Différer la date de portabilité

Allez chez Free en conservant votre numéro actuel. Tout ce qui touche à la portabilité du numéro, c'est ici.

Différer la date de portabilité

Messagepar passeparla » Ven 19 Fév 2016 11:03

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre 2€/mois mais je n'ai pas eu à choisir la date de la portabilité.
Le lendemain par SMS, je reçois un SMS du 21026 m'indiquant de la date et de la tranche horaire de la portabilité.
Hors cette date ne me convient pas car je souhaite terminer jusqu'au bout la ligne payée chez mon ancien opérateur.
Comment reporter cette date imposée ? Est-il possible de joindre le 3244 par un numéro à 10 chiffres ?
Je n'ai, non plus, pas trouvé de lien en ligne pour me rétracter.
Dernière édition par passeparla le Mer 2 Mar 2016 09:37, édité 1 fois.
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Différer la date de portabilité

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Re: Différer la date de portabilité

Messagepar Axelito » Ven 19 Fév 2016 12:23

Bonjour,

Malheureusement là tu ne peux plus rien faire. Tu as souscrit à une offre mobile en demandant ta portabilité. Ce délai est très court.

Tu peux te retracer en envoyant un courrier LRAR chez Free (ET SANS ACTIVER TA SIM FREE dans un délai de 14 jours suivant ta commande) mais ton abonnement chez ton opérateur historique sera arrêté car Free Mobile a résilié en ton nom suite à ta demande afin de conserver ton numéro.

Bonne journée,
Cordialement, Axel

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Re: Différer la date de portabilité

Messagepar Bataclan » Ven 19 Fév 2016 19:00

Bonjour.

En général une portabilité est effectuer en 3 4 jours. Tu aurais dû attendre encore un peu. Attention une résiliation te fera perdre ton numéro.
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Re: Différer la date de portabilité

Messagepar passeparla » Mer 2 Mar 2016 09:37

Merci pour vos réponses.
En attendant je ne sais pas qui est derrière le 21026 : mon ancien opérateur ou Free ?
Résilier "en mon nom" sans prendre en compte le délai de réflexion ne me paraît pas être dans l'esprit de la légalité.
Heureusement que ce n'est que 2€/mois. Si j'avais hésité sur une offre plus chère, je me révolterai de cette façon de faire.
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Re: Différer la date de portabilité

Messagepar mecano91 » Mer 2 Mar 2016 13:39

Le nouveau opérateur qui résilie l'ancien c'est le mode de fonctionnent de la portabilité et se quelque soit l'opérateur c'est indiqué noir sur blanc donc on c'est très bien que cela va arriver en lançant la procédure .

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