Jai changé d'opérateur (FREE -->V*rgin).
Ayant conservé mon numéro, j'ai laissé les opérateurs se charger de tout.
Mon forfait se reinitialise tous les 8 du mois.
j'ai souscrit chez le nouvel opérateur le 4/07.
le 8/07, on m'annonce que la portabilité sera effective le 11/07. A croire qu'ils ont fait exprès de me faire démarrer le mois chez eux........
Bref apres la portabilité, je vois que Free ma débité du mois complet 19.99 pour la période du 08/07 au 07/08....
c'est abusé... je pensais que la dernière facture se ferait en fonction du prorata.
pensez vous que Free va me rembourser le trop perçu le mois prochain ?
Faut il leur demander ?
Cordialement.
j'espère que quelqu'un pourra m'aider ici...
je suis perdue dans ce grand gouffre téléco(s)mique
