Page 1 sur 1

Activation ligne et portabilité en attente

Posté : Sam 8 Déc 2018 19:57
par Axelito
Bonjour,

J’ai reçu ma carte sim aujourd’hui pour une portabilité qui sera effectuée le 12/12/2018 à 11h.

J’ai activé ma sim ce soir à 17h. Depuis, la carte sim est activée selon le site de free mais la ligne est en cours d’activation.

J’imagine qu’un numéro provisoire devrait l’être attribué mais c’est la première fois (alors que j’ai l’habitude de porter ce numéro), que la ligne Free n’est pas active de suite.

Quelqu’un sait si c’est normale ou le temps d’attente pour que la ligne soit active? Je ne parle pas de la portabilité, ca il y a encore le temps.

Je précise :
Forfait série spéciale
Sim activée
Portabilité le 12/12/2018
Ligne en cours d’activation...

En espérant que quelqu’un saura me renseigner.

Bonne journée,




Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Re: Activation ligne et portabilité en attente

Posté : Dim 9 Déc 2018 11:03
par mecano91
Jamais eu de numéro provisoire chez free par contre la sim devrais rapidement passé en activé pas plus d'un jour de délais généralement

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk


Re: Activation ligne et portabilité en attente

Posté : Dim 9 Déc 2018 23:05
par Axelito
Bonjour,

J’ai eu le service client via FaceToFree cette après-midi et ils m’ont expliqué que c’est normal que ma ligne soit en cours d’activation et me confirme que la sim est activée.

Juste que je n’aurais pas de numéro provisoire et donc je dois attendre le jour de la portabilité (le 12/12) pour que tout fonctionne.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Re: Activation ligne et portabilité en attente

Posté : Sam 2 Mar 2019 03:55
par negan16
Bonjour, est ce qu'ils t'ont expliqué combien de temps cela prendrait pour activer la sim, s'il te plaît?

__________________________________________________________________
UC Browser SHAREit MX Player

Re: Activation ligne et portabilité en attente

Posté : Dim 3 Mar 2019 22:51
par Axelito
Bonjour,

La sim s’active la veille de la portabilité.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk