Doléances

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Indemnisation FreeMobile suite problème réseau avant 10/15

Dernier message par alecsa « il y a 1 an
Posté dans Actualités
Réponses : 2
par Bataclan » il y a 1 an » dans Actualités

Bonjour,
Si vous avez subi les désagréments du réseau FreeMobile entre 2012 et octobre 2015, vous pouvez être indemnisé de 12€ maximum.
Pour en...

Réponses: 2
Vues: 44841

Dernier message par alecsa
il y a 1 an
SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Dernier message par roland26000 « il y a 2 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 2 ans

SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Vous avez un forfait Free à 19,99€ (ou 15,99€ avec remise Freebox)
Vous faites du streaming à tout va...

Réponses: 3
Vues: 7298

Dernier message par roland26000
il y a 2 ans
Des problèmes avec les SMS ?

Dernier message par Maisquestce « il y a 3 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 5 ans

Des problèmes avec les SMS ?

Vous avez des problèmes avec les SMS ?
Il y a de multiples causes à ces problèmes :
- Configuration du mobile émetteur...

Réponses: 3
Vues: 30681

Dernier message par Maisquestce
il y a 3 ans

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Dernier message

--------- PETITION -------- Venez signer !

Dernier message par Bataclan « il y a 1 an
Réponses : 232
par Axelito » il y a 7 ans
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Bonjour,

Ci dessous, nous laissons une petition qui a été écrite par JosetteKalifa avec l'intension de que tous les membres ayants de problèmes avec...
Réponses: 232
Vues: 102742

Dernier message par Bataclan
il y a 1 an
Résiliation abonnement Free

Dernier message par Chloé94 « il y a 1 semaine

par Chloé94 » il y a 1 semaine

Bonjour,

J'ai envoyé une demande de résiliation par courrier postal en septembre 2018. Ayant été à nouveau prélevée de 15,99€ en octobre j'ai appelé...

Réponses: 0
Vues: 48

Dernier message par Chloé94
il y a 1 semaine
paiement CB carte SIM

Dernier message par misaki033 « il y a 1 semaine

par misaki033 » il y a 1 semaine

Bonjour, il serait bon que free diversifie un peu ses moyens de paiement.
Actuellement je n'ai pas de CB.
Je cherche à ouvrir une ligne free mobil...

Réponses: 0
Vues: 56

Dernier message par misaki033
il y a 1 semaine
telephone non recu depuis plus de 3 mois

Dernier message par Axelito « il y a 1 semaine
Réponses : 1
par ercan01200 » il y a 1 semaine

Bonsoir
j ai commander un iphone xs max 256gb que je n ai toujours pas recu

debut decembre un ticket incident a ete creer

j ai deja envoyer 2...

Réponses: 1
Vues: 68

Dernier message par Axelito
il y a 1 semaine
grosse galere ... plus de portable !!!

Dernier message par Axelito « il y a 2 semaines
Réponses : 2
par PLOP » il y a 2 semaines

bonjour

depuis le 12 janvier je me bats avec free pour que ma ligne soit activé ...

je m'explique ... après avoir perdu mon portable - j'en ai...

Réponses: 2
Vues: 151

Dernier message par Axelito
il y a 2 semaines
Forfait Tracking

Dernier message par Mip974 « il y a 1 mois
Réponses : 2
par Mip974 » il y a 1 mois

Bonsoir, il serait utile que FREE propose un mini forfait avec par exemple 100Mo d'Internet et quelques SMS+ carte SIM pour les traçeurs GPS.
Ayant...

Réponses: 2
Vues: 216

Dernier message par Mip974
il y a 1 mois
Impossible de recevoir des appels et sms

Dernier message par mecano91 « il y a 1 mois
Réponses : 1
par jeanmarc92 » il y a 1 mois

Bonjour

J'ai fait souscrire à un membre de ma famille un abonnement à 2€
L'activation de la carte sim est effective depuis hier midi; on peut...

Réponses: 1
Vues: 414

Dernier message par mecano91
il y a 1 mois
Téléphone blacklisté

Dernier message par Solene37 « il y a 1 mois

par Solene37 » il y a 1 mois

Bonjour,
Je me permets de vous recontacter car suite à un appel au service client, on m'a indiqué que le téléphone qu'un ami m'a donné (iphone 5s)...

Réponses: 0
Vues: 456

Dernier message par Solene37
il y a 1 mois
Pas de réseau en Suisse

Dernier message par Axelito « il y a 1 mois
Réponses : 1
par hundredfire » il y a 1 mois

Pour info, je suis titulaire d'un contrat serie speciale 8,99/mois, inscrit depuis aout 2018.
Je me retrouve en Suisse pour les vacances et pas moyen...

Réponses: 1
Vues: 214

Dernier message par Axelito
il y a 1 mois
En attente d'un remboursement freemobile

Dernier message par NivoA « il y a 2 mois

par NivoA » il y a 2 mois

Bonjour,
Ma ligne étant résiliée depuis le 5 octobre 2018, j'ai reçu une facture du mois d'octobre avec un montant de l'abonnement du 5 octobre au 4...

Réponses: 0
Vues: 505

Dernier message par NivoA
il y a 2 mois
Impossible de résilier une location de mobile à son terme !

Dernier message par hermanubis6907 « il y a 2 mois

par hermanubis6907 » il y a 2 mois

Bonsoir,

Je vais essayer d'être concis mais ça va être compliqué.

J'ai commandé la location d'un iPhone 6s Plus en septembre 2016 livré au cours...

Réponses: 0
Vues: 549

Dernier message par hermanubis6907
il y a 2 mois
Offre free mobile à 9.99€/ mois payée 19.99€

Dernier message par Axelito « il y a 2 mois
Réponses : 5
par mouneske » il y a 4 mois

Bonjour,
Abonné Free mobile à 2€ depuis plusieurs années, je me suis vu proposer, par SMS, en Mai 2018, un forfait à 19.99€ avec offre à 9.99€ par...

Réponses: 5
Vues: 716

Dernier message par Axelito
il y a 2 mois
Absence de messagerie / appels perdus

Dernier message par mecano91 « il y a 3 mois
Réponses : 1
par Camille » il y a 3 mois

Bonjour,

Je vous contacte car je n'ai plus de messagerie. Lorsque l'on m'appelle, ça sonne indéfiniment et l'appel est ensuite perdu dans la...

Réponses: 1
Vues: 528

Dernier message par mecano91
il y a 3 mois
Vous avez dit racket

Dernier message par mecano91 « il y a 3 mois
Réponses : 20
par voyou673 » il y a 2 ans
1

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Bonjour,

J’étais en Andorre du 16 au 18 septembre 2016 et j’ai du me connecter en 3G pour trouver une adresse. J’avais bien reçu, en arrivant dans...
Réponses: 20
Vues: 3902

Dernier message par mecano91
il y a 3 mois
Paiement refusé, mais banque debitée

Dernier message par clau2ia « il y a 3 mois
Réponses : 9
par Sheraf » il y a 3 ans

Bonjour,

Je vien d'essayer de prendre une carte sim, au moment du paiement, la page recharge et ce message s'affiche:
Authentification sur le site...

Réponses: 9
Vues: 6123

Dernier message par clau2ia
il y a 3 mois
Téléphone de location cassé

Dernier message par mecano91 « il y a 3 mois
Réponses : 5
par dadouks » il y a 3 mois

Bonjour,

Il y a 3 ou 4 ans, j'ai reçu un téléphone portable Samsung Galaxy S5 par ma mère via la location free

Après les 24 mois, j'ai appris que...

Réponses: 5
Vues: 615

Dernier message par mecano91
il y a 3 mois
Code PUK

Dernier message par mecano91 « il y a 4 mois
Réponses : 10
par canardboiteux » il y a 4 mois

Bonjour,
J'ai, à la suite de mauvaises manips, bloqué mon mobile.
J'ai plusieurs comptes chez Free : la box et deux mobiles, dont celui de mon...

Réponses: 10
Vues: 898

Dernier message par mecano91
il y a 4 mois
Free plus jamais commercial

Dernier message par mecano91 « il y a 4 mois
Réponses : 2
par gamers59 » il y a 4 mois

Bonjour a tous

je suis chez Free depuis plusieurs années internet + mobile
j'ai reçu un SMS pour passer à un forfait Free avec appels illimités...

Réponses: 2
Vues: 432

Dernier message par mecano91
il y a 4 mois
free incapable d'envoyer une nano sim après 1 moisi et 4 appels

Dernier message par Bataclan « il y a 4 mois
Réponses : 1
par jeanch38160 » il y a 4 mois

Abonné free box et mobile, j'ai ensuite voulus souscRire à un deuxième abonnement mobile cependant depuis le 20 septembre et aujourd 'hui en date du...

Réponses: 1
Vues: 452

Dernier message par Bataclan
il y a 4 mois
Pas de reseau aux USA

Dernier message par Piero63 « il y a 4 mois
Réponses : 26
par DMO » il y a 1 an
1

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Je suis aux USA depuis 10 jours et je ne peux jamais me connecter , nulle part, et pourtant nous avons tout fait .
Une vraie arnaque!
En rentrant je...
Réponses: 26
Vues: 22762

Dernier message par Piero63
il y a 4 mois
facturation de frais d'itinérance en Europe

Dernier message par mecano91 « il y a 5 mois
Réponses : 1
par azelic » il y a 5 mois

Bonjour,
J'ai un forfait 2€ de free depuis des années et je ne l'utilise qu'en secours. Dernièrement j'étais en transfert en Allemagne et j'ai...

Réponses: 1
Vues: 467

Dernier message par mecano91
il y a 5 mois
forfait 0 euro facturé 2 euros

Dernier message par mogadon « il y a 5 mois
Réponses : 3
par pierreMarch » il y a 5 mois

Bonjour

J'ai un forfait à 2 euros donc comme j'ai la box, le forfait est à 0 euro. En avril 2018 Free m'a prélevé 2 euros alors qu'il est bien...

Réponses: 3
Vues: 685

Dernier message par mogadon
il y a 5 mois
Roaming Perou

Dernier message par mogadon « il y a 5 mois
Réponses : 1
par Sgaetan » il y a 5 mois

Bonjour,

je suis actuellement au Pérou et mon portable ne se connecte à aucun réseau. J'ai le forfait à 19.99 et je ne pense pas que ça soit un...

Réponses: 1
Vues: 562

Dernier message par mogadon
il y a 5 mois
Impossible de résilier location de mobile en fin de contrat

Dernier message par hermanubis6907 « il y a 5 mois

par hermanubis6907 » il y a 5 mois

Bonjour,

Je suis habitué à la location des mobiles chez Free et leur résiliation en fin de période, cependant je ne peux résilier ma dernière...

Réponses: 0
Vues: 914

Dernier message par hermanubis6907
il y a 5 mois
Nouvelle carte sim pas reçu

Dernier message par mecano91 « il y a 5 mois
Réponses : 7
par Deleted User 15025 » il y a 7 mois

Bonjour,
j'ai demandé une nouvelle carte sim effectuée le 29 juin 2018 après avoir fait une déclaration du vol sur mon espace abonné. Le frais de...

Réponses: 7
Vues: 1153

Dernier message par mecano91
il y a 5 mois
"Non enregistré sur le Réseau"

Dernier message par Bataclan « il y a 5 mois
Réponses : 10
par Maerynn » il y a 5 ans

Bonjour,

Il y a quinze jours, j'ai décidé de changer d'opérateur mobile et de passer chez free.
J'ai commandé un nouveau téléphone sur internet,...

Réponses: 10
Vues: 38596

Dernier message par Bataclan
il y a 5 mois
Restitution mobile louer mais pénalité

Dernier message par Bataclan « il y a 5 mois
Réponses : 1
par Julien3869 » il y a 6 mois

Bonjour, peut être ici je vais trouver quelqu'un de compétent.
J'ai changer de téléphone en location après être arriver à la fin des 2ans du...

Réponses: 1
Vues: 587

Dernier message par Bataclan
il y a 5 mois
Appel non émis vers 3232 mais facturé

Dernier message par Bataclan « il y a 5 mois
Réponses : 1
par DESCHAMPS » il y a 6 mois

Bonjour j'ai reçu un SMS me signalant que mon forfait était dépassé et qu'il fallait régulariser le paiement.
En consultant mes appels j'ai un appel...

Réponses: 1
Vues: 565

Dernier message par Bataclan
il y a 5 mois
délai réception carte nanosim

Dernier message par envak « il y a 6 mois
Réponses : 6
par envak » il y a 6 mois

Bonsoir,
j'ai déjà écrit, mais j'ai voulu enregistrer le brouillon et ...tout a disparu.

Mes enfants m'ont offert un smartphone en juillet
Le 27/07...

Réponses: 6
Vues: 934

Dernier message par envak
il y a 6 mois
Appels impossibles roaming Bulgarie

Dernier message par Tientien « il y a 6 mois
Réponses : 5
par navuhodonosor2110197 » il y a 6 mois

En bref - en étranger je ne souffre pas d'absence de réseau. La carte SIM s’enregistre asses bien chez les operateur partenaires MAIS en émission je...

Réponses: 5
Vues: 1123

Dernier message par Tientien
il y a 6 mois
Toujours pas de facture

Dernier message par mecano91 « il y a 6 mois
Réponses : 1
par RoBerTi » il y a 6 mois

Bonjour à toutes et à tous, j'ai souscris à une offre mobile 2€ le 26/07/18 que j'ai payer par carte bancaire. Aujourd'hui 6 jours plus tard carte...

Réponses: 1
Vues: 629

Dernier message par mecano91
il y a 6 mois
Résiliation confirmée mais les factures tombent toujours... Que faire?

Dernier message par Axelito « il y a 6 mois
Réponses : 1
par Redge » il y a 6 mois

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait Internet chez Free fin mai dernier, en envoyant bien tout le matériel soigneusement emballé et le courrier en...

Réponses: 1
Vues: 644

Dernier message par Axelito
il y a 6 mois
carte sim pas reçue

Dernier message par Franck67 « il y a 7 mois
Réponses : 9
par Franck67 » il y a 7 mois

Bonjour

J'ai souscrit à une offre free mobile sur le site vente privée pour 1€ par mois pendant 1 an.

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM,...

Réponses: 9
Vues: 1389

Dernier message par Franck67
il y a 7 mois
Plus de mail, plus d'identifiant et a l'étranger !

Dernier message par Badge « il y a 7 mois

par Badge » il y a 7 mois

Bonjour,
Suite à un souci de téléphone j'ai du remettre à zéro celui ci. Le problème c'est que j'ai perdu l'accès à mon mail car je dois recevoir un...

Réponses: 0
Vues: 1067

Dernier message par Badge
il y a 7 mois
pas de connexion en Grece

Dernier message par macinfo06 « il y a 7 mois

par macinfo06 » il y a 7 mois

Bonjour

en Grece sur ile D'Alonissos un seul reseau disponible dans la ville de Steni Vala, le reseau COSMOTE
Lorsque j'essaye de me connecter en...

Réponses: 0
Vues: 1098

Dernier message par macinfo06
il y a 7 mois

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