Doléances

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Indemnisation FreeMobile suite problème réseau avant 10/15

Dernier message par alecsa « il y a 1 an
Posté dans Actualités
Réponses : 2
par Bataclan » il y a 1 an » dans Actualités

Bonjour,
Si vous avez subi les désagréments du réseau FreeMobile entre 2012 et octobre 2015, vous pouvez être indemnisé de 12€ maximum.
Pour en...

Réponses: 2
Vues: 38450

Dernier message par alecsa
il y a 1 an
SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Dernier message par roland26000 « il y a 2 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 2 ans

SOS ça marchait avant, ça coince maintenant

Vous avez un forfait Free à 19,99€ (ou 15,99€ avec remise Freebox)
Vous faites du streaming à tout va...

Réponses: 3
Vues: 6582

Dernier message par roland26000
il y a 2 ans
Des problèmes avec les SMS ?

Dernier message par Maisquestce « il y a 2 ans
Réponses : 3
par Falager » il y a 4 ans

Des problèmes avec les SMS ?

Vous avez des problèmes avec les SMS ?
Il y a de multiples causes à ces problèmes :
- Configuration du mobile émetteur...

Réponses: 3
Vues: 27705

Dernier message par Maisquestce
il y a 2 ans

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Dernier message

--------- PETITION -------- Venez signer !

Dernier message par Bataclan « il y a 1 an
Réponses : 232
par Axelito » il y a 6 ans
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Bonjour,

Ci dessous, nous laissons une petition qui a été écrite par JosetteKalifa avec l'intension de que tous les membres ayants de problèmes avec...
Réponses: 232
Vues: 87706

Dernier message par Bataclan
il y a 1 an
facturation de frais d'itinérance en Europe

Dernier message par mecano91 « il y a 1 jour
Réponses : 1
par azelic » il y a 1 jour

Bonjour,
J'ai un forfait 2€ de free depuis des années et je ne l'utilise qu'en secours. Dernièrement j'étais en transfert en Allemagne et j'ai...

Réponses: 1
Vues: 36

Dernier message par mecano91
il y a 1 jour
forfait 0 euro facturé 2 euros

Dernier message par mogadon « il y a 1 semaine
Réponses : 3
par pierreMarch » il y a 3 semaines

Bonjour

J'ai un forfait à 2 euros donc comme j'ai la box, le forfait est à 0 euro. En avril 2018 Free m'a prélevé 2 euros alors qu'il est bien...

Réponses: 3
Vues: 161

Dernier message par mogadon
il y a 1 semaine
Roaming Perou

Dernier message par mogadon « il y a 2 semaines
Réponses : 1
par Sgaetan » il y a 2 semaines

Bonjour,

je suis actuellement au Pérou et mon portable ne se connecte à aucun réseau. J'ai le forfait à 19.99 et je ne pense pas que ça soit un...

Réponses: 1
Vues: 118

Dernier message par mogadon
il y a 2 semaines
Impossible de résilier location de mobile en fin de contrat

Dernier message par hermanubis6907 « il y a 3 semaines

par hermanubis6907 » il y a 3 semaines

Bonjour,

Je suis habitué à la location des mobiles chez Free et leur résiliation en fin de période, cependant je ne peux résilier ma dernière...

Réponses: 0
Vues: 103

Dernier message par hermanubis6907
il y a 3 semaines
Nouvelle carte sim pas reçu

Dernier message par mecano91 « il y a 3 semaines
Réponses : 7
par Deleted User 15025 » il y a 2 mois

Bonjour,
j'ai demandé une nouvelle carte sim effectuée le 29 juin 2018 après avoir fait une déclaration du vol sur mon espace abonné. Le frais de...

Réponses: 7
Vues: 383

Dernier message par mecano91
il y a 3 semaines
"Non enregistré sur le Réseau"

Dernier message par Bataclan « il y a 3 semaines
Réponses : 10
par Maerynn » il y a 5 ans

Bonjour,

Il y a quinze jours, j'ai décidé de changer d'opérateur mobile et de passer chez free.
J'ai commandé un nouveau téléphone sur internet,...

Réponses: 10
Vues: 36813

Dernier message par Bataclan
il y a 3 semaines
Paiement refusé, mais banque debitée

Dernier message par Bataclan « il y a 3 semaines
Réponses : 7
par Sheraf » il y a 2 ans

Bonjour,

Je vien d'essayer de prendre une carte sim, au moment du paiement, la page recharge et ce message s'affiche:
Authentification sur le site...

Réponses: 7
Vues: 3847

Dernier message par Bataclan
il y a 3 semaines
Restitution mobile louer mais pénalité

Dernier message par Bataclan « il y a 3 semaines
Réponses : 1
par Julien3869 » il y a 1 mois

Bonjour, peut être ici je vais trouver quelqu'un de compétent.
J'ai changer de téléphone en location après être arriver à la fin des 2ans du...

Réponses: 1
Vues: 130

Dernier message par Bataclan
il y a 3 semaines
Appel non émis vers 3232 mais facturé

Dernier message par Bataclan « il y a 3 semaines
Réponses : 1
par DESCHAMPS » il y a 1 mois

Bonjour j'ai reçu un SMS me signalant que mon forfait était dépassé et qu'il fallait régulariser le paiement.
En consultant mes appels j'ai un appel...

Réponses: 1
Vues: 128

Dernier message par Bataclan
il y a 3 semaines
délai réception carte nanosim

Dernier message par envak « il y a 4 semaines
Réponses : 6
par envak » il y a 1 mois

Bonsoir,
j'ai déjà écrit, mais j'ai voulu enregistrer le brouillon et ...tout a disparu.

Mes enfants m'ont offert un smartphone en juillet
Le 27/07...

Réponses: 6
Vues: 193

Dernier message par envak
il y a 4 semaines
Pas de reseau aux USA

Dernier message par cerisara « il y a 1 mois
Réponses : 22
par DMO » il y a 1 an
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Je suis aux USA depuis 10 jours et je ne peux jamais me connecter , nulle part, et pourtant nous avons tout fait .
Une vraie arnaque!
En rentrant je...
Réponses: 22
Vues: 16815

Dernier message par cerisara
il y a 1 mois
Appels impossibles roaming Bulgarie

Dernier message par Tientien « il y a 1 mois
Réponses : 5
par navuhodonosor2110197 » il y a 1 mois

En bref - en étranger je ne souffre pas d'absence de réseau. La carte SIM s’enregistre asses bien chez les operateur partenaires MAIS en émission je...

Réponses: 5
Vues: 372

Dernier message par Tientien
il y a 1 mois
Toujours pas de facture

Dernier message par mecano91 « il y a 1 mois
Réponses : 1
par RoBerTi » il y a 1 mois

Bonjour à toutes et à tous, j'ai souscris à une offre mobile 2€ le 26/07/18 que j'ai payer par carte bancaire. Aujourd'hui 6 jours plus tard carte...

Réponses: 1
Vues: 185

Dernier message par mecano91
il y a 1 mois
Résiliation confirmée mais les factures tombent toujours... Que faire?

Dernier message par Axelito « il y a 1 mois
Réponses : 1
par Redge » il y a 1 mois

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait Internet chez Free fin mai dernier, en envoyant bien tout le matériel soigneusement emballé et le courrier en...

Réponses: 1
Vues: 191

Dernier message par Axelito
il y a 1 mois
carte sim pas reçue

Dernier message par Franck67 « il y a 2 mois
Réponses : 9
par Franck67 » il y a 2 mois

Bonjour

J'ai souscrit à une offre free mobile sur le site vente privée pour 1€ par mois pendant 1 an.

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM,...

Réponses: 9
Vues: 511

Dernier message par Franck67
il y a 2 mois
Plus de mail, plus d'identifiant et a l'étranger !

Dernier message par Badge « il y a 2 mois

par Badge » il y a 2 mois

Bonjour,
Suite à un souci de téléphone j'ai du remettre à zéro celui ci. Le problème c'est que j'ai perdu l'accès à mon mail car je dois recevoir un...

Réponses: 0
Vues: 243

Dernier message par Badge
il y a 2 mois
pas de connexion en Grece

Dernier message par macinfo06 « il y a 2 mois

par macinfo06 » il y a 2 mois

Bonjour

en Grece sur ile D'Alonissos un seul reseau disponible dans la ville de Steni Vala, le reseau COSMOTE
Lorsque j'essaye de me connecter en...

Réponses: 0
Vues: 259

Dernier message par macinfo06
il y a 2 mois
Envoi SMS impossible après blocage Internet (?)

Dernier message par Axelito « il y a 3 mois
Réponses : 1
par Khamsin » il y a 3 mois

Bonjour,

Tout d'abord je m'excuse si l'intitulé n'est pas aussi clair qu'il le devrait ; je ne suis en effet pas sûr de savoir quel est exactement...

Réponses: 1
Vues: 395

Dernier message par Axelito
il y a 3 mois
resiliation malveillante d'un forfait free

Dernier message par noucheh « il y a 3 mois

par noucheh » il y a 3 mois

Bonjour

Voici en résumé ce qui vient de m'arriver aujourd'hui:

Le 4 juin :
un SMS est envoyé, mentionnant une demande de résiliation pour mon...

Réponses: 0
Vues: 508

Dernier message par noucheh
il y a 3 mois
problème facturation sms vers l'étranger

Dernier message par Ninaya2127 « il y a 3 mois
Réponses : 2
par Ninaya2127 » il y a 4 mois

Bonjour,

Je souhaite comprendre pourquoi lorsque je consulte mon crédit, il est indiqué que mes sms envoyés vers l'étranger sont facturés en...

Réponses: 2
Vues: 723

Dernier message par Ninaya2127
il y a 3 mois
Forfait 15.99 ou 19.99 Free Mobile, Facebook Messenger Payant ou non ?

Dernier message par mogadon « il y a 3 mois
Réponses : 1
par Djadja » il y a 3 mois

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur ce forum et j'ai une petite question.

Quelqu'un peut-il me confirmer si les appels de Facebook Messenger sont...

Réponses: 1
Vues: 515

Dernier message par mogadon
il y a 3 mois
Problème: Réparation d'un téléphone loué

Dernier message par yvan147 « il y a 3 mois

par yvan147 » il y a 3 mois

Bonjour,

Il y a 1 mois de cela (depuis le 18 avril), mon téléphone loué, un Samsung Galaxy S8+ est tombé en panne suite à une mise à jour qui a mal...

Réponses: 0
Vues: 518

Dernier message par yvan147
il y a 3 mois
Rattachement compte Freebox impossible

Dernier message par Bataclan « il y a 4 mois
Réponses : 3
par kazman » il y a 4 mois

Bonjour à tous.

Il m'est impossible de rattacher ma nouvelle ligne Free mobile à mon compte Freebox pour bénéficier du tarif préférentiel et de la...

Réponses: 3
Vues: 837

Dernier message par Bataclan
il y a 4 mois
carte Sim envoyée mais pas reçue

Dernier message par Axelito « il y a 4 mois
Réponses : 1
par freevole » il y a 4 mois

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte sim pour mon téléphone le 6 mai dernier.
Dans mon espace client, on me dit qu'elle a été envoyée. Mais...

Réponses: 1
Vues: 521

Dernier message par Axelito
il y a 4 mois
plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin

Dernier message par Axelito « il y a 4 mois
Réponses : 6
par Fred69 » il y a 4 mois

Bonjour

je n'ai plus d'appels ni SMS entrants depuis ce matin. La hotline me dit que je ne suis pas le seul et que le problème devrait être résolu...

Réponses: 6
Vues: 947

Dernier message par Axelito
il y a 4 mois
Déplacement au portugal plus de service free a l'aide !

Dernier message par Axelito « il y a 5 mois
Réponses : 1
par OneHope » il y a 5 mois

Bonjour à tous,

Alors voilà je vais tâcher de vous expliquez au mieux mon petit souci.
Depuis maintenant quelques jours je suis au Portugal (et je...

Réponses: 1
Vues: 620

Dernier message par Axelito
il y a 5 mois
Probleme réception mms orange

Dernier message par mogadon « il y a 6 mois
Réponses : 9
par Mms » il y a 7 mois

Bonjour

Depuis quelques temps je constate que je ne reçois plus les mms de mes correspondants chez Orange. C'est pénible et engendre des situations...

Réponses: 9
Vues: 2510

Dernier message par mogadon
il y a 6 mois
Je ne suis plus abonné mais reçois encore des factures à 0€ !

Dernier message par Axelito « il y a 7 mois
Réponses : 1
par Cartman » il y a 7 mois

Bonjour,

Cela fait longtemps que je suis parti de Free mais pourtant tous les mois je reçois des factures à 0€.
Est-ce possible de faire quelque...

Réponses: 1
Vues: 933

Dernier message par Axelito
il y a 7 mois
aucune facture de régularisation apres résiliation

Dernier message par Bataclan « il y a 8 mois
Réponses : 2
par EricB » il y a 8 mois

Bonjour a tous :D

J'ai demandé la résiliation de ma ligne (sans portabilité du numéro) de mon forfait a 19,99 euros.
L'abonnement est prélevé...

Réponses: 2
Vues: 1765

Dernier message par Bataclan
il y a 8 mois
Aucun service...

Dernier message par Bataclan « il y a 8 mois
Réponses : 6
par Cross » il y a 8 mois

Bonjour à tous, j’ai un forfait free à 19€99 et je suis actuellement en Martinique et malheureusement je n’ai pas de réseau même pas téléphonique......

Réponses: 6
Vues: 2616

Dernier message par Bataclan
il y a 8 mois
PAS de couverture internet 3G du tout!

Dernier message par Axelito « il y a 9 mois
Réponses : 1
par FrancescaCook » il y a 9 mois

Mon abonnement Free, ainsi que celui de ma fille, sont à €19.99
Pourtant, elle n'a pas pu avoir du 3G/Internet mobile depuis un mois.
Je n'ai pas de...

Réponses: 1
Vues: 1666

Dernier message par Axelito
il y a 9 mois
Appels facturés depuis l'étranger alors que l'option voyage est désactivée

Dernier message par laozi « il y a 9 mois
Réponses : 9
par nicolasrf » il y a 9 mois

J'ai été facturé 74 euros pour des appels passés depuis l'étranger (depuis l'Allemagne vers les Etats-Unis) alors que l'option Voyage n'est même pas...

Réponses: 9
Vues: 2914

Dernier message par laozi
il y a 9 mois
Arnaque roaming FREE en Europe

Dernier message par laozi « il y a 9 mois
Réponses : 1
par vgkerick » il y a 9 mois

Bonjour,

je poste pour tenter d'éviter la meme mésaventure a d'autres clients de Free : titulaire d'un abonnement Free a 15.99 euros, je suis...

Réponses: 1
Vues: 1259

Dernier message par laozi
il y a 9 mois
Problème MMS free2€ vers Auchan mobile

Dernier message par Genesian « il y a 9 mois

par Genesian » il y a 9 mois

Salut tout le monde :mrgreen:

J'ai un soucis.
J'ai acheté un Wiko u feel prime chez Auchan avec un forfait auchan mobile(donc apn NRJ mobile).
Le...

Réponses: 0
Vues: 1323

Dernier message par Genesian
il y a 9 mois

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