Portabilité du numéro de mobile > RIO incorect commande validée what next ?

[yop]

Bonjour

Je suis toujours chez Red, j'ai demandé une portabilité vers FM pour l'offre VP.
J'ai commis une erreur dans le RIO, dans mon interface client j'ai "echec de la portabilité".

Questions :

1) Est il possible de modifier le RIO et finaliser la procédure de portabilité ?

2) Si j'attends sans rien faire, FM va t'il demander à SFR le transfert de mon numéro OU du fait qu'il ai le mauvais RIO il ne pourra rien faire hormis m'envoyer une sim avec un nouveau numéro ?

3) J'ai payé 10€ de frais de port + 3.99€ si rien n'abouti comment ça se passe pour me faire rembourse ? OU FM va t'il considéré que je ne suis pas abonné / sinon va t'il me débiter chaque mois ? et dans ce cas comment arreter le massacre et obtenir le remboursement ?

J'aime beaucoup XN et Free, mais j'ai l'impression que le support n'a que peu de marge de manoeuvre, ce qui me fait peur.

merci

[Adsense]

[Falager]

Rio incorrect donc commande annulée.
Il n'est pas possible de modifier un Rio invalidé.
Free ne peut envoyer une sim qu'après portabilité.
Free ne peut facturer un abo qu'après validation de la sim.
Reste les 10€ à la commande qui seront sans doute perdus.
Ton ancien abo SFR courre toujours ! comme si rien n'avait été fait.
Free ne peut pas demander une nouvelle porta pour toi.
La VP étant close, exit d'une nouvelle commande hors le tarif standard.

[Bataclan]

Bonjour.
Je te conseille de te rendre dans un FreeCenter ou d'appeler le 3244.
Comme le dis Falager ta commande est invalide faute de RIO correct.

[yop]

Merci pour vos réponses c'est très clair.
Voulant faire une économie en rognant sur la qualité, j'encaisse une perte (mais ça aurait pû être bien pire)

Faut être honnete avec un autre opérateur, un coup de fil et le remboursement se fait sous 15j.

Mes deux regrets sont que j'ai plein d'antennes actives 4g FM autour de moi (je voulais re-re-tester) et la téléphonie à l'étranger gratuite.

[capesins]

Merci pour la partage des informations.