Doléances

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Indemnisation FreeMobile suite problème réseau avant 10/15

Dernier message par alecsa « il y a 1 an
Posté dans Actualités
Réponses : 2
par Bataclan » il y a 1 an » dans Actualités

Bonjour,
Si vous avez subi les désagréments du réseau FreeMobile entre 2012 et octobre 2015, vous pouvez être indemnisé de 12€ maximum.
Pour en...

Réponses: 2
Vues: 42145

Dernier message par alecsa
il y a 1 an
SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Dernier message par roland26000 « il y a 2 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 2 ans

SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Vous avez un forfait Free à 19,99€ (ou 15,99€ avec remise Freebox)
Vous faites du streaming à tout va...

Réponses: 3
Vues: 7007

Dernier message par roland26000
il y a 2 ans
Des problèmes avec les SMS ?

Dernier message par Maisquestce « il y a 3 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 4 ans

Des problèmes avec les SMS ?

Vous avez des problèmes avec les SMS ?
Il y a de multiples causes à ces problèmes :
- Configuration du mobile émetteur...

Réponses: 3
Vues: 29641

Dernier message par Maisquestce
il y a 3 ans

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Dernier message

--------- PETITION -------- Venez signer !

Dernier message par Bataclan « il y a 1 an
Réponses : 232
par Axelito » il y a 6 ans
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Bonjour,

Ci dessous, nous laissons une petition qui a été écrite par JosetteKalifa avec l'intension de que tous les membres ayants de problèmes avec...
Réponses: 232
Vues: 97368

Dernier message par Bataclan
il y a 1 an
En attente d'un remboursement freemobile

Dernier message par NivoA « il y a 4 jours

par NivoA » il y a 4 jours

Bonjour,
Ma ligne étant résiliée depuis le 5 octobre 2018, j'ai reçu une facture du mois d'octobre avec un montant de l'abonnement du 5 octobre au 4...

Réponses: 0
Vues: 41

Dernier message par NivoA
il y a 4 jours
Impossible de résilier une location de mobile à son terme !

Dernier message par hermanubis6907 « il y a 2 semaines

par hermanubis6907 » il y a 2 semaines

Bonsoir,

Je vais essayer d'être concis mais ça va être compliqué.

J'ai commandé la location d'un iPhone 6s Plus en septembre 2016 livré au cours...

Réponses: 0
Vues: 104

Dernier message par hermanubis6907
il y a 2 semaines
Offre free mobile à 9.99€/ mois payée 19.99€

Dernier message par Axelito « il y a 2 semaines
Réponses : 5
par mouneske » il y a 2 mois

Bonjour,
Abonné Free mobile à 2€ depuis plusieurs années, je me suis vu proposer, par SMS, en Mai 2018, un forfait à 19.99€ avec offre à 9.99€ par...

Réponses: 5
Vues: 432

Dernier message par Axelito
il y a 2 semaines
Absence de messagerie / appels perdus

Dernier message par mecano91 « il y a 4 semaines
Réponses : 1
par Camille » il y a 4 semaines

Bonjour,

Je vous contacte car je n'ai plus de messagerie. Lorsque l'on m'appelle, ça sonne indéfiniment et l'appel est ensuite perdu dans la...

Réponses: 1
Vues: 332

Dernier message par mecano91
il y a 4 semaines
Vous avez dit racket

Dernier message par mecano91 « il y a 1 mois
Réponses : 20
par voyou673 » il y a 2 ans
1

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Bonjour,

J’étais en Andorre du 16 au 18 septembre 2016 et j’ai du me connecter en 3G pour trouver une adresse. J’avais bien reçu, en arrivant dans...
Réponses: 20
Vues: 3095

Dernier message par mecano91
il y a 1 mois
Paiement refusé, mais banque debitée

Dernier message par clau2ia « il y a 1 mois
Réponses : 9
par Sheraf » il y a 3 ans

Bonjour,

Je vien d'essayer de prendre une carte sim, au moment du paiement, la page recharge et ce message s'affiche:
Authentification sur le site...

Réponses: 9
Vues: 5173

Dernier message par clau2ia
il y a 1 mois
Téléphone de location cassé

Dernier message par mecano91 « il y a 1 mois
Réponses : 5
par dadouks » il y a 1 mois

Bonjour,

Il y a 3 ou 4 ans, j'ai reçu un téléphone portable Samsung Galaxy S5 par ma mère via la location free

Après les 24 mois, j'ai appris que...

Réponses: 5
Vues: 341

Dernier message par mecano91
il y a 1 mois
Code PUK

Dernier message par mecano91 « il y a 1 mois
Réponses : 10
par canardboiteux » il y a 2 mois

Bonjour,
J'ai, à la suite de mauvaises manips, bloqué mon mobile.
J'ai plusieurs comptes chez Free : la box et deux mobiles, dont celui de mon...

Réponses: 10
Vues: 549

Dernier message par mecano91
il y a 1 mois
Free plus jamais commercial

Dernier message par mecano91 « il y a 1 mois
Réponses : 2
par gamers59 » il y a 2 mois

Bonjour a tous

je suis chez Free depuis plusieurs années internet + mobile
j'ai reçu un SMS pour passer à un forfait Free avec appels illimités...

Réponses: 2
Vues: 227

Dernier message par mecano91
il y a 1 mois
free incapable d'envoyer une nano sim après 1 moisi et 4 appels

Dernier message par Bataclan « il y a 2 mois
Réponses : 1
par jeanch38160 » il y a 2 mois

Abonné free box et mobile, j'ai ensuite voulus souscRire à un deuxième abonnement mobile cependant depuis le 20 septembre et aujourd 'hui en date du...

Réponses: 1
Vues: 251

Dernier message par Bataclan
il y a 2 mois
Pas de reseau aux USA

Dernier message par Piero63 « il y a 2 mois
Réponses : 26
par DMO » il y a 1 an
1

2
Je suis aux USA depuis 10 jours et je ne peux jamais me connecter , nulle part, et pourtant nous avons tout fait .
Une vraie arnaque!
En rentrant je...
Réponses: 26
Vues: 20329

Dernier message par Piero63
il y a 2 mois
facturation de frais d'itinérance en Europe

Dernier message par mecano91 « il y a 2 mois
Réponses : 1
par azelic » il y a 2 mois

Bonjour,
J'ai un forfait 2€ de free depuis des années et je ne l'utilise qu'en secours. Dernièrement j'étais en transfert en Allemagne et j'ai...

Réponses: 1
Vues: 276

Dernier message par mecano91
il y a 2 mois
forfait 0 euro facturé 2 euros

Dernier message par mogadon « il y a 3 mois
Réponses : 3
par pierreMarch » il y a 3 mois

Bonjour

J'ai un forfait à 2 euros donc comme j'ai la box, le forfait est à 0 euro. En avril 2018 Free m'a prélevé 2 euros alors qu'il est bien...

Réponses: 3
Vues: 465

Dernier message par mogadon
il y a 3 mois
Roaming Perou

Dernier message par mogadon « il y a 3 mois
Réponses : 1
par Sgaetan » il y a 3 mois

Bonjour,

je suis actuellement au Pérou et mon portable ne se connecte à aucun réseau. J'ai le forfait à 19.99 et je ne pense pas que ça soit un...

Réponses: 1
Vues: 366

Dernier message par mogadon
il y a 3 mois
Impossible de résilier location de mobile en fin de contrat

Dernier message par hermanubis6907 « il y a 3 mois

par hermanubis6907 » il y a 3 mois

Bonjour,

Je suis habitué à la location des mobiles chez Free et leur résiliation en fin de période, cependant je ne peux résilier ma dernière...

Réponses: 0
Vues: 477

Dernier message par hermanubis6907
il y a 3 mois
Nouvelle carte sim pas reçu

Dernier message par mecano91 « il y a 3 mois
Réponses : 7
par Deleted User 15025 » il y a 5 mois

Bonjour,
j'ai demandé une nouvelle carte sim effectuée le 29 juin 2018 après avoir fait une déclaration du vol sur mon espace abonné. Le frais de...

Réponses: 7
Vues: 831

Dernier message par mecano91
il y a 3 mois
"Non enregistré sur le Réseau"

Dernier message par Bataclan « il y a 3 mois
Réponses : 10
par Maerynn » il y a 5 ans

Bonjour,

Il y a quinze jours, j'ai décidé de changer d'opérateur mobile et de passer chez free.
J'ai commandé un nouveau téléphone sur internet,...

Réponses: 10
Vues: 38033

Dernier message par Bataclan
il y a 3 mois
Restitution mobile louer mais pénalité

Dernier message par Bataclan « il y a 3 mois
Réponses : 1
par Julien3869 » il y a 3 mois

Bonjour, peut être ici je vais trouver quelqu'un de compétent.
J'ai changer de téléphone en location après être arriver à la fin des 2ans du...

Réponses: 1
Vues: 399

Dernier message par Bataclan
il y a 3 mois
Appel non émis vers 3232 mais facturé

Dernier message par Bataclan « il y a 3 mois
Réponses : 1
par DESCHAMPS » il y a 4 mois

Bonjour j'ai reçu un SMS me signalant que mon forfait était dépassé et qu'il fallait régulariser le paiement.
En consultant mes appels j'ai un appel...

Réponses: 1
Vues: 370

Dernier message par Bataclan
il y a 3 mois
délai réception carte nanosim

Dernier message par envak « il y a 3 mois
Réponses : 6
par envak » il y a 3 mois

Bonsoir,
j'ai déjà écrit, mais j'ai voulu enregistrer le brouillon et ...tout a disparu.

Mes enfants m'ont offert un smartphone en juillet
Le 27/07...

Réponses: 6
Vues: 641

Dernier message par envak
il y a 3 mois
Appels impossibles roaming Bulgarie

Dernier message par Tientien « il y a 4 mois
Réponses : 5
par navuhodonosor2110197 » il y a 4 mois

En bref - en étranger je ne souffre pas d'absence de réseau. La carte SIM s’enregistre asses bien chez les operateur partenaires MAIS en émission je...

Réponses: 5
Vues: 819

Dernier message par Tientien
il y a 4 mois
Toujours pas de facture

Dernier message par mecano91 « il y a 4 mois
Réponses : 1
par RoBerTi » il y a 4 mois

Bonjour à toutes et à tous, j'ai souscris à une offre mobile 2€ le 26/07/18 que j'ai payer par carte bancaire. Aujourd'hui 6 jours plus tard carte...

Réponses: 1
Vues: 432

Dernier message par mecano91
il y a 4 mois
Résiliation confirmée mais les factures tombent toujours... Que faire?

Dernier message par Axelito « il y a 4 mois
Réponses : 1
par Redge » il y a 4 mois

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait Internet chez Free fin mai dernier, en envoyant bien tout le matériel soigneusement emballé et le courrier en...

Réponses: 1
Vues: 450

Dernier message par Axelito
il y a 4 mois
carte sim pas reçue

Dernier message par Franck67 « il y a 5 mois
Réponses : 9
par Franck67 » il y a 5 mois

Bonjour

J'ai souscrit à une offre free mobile sur le site vente privée pour 1€ par mois pendant 1 an.

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM,...

Réponses: 9
Vues: 1022

Dernier message par Franck67
il y a 5 mois
Plus de mail, plus d'identifiant et a l'étranger !

Dernier message par Badge « il y a 5 mois

par Badge » il y a 5 mois

Bonjour,
Suite à un souci de téléphone j'ai du remettre à zéro celui ci. Le problème c'est que j'ai perdu l'accès à mon mail car je dois recevoir un...

Réponses: 0
Vues: 621

Dernier message par Badge
il y a 5 mois
pas de connexion en Grece

Dernier message par macinfo06 « il y a 5 mois

par macinfo06 » il y a 5 mois

Bonjour

en Grece sur ile D'Alonissos un seul reseau disponible dans la ville de Steni Vala, le reseau COSMOTE
Lorsque j'essaye de me connecter en...

Réponses: 0
Vues: 648

Dernier message par macinfo06
il y a 5 mois
Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)

Dernier message par Axelito « il y a 5 mois
Réponses : 1
par Khamsin » il y a 5 mois

Bonjour,

Tout d'abord je m'excuse si l'intitulé n'est pas aussi clair qu'il le devrait ; je ne suis en effet pas sûr de savoir quel est exactement...

Réponses: 1
Vues: 663

Dernier message par Axelito
il y a 5 mois
resiliation malveillante d'un forfait free

Dernier message par noucheh « il y a 6 mois

par noucheh » il y a 6 mois

Bonjour

Voici en résumé ce qui vient de m'arriver aujourd'hui:

Le 4 juin :
un SMS est envoyé, mentionnant une demande de résiliation pour mon...

Réponses: 0
Vues: 901

Dernier message par noucheh
il y a 6 mois
problème facturation sms vers l'étranger

Dernier message par Ninaya2127 « il y a 6 mois
Réponses : 2
par Ninaya2127 » il y a 6 mois

Bonjour,

Je souhaite comprendre pourquoi lorsque je consulte mon crédit, il est indiqué que mes sms envoyés vers l'étranger sont facturés en...

Réponses: 2
Vues: 1020

Dernier message par Ninaya2127
il y a 6 mois
Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?

Dernier message par mogadon « il y a 6 mois
Réponses : 1
par Djadja » il y a 6 mois

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur ce forum et j'ai une petite question.

Quelqu'un peut-il me confirmer si les appels de Facebook Messenger sont...

Réponses: 1
Vues: 811

Dernier message par mogadon
il y a 6 mois
Problème: Réparation d'un téléphone loué

Dernier message par yvan147 « il y a 6 mois

par yvan147 » il y a 6 mois

Bonjour,

Il y a 1 mois de cela (depuis le 18 avril), mon téléphone loué, un Samsung Galaxy S8+ est tombé en panne suite à une mise à jour qui a mal...

Réponses: 0
Vues: 892

Dernier message par yvan147
il y a 6 mois
Rattachement compte Freebox impossible

Dernier message par Bataclan « il y a 7 mois
Réponses : 3
par kazman » il y a 7 mois

Bonjour à tous.

Il m'est impossible de rattacher ma nouvelle ligne Free mobile à mon compte Freebox pour bénéficier du tarif préférentiel et de la...

Réponses: 3
Vues: 1159

Dernier message par Bataclan
il y a 7 mois
carte Sim envoyée mais pas reçue

Dernier message par Axelito « il y a 7 mois
Réponses : 1
par freevole » il y a 7 mois

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte sim pour mon téléphone le 6 mai dernier.
Dans mon espace client, on me dit qu'elle a été envoyée. Mais...

Réponses: 1
Vues: 789

Dernier message par Axelito
il y a 7 mois
plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin

Dernier message par Axelito « il y a 7 mois
Réponses : 6
par Fred69 » il y a 7 mois

Bonjour

je n'ai plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin. La hotline me dit que je ne suis pas le seul et que le problème devrait être résolu...

Réponses: 6
Vues: 1344

Dernier message par Axelito
il y a 7 mois

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