Portabilité du numéro de mobile > Souci avec le code réseau mobile Free (résolu)

[gpao83]

Bonjour à tous.

Voila mon souci, ma fille a changer d'opérateur pour passer de Bouygues à Free. Comme sont smartphone était bloquer par Bouygues elle a demander a ce qu'il soit débloquer. la vendeuse lui a donc expliquer comment faire.

Voila ce qu'a fais ma fille, elle à taper * # 06 # et un numéro est apparu, numéro qu'elle a soigneusement noter.

Puis elle a inséré la carte SIM Free dans sont smartphone et après avoir entré le code PIN un message lui demande d'entrée le code réseau !

Là j'avoue que je bug un peu, de quel code parle t'ont ?

Pourriez vous nous aider s'il vous plais ! merci et bonne journée.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Le code que ta fille a obtenu n'est pas le code de déblocage mais le code IMEi (ce code se trouve également sous la batterie ou le carton d'emballage), pour avoir le code de déblocage, il faut contacter l'ancienne opérateur ou éventuellement depuis l'espace abonné si le compte est encore actif.

http://www.assistance.bouyguestelecom.f ... es-telecom

[gpao83]

Bonjour,

Le code que ta fille a obtenu n'est pas le code de déblocage mais le code IMEi (ce code se trouve également sous la batterie ou le carton d'emballage), pour avoir le code de déblocage, il faut contacter l'ancienne opérateur ou éventuellement depuis l'espace abonné si le compte est encore actif.

http://www.assistance.bouyguestelecom.f ... es-telecom

Bonsoir, merci pour l'info, hélas le compte n'est plus actif, il va falloir se rendre dans une de leurs boutiques !

[Bataclan]

Pense à prendre la facture si tu l'a.

[gpao83]

Pense à prendre la facture si tu l'a.

Ok, et encore merci pour les infos. bonne journée