Portabilité du numéro de mobile > Portabilité en échec

Allez chez Free en conservant votre numéro actuel. Tout ce qui touche à la portabilité du numéro, c'est ici.
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chassonj
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Portabilité en échec

Message par chassonj » il y a 1 an

Bonjour,

J'ai souscris vendredi dernier à l'offre FREE via Vente Privée avec demande de portabilité.
J'ai bien reçu le mail me précisant que sous 4 jours tout devrait être ok mais en me connectant à mon compte, je vois apparaitre la mention 'la portabilité a échoué".

Du coup, je vérifie mon rio en refaisant 3179 et ce n'est pas le même que celui que j'ai envoyé vendredi (je me suis trompé de sms).

Je tente de contacter le 3244 mais je n'y arrive pas.

Est ce qu'une ame charitable qui aurait rencontré le même problème aurait des conseils à me donner ?

merci et bonne journée
Modifié en dernier par chassonj le Lun 5 Déc 2016 12:08, modifié 1 fois.

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Falager
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Message par Falager » il y a 1 an

si portabilité échouée, commande annulée.
la hotline probablement indispensable pour repasser la commande.

PS: certains opérateurs (S..) ont l'habitude de modifier les RIO pour éviter la fuite des abonnés....
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chassonj
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Message par chassonj » il y a 1 an

Ok merci.

Après plusieurs tentatives depuis ce matin, je viens enfin d'avoir la hotline.
Il m'a modifié le RIO en direct.

Y a plus qu'à attendre et vérifier si effectivement si la portabilité est faite.

bonne journée

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Falager
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Message par Falager » il y a 1 an

tu en as de la chance ! une hotline serviable !
apparemment, Free a pris la mesure de cette concurrence déloyale...
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reevestiffany
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Message par reevestiffany » il y a 1 an

si portabilité échouée, commande annulée.
Image

chassonj
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Message par chassonj » il y a 1 an

Hello,

C'est tout bon.
La portabilité est validée et en cours donc les conseillers au 3244 ont bien la possibilité de modifier un RIO erronnée.
Le seul souci, c'est d'arrivé à joindre un conseiller.

vooili, voilou...

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