suivi de commande. La carte sim est bien en cours d'envoi ? Sinon, si tu as ...

Bonjour,

Le mieux serait de contacter la hotline pour leur signaler le problème. Il peut y avoir un problème réseau local avec cette canicule on peut s'attendre à tout.

Bonjour,

De mémoire, le débit réduit est de 128 kb/s, de quoi calmer tes ardeurs.

Bien-sûr que ça permet le roaming. L'option voyage permet d'utiliser le forfait 2€ depuis l'étranger pour tous les situations (émission et réception de l'étranger vers l'étranger et de l'étranger vers la France). Il ne faut pas la confondre avec l'option internationale qui elle, permet d'appeler ver...