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Mauvais numero de Portabilité
Posté : Mar 29 Mar 2016 23:08
par Audric63
Bonjour , j'ai très recement(il y a 1heure) commandé un forfait qui était en promo , et malheureusement , j'ai rentré un mauavais numero dans la Portabilité
en l'occurence celui d'un amis , comment est ce que je peut faire pour remedier a ceci ?
Merci
Re: Mauvais numero de Portabilité
Posté : Mer 30 Mar 2016 02:49
par Axelito
Bonjour, il y aura sûrement échec de portabilité car le code RIO associé à ce numéro n'est pas le bon. Je pense qu'il faut que vous appeliez le 3244.
Merci de nous tenir informés de la procédure à suivre.
Cdt
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Re: Mauvais numero de Portabilité
Posté : Mer 30 Mar 2016 02:49
par mecano91
Tu a rentré le mauvais RIO et le mauvais numéro ??
Il faut voir avec la hotline pour annuler la demande bien que normalement elle devrait finir en erreur puisque les identité sont différentes et il me semble que dans la procédure de portabilité elle doivent être identiques
Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk
Re: Mauvais numero de Portabilité
Posté : Mer 30 Mar 2016 10:46
par Audric63
Enfet , on a essayer de prendre ce forfait a mon couzin et on a pas pu du coup on a voulu m'en prendre un a moi , du coup j'ai oublier de changer le numero et le RIO , du coup il a recu un message pour dire qu'il avait la portabilité