Doléances

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Indemnisation FreeMobile suite problème réseau avant 10/15

Dernier message par alecsa « il y a 1 an
Posté dans Actualités
Réponses : 2
par Bataclan » il y a 1 an » dans Actualités

Bonjour,
Si vous avez subi les désagréments du réseau FreeMobile entre 2012 et octobre 2015, vous pouvez être indemnisé de 12€ maximum.
Pour en...

Réponses: 2
Vues: 37182

Dernier message par alecsa
il y a 1 an
SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Dernier message par roland26000 « il y a 2 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 2 ans

SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Vous avez un forfait Free à 19,99€ (ou 15,99€ avec remise Freebox)
Vous faites du streaming à tout va...

Réponses: 3
Vues: 6434

Dernier message par roland26000
il y a 2 ans
Des problèmes avec les SMS ?

Dernier message par Maisquestce « il y a 2 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 4 ans

Des problèmes avec les SMS ?

Vous avez des problèmes avec les SMS ?
Il y a de multiples causes à ces problèmes :
- Configuration du mobile émetteur...

Réponses: 3
Vues: 27151

Dernier message par Maisquestce
il y a 2 ans

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Dernier message

--------- PETITION -------- Venez signer !

Dernier message par Bataclan « il y a 1 an
Réponses : 232
par Axelito » il y a 6 ans
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Bonjour,

Ci dessous, nous laissons une petition qui a été écrite par JosetteKalifa avec l'intension de que tous les membres ayants de problèmes avec...
Réponses: 232
Vues: 84620

Dernier message par Bataclan
il y a 1 an
Restitution mobile louer mais pénalité

Dernier message par Julien3869 « il y a 3 heures

par Julien3869 » il y a 3 heures

Bonjour, peut être ici je vais trouver quelqu'un de compétent.
J'ai changer de téléphone en location après être arriver à la fin des 2ans du...

Réponses: 0
Vues: 12

Dernier message par Julien3869
il y a 3 heures
Appel non émis vers 3232 mais facturé

Dernier message par DESCHAMPS « il y a 1 jour

par DESCHAMPS » il y a 1 jour

Bonjour j'ai reçu un SMS me signalant que mon forfait était dépassé et qu'il fallait régulariser le paiement.
En consultant mes appels j'ai un appel...

Réponses: 0
Vues: 21

Dernier message par DESCHAMPS
il y a 1 jour
Appels impossibles roaming Bulgarie

Dernier message par Tientien « il y a 2 jours
Réponses : 5
par navuhodonosor2110197 » il y a 3 semaines

En bref - en étranger je ne souffre pas d'absence de réseau. La carte SIM s’enregistre asses bien chez les operateur partenaires MAIS en émission je...

Réponses: 5
Vues: 214

Dernier message par Tientien
il y a 2 jours
Pas de reseau aux USA

Dernier message par kiwifrog « il y a 2 semaines
Réponses : 21
par DMO » il y a 1 an
1

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Je suis aux USA depuis 10 jours et je ne peux jamais me connecter , nulle part, et pourtant nous avons tout fait .
Une vraie arnaque!
En rentrant je...
Réponses: 21
Vues: 15120

Dernier message par kiwifrog
il y a 2 semaines
Toujours pas de facture

Dernier message par mecano91 « il y a 2 semaines
Réponses : 1
par RoBerTi » il y a 2 semaines

Bonjour à toutes et à tous, j'ai souscris à une offre mobile 2€ le 26/07/18 que j'ai payer par carte bancaire. Aujourd'hui 6 jours plus tard carte...

Réponses: 1
Vues: 89

Dernier message par mecano91
il y a 2 semaines
Résiliation confirmée mais les factures tombent toujours... Que faire?

Dernier message par Axelito « il y a 3 semaines
Réponses : 1
par Redge » il y a 3 semaines

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait Internet chez Free fin mai dernier, en envoyant bien tout le matériel soigneusement emballé et le courrier en...

Réponses: 1
Vues: 99

Dernier message par Axelito
il y a 3 semaines
"Non enregistré sur le Réseau"

Dernier message par Blazing « il y a 1 mois
Réponses : 9
par Maerynn » il y a 5 ans

Bonjour,

Il y a quinze jours, j'ai décidé de changer d'opérateur mobile et de passer chez free.
J'ai commandé un nouveau téléphone sur internet,...

Réponses: 9
Vues: 36361

Dernier message par Blazing
il y a 1 mois
Nouvelle carte sim pas reçu

Dernier message par Axelito « il y a 1 mois
Réponses : 2
par Deleted User 15025 » il y a 1 mois

Bonjour,
j'ai demandé une nouvelle carte sim effectuée le 29 juin 2018 après avoir fait une déclaration du vol sur mon espace abonné. Le frais de...

Réponses: 2
Vues: 179

Dernier message par Axelito
il y a 1 mois
carte sim pas reçue

Dernier message par Franck67 « il y a 1 mois
Réponses : 9
par Franck67 » il y a 1 mois

Bonjour

J'ai souscrit à une offre free mobile sur le site vente privée pour 1€ par mois pendant 1 an.

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM,...

Réponses: 9
Vues: 348

Dernier message par Franck67
il y a 1 mois
Plus de mail, plus d'identifiant et a l'étranger !

Dernier message par Badge « il y a 1 mois

par Badge » il y a 1 mois

Bonjour,
Suite à un souci de téléphone j'ai du remettre à zéro celui ci. Le problème c'est que j'ai perdu l'accès à mon mail car je dois recevoir un...

Réponses: 0
Vues: 150

Dernier message par Badge
il y a 1 mois
pas de connexion en Grece

Dernier message par macinfo06 « il y a 1 mois

par macinfo06 » il y a 1 mois

Bonjour

en Grece sur ile D'Alonissos un seul reseau disponible dans la ville de Steni Vala, le reseau COSMOTE
Lorsque j'essaye de me connecter en...

Réponses: 0
Vues: 167

Dernier message par macinfo06
il y a 1 mois
Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)

Dernier message par Axelito « il y a 1 mois
Réponses : 1
par Khamsin » il y a 1 mois

Bonjour,

Tout d'abord je m'excuse si l'intitulé n'est pas aussi clair qu'il le devrait ; je ne suis en effet pas sûr de savoir quel est exactement...

Réponses: 1
Vues: 293

Dernier message par Axelito
il y a 1 mois
Paiement refusé, mais banque debitée

Dernier message par LaMite1 « il y a 1 mois
Réponses : 5
par Sheraf » il y a 2 ans

Bonjour,

Je vien d'essayer de prendre une carte sim, au moment du paiement, la page recharge et ce message s'affiche:
Authentification sur le site...

Réponses: 5
Vues: 3394

Dernier message par LaMite1
il y a 1 mois
resiliation malveillante d'un forfait free

Dernier message par noucheh « il y a 2 mois

par noucheh » il y a 2 mois

Bonjour

Voici en résumé ce qui vient de m'arriver aujourd'hui:

Le 4 juin :
un SMS est envoyé, mentionnant une demande de résiliation pour mon...

Réponses: 0
Vues: 409

Dernier message par noucheh
il y a 2 mois
problème facturation sms vers l'étranger

Dernier message par Ninaya2127 « il y a 2 mois
Réponses : 2
par Ninaya2127 » il y a 2 mois

Bonjour,

Je souhaite comprendre pourquoi lorsque je consulte mon crédit, il est indiqué que mes sms envoyés vers l'étranger sont facturés en...

Réponses: 2
Vues: 604

Dernier message par Ninaya2127
il y a 2 mois
Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?

Dernier message par mogadon « il y a 2 mois
Réponses : 1
par Djadja » il y a 2 mois

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur ce forum et j'ai une petite question.

Quelqu'un peut-il me confirmer si les appels de Facebook Messenger sont...

Réponses: 1
Vues: 420

Dernier message par mogadon
il y a 2 mois
Problème: Réparation d'un téléphone loué

Dernier message par yvan147 « il y a 2 mois

par yvan147 » il y a 2 mois

Bonjour,

Il y a 1 mois de cela (depuis le 18 avril), mon téléphone loué, un Samsung Galaxy S8+ est tombé en panne suite à une mise à jour qui a mal...

Réponses: 0
Vues: 423

Dernier message par yvan147
il y a 2 mois
Rattachement compte Freebox impossible

Dernier message par Bataclan « il y a 3 mois
Réponses : 3
par kazman » il y a 3 mois

Bonjour à tous.

Il m'est impossible de rattacher ma nouvelle ligne Free mobile à mon compte Freebox pour bénéficier du tarif préférentiel et de la...

Réponses: 3
Vues: 669

Dernier message par Bataclan
il y a 3 mois
carte Sim envoyée mais pas reçue

Dernier message par Axelito « il y a 3 mois
Réponses : 1
par freevole » il y a 3 mois

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte sim pour mon téléphone le 6 mai dernier.
Dans mon espace client, on me dit qu'elle a été envoyée. Mais...

Réponses: 1
Vues: 431

Dernier message par Axelito
il y a 3 mois
plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin

Dernier message par Axelito « il y a 3 mois
Réponses : 6
par Fred69 » il y a 3 mois

Bonjour

je n'ai plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin. La hotline me dit que je ne suis pas le seul et que le problème devrait être résolu...

Réponses: 6
Vues: 792

Dernier message par Axelito
il y a 3 mois
Déplacement au portugal plus de service free a l'aide !

Dernier message par Axelito « il y a 4 mois
Réponses : 1
par OneHope » il y a 4 mois

Bonjour à tous,

Alors voilà je vais tâcher de vous expliquez au mieux mon petit souci.
Depuis maintenant quelques jours je suis au Portugal (et je...

Réponses: 1
Vues: 517

Dernier message par Axelito
il y a 4 mois
Probleme réception mms orange

Dernier message par mogadon « il y a 5 mois
Réponses : 9
par Mms » il y a 6 mois

Bonjour

Depuis quelques temps je constate que je ne reçois plus les mms de mes correspondants chez Orange. C'est pénible et engendre des situations...

Réponses: 9
Vues: 2315

Dernier message par mogadon
il y a 5 mois
Je ne suis plus abonné mais reçois encore des factures à 0€ !

Dernier message par Axelito « il y a 6 mois
Réponses : 1
par Cartman » il y a 6 mois

Bonjour,

Cela fait longtemps que je suis parti de Free mais pourtant tous les mois je reçois des factures à 0€.
Est-ce possible de faire quelque...

Réponses: 1
Vues: 829

Dernier message par Axelito
il y a 6 mois
aucune facture de régularisation apres résiliation

Dernier message par Bataclan « il y a 7 mois
Réponses : 2
par EricB » il y a 7 mois

Bonjour a tous :D

J'ai demandé la résiliation de ma ligne (sans portabilité du numéro) de mon forfait a 19,99 euros.
L'abonnement est prélevé...

Réponses: 2
Vues: 1649

Dernier message par Bataclan
il y a 7 mois
Aucun service...

Dernier message par Bataclan « il y a 7 mois
Réponses : 6
par Cross » il y a 7 mois

Bonjour à tous, j’ai un forfait free à 19€99 et je suis actuellement en Martinique et malheureusement je n’ai pas de réseau même pas téléphonique......

Réponses: 6
Vues: 2378

Dernier message par Bataclan
il y a 7 mois
PAS de couverture internet 3G du tout!

Dernier message par Axelito « il y a 8 mois
Réponses : 1
par FrancescaCook » il y a 8 mois

Mon abonnement Free, ainsi que celui de ma fille, sont à €19.99
Pourtant, elle n'a pas pu avoir du 3G/Internet mobile depuis un mois.
Je n'ai pas de...

Réponses: 1
Vues: 1557

Dernier message par Axelito
il y a 8 mois
Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée

Dernier message par laozi « il y a 8 mois
Réponses : 9
par nicolasrf » il y a 8 mois

J'ai été facturé 74 euros pour des appels passés depuis l'étranger (depuis l'Allemagne vers les Etats-Unis) alors que l'option Voyage n'est même pas...

Réponses: 9
Vues: 2721

Dernier message par laozi
il y a 8 mois
Arnaque roaming FREE en Europe

Dernier message par laozi « il y a 8 mois
Réponses : 1
par vgkerick » il y a 8 mois

Bonjour,

je poste pour tenter d'éviter la meme mésaventure a d'autres clients de Free : titulaire d'un abonnement Free a 15.99 euros, je suis...

Réponses: 1
Vues: 1171

Dernier message par laozi
il y a 8 mois
Problème MMS free2€ vers Auchan mobile

Dernier message par Genesian « il y a 8 mois

par Genesian » il y a 8 mois

Salut tout le monde :mrgreen:

J'ai un soucis.
J'ai acheté un Wiko u feel prime chez Auchan avec un forfait auchan mobile(donc apn NRJ mobile).
Le...

Réponses: 0
Vues: 1212

Dernier message par Genesian
il y a 8 mois
Messagerie personnalisée impossible

Dernier message par Axelito « il y a 9 mois
Réponses : 1
par jmld » il y a 9 mois

Bonjour,

J'ai posté ce message il y a une semaine. Mais je n'ai eu aucune réponse.
C'est bien dommage car le sujet est abordé dans d'autres forum et...

Réponses: 1
Vues: 1362

Dernier message par Axelito
il y a 9 mois
Galaxy S8 et problème 4G a Rueil-Malmaison

Dernier message par Bataclan « il y a 9 mois
Réponses : 4
par k750 » il y a 10 mois

Bonjour a tous
Avec mon S8+ j'ai un problème réseaux
Paramétrer sur le Mode réseau 4G/3G/2G (connexion auto) je suis sur une antenne Free mais je peu...

Réponses: 4
Vues: 1991

Dernier message par Bataclan
il y a 9 mois
Vol de ligne par portabilité

Dernier message par Bataclan « il y a 9 mois
Réponses : 5
par spice988 » il y a 9 mois

Bonjour, je suis client pro chez sfr depuis quelques années et ce week-end sans aucune demande ma part la ligne a été transféré chez Free, et sfr ne...

Réponses: 5
Vues: 1513

Dernier message par Bataclan
il y a 9 mois
Nouveau chez free, facture salée chez sfr

Dernier message par Bataclan « il y a 9 mois
Réponses : 1
par Sand2418 » il y a 9 mois

Bonjour à tous! Dans un soucis de faire des économies, j'ai franchi la porte de chez free la semaine dernière...
J'en suis sortie ravi avec mes 3...

Réponses: 1
Vues: 1221

Dernier message par Bataclan
il y a 9 mois
SMS facturés en MMS

Dernier message par Axelito « il y a 9 mois
Réponses : 1
par ZAGUIRE » il y a 9 mois

Bonjour,
un gros bémol pour le service réclamations. Après avoir été prélevé le mois dernier de 5 Euros au lieu de 2, pour des sms envoyés en...

Réponses: 1
Vues: 1100

Dernier message par Axelito
il y a 9 mois

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