De tout & de rien, la Plage ! > SFR, et remboursement suite à porta

[Tijack]

Bonjour à tous,

Enfin Freemobinaute depuis 1h ^^ je cherche à savoir si les gens portés depuis SFR qui n'étaient plus sous engagement se sont vu remboursé le prorata du mois en cours ? Car en effet je viens d'être débité par SFR pour le mois entier et la procédure veut qu'ils me remboursent une partie en fonction du nombre de jours qui n'ont pas été effectifs.

Merci d'avance

TJ

[Adsense]

[cendrillon055]

je n'ai pas ete rembourse mais mon mari a recu un courrier avec une somme qu'il va recevoir mais pas de sfr mais de orange

[Kuiper]

Quand j'ai vu qu'ils m'avaient débité (aïe) le mois, j'ai appelé SFR, ils remboursent après au prorata. J'ai par ailleurs reçu une lettre depuis qui me confirme ça.

[Tijack]

Si pas de nouvelle d'ici la fin de semaine j'appellerai =) !

[Tijack]

Toujours rien, j'ai donc appelé, j'suis tombé sur la hotline à l'autre bout de la planète qui a oser me dire que c'est free qui devait me rembourser... J'hallucine... On critique la hotline de free mais hier j'ai appelé, à peine attendu, un mec super sympa qui a réglé mon problème dans la journée... Donc SFR avant de faire des slogans grande gueule etc, avec meilleur service client, il faut vérifier la compétence de ses employés.... Blaireaux.

[cendrillon055]

pourquoi free devrait rembourser ce que sfr a toucher
en fait si on se souviens bien, lorsque nous avons pris le forfait orange ou sfr ou autres, nous avons ete debite de suite du forfait
et de ce fait il doivent a leur client ce mois debite en debut de forfait moins les communication
c'est ce qu'on appel au prorata...

et dans le courier que tu as recu il est ecrit quoi??
que c'est sfr ou ton nouvel operateur qui doit te rembourser???

[Axelito]

Bonjour,

J'ai des amis sur SFR qui ont le même problème que toi, et ils n'ont pas été remboursés. Donc on voit bien la façon d'agir de SFR ...

Moi, j'étais chez Bouygues et ma dernière facture disait mon surplus pour l'indemnité de résiliation avant terme moins les jours que j'avais pas utilisé. Ils ont régularisé tout avant de prélever. Rien que pour cela, je leur dit Bravo lol... J'ai oublié de dire que j'ai reçu aussi dans le même courier une lettre m'invitant à rejoindre BandYou lol.

Cdt