Portabilité du numéro de mobile > Portabilité en échec

[chassonj]

Bonjour,

J'ai souscris vendredi dernier à l'offre FREE via Vente Privée avec demande de portabilité.
J'ai bien reçu le mail me précisant que sous 4 jours tout devrait être ok mais en me connectant à mon compte, je vois apparaitre la mention 'la portabilité a échoué".

Du coup, je vérifie mon rio en refaisant 3179 et ce n'est pas le même que celui que j'ai envoyé vendredi (je me suis trompé de sms).

Je tente de contacter le 3244 mais je n'y arrive pas.

Est ce qu'une ame charitable qui aurait rencontré le même problème aurait des conseils à me donner ?

merci et bonne journée

[Adsense]

[Falager]

si portabilité échouée, commande annulée.
la hotline probablement indispensable pour repasser la commande.

PS: certains opérateurs (S..) ont l'habitude de modifier les RIO pour éviter la fuite des abonnés....

[chassonj]

Ok merci.

Après plusieurs tentatives depuis ce matin, je viens enfin d'avoir la hotline.
Il m'a modifié le RIO en direct.

Y a plus qu'à attendre et vérifier si effectivement si la portabilité est faite.

bonne journée

[Falager]

tu en as de la chance ! une hotline serviable !
apparemment, Free a pris la mesure de cette concurrence déloyale...

[reevestiffany]

si portabilité échouée, commande annulée.

[chassonj]

Hello,

C'est tout bon.
La portabilité est validée et en cours donc les conseillers au 3244 ont bien la possibilité de modifier un RIO erronnée.
Le seul souci, c'est d'arrivé à joindre un conseiller.

vooili, voilou...