Portabilité du numéro de mobile > Portabilité Orange

[karinev76]

Je suis actuellement chez Orange je suis "bloquée" chez eux jusqu'en juillet 2013. J'ai donc demandé à modifier mon forfait en prenant le plus petit qu'ils aient. Je désire donc prendre le forfait illimité chez Free.
Puis-je tout de même utiliser la portabilité du numéro vers Free en sachant que je suis "attachée" à Orange.
Effectivement en cumulant le forfait mini chez O.. et en prenant le forfait Free cela me coute tout de même moins cher.
Merci de vos réponses

[Adsense]

[JeanPierre1933]

il me semble qu'une modification du forfait chez orange implique un réengagement...
ils ne le disent pas toujours sous cette forme "par exemple ça vous fait 20€ sur 12 mois" = engagement 12 mois

[karinev76]

Justement Jean Pierre, j'ai posé la question à la conseillère qui m'a confirmé que l'engagement c'est plutot sur le portable, je change régulièrement de forfait car ils oublient toujours de prévenir les "vieux" clients qui ont des offres plus intéressantes et mon engagement est toujours à la même date c'est à dire la date de mon changement de portable. D'ailleurs quand j'y pense que je n'ai jamais renvoyé le contrat signé concernant mon réengagement. Cela a-t-il une valeur ?

[younse]

j ai effectué une Portabilité Sortante le 11/01/2012 sosh vers FREE, activation le 14/01/2012. Que du bonheurs!!!!!!!!!

quelle rapidité, chapeau bas.

Aol à été éjecté a l'arrivée du révolutionnaire FREE, Avec FREE MOBILE il y a eu un Tsunami pour tout les opérateurs.

Ayant bossé chez orange mobile, lors de la période commerciale du 3ème trimestre orange été en panique de l arrivé de free mobile d ou la sortie de sosh en octobre 2011 (avec la larme a l'oeil).
Même avec les rumeurs de cette mi d année 2011 FREE a cartonner et rien que pour sa un très grand MERCI...


A l'heure d'aujourd'hui en centre d'appel orange des amis me disent que c'est l anarchie total + de 200 appels en attente en sachant qui en a plus de 150 a prendre des appels, en espérant que sa fera comme Aol, et que FREE aura le monopole Total.

[Ysabel]

Le monopole n'est jamais quelque chose de bon !

Sans compter les pauvres employés qui perdent leur travail, oui je faisais partie des employés AOL lol donc ça me touche quand même.

[langer]

Bonjour à tous,

voilà, j'ai souscris à un forfait 0€ pour ma mère.

Je pars au canada dans 2 semaines pour 1 an, et je voulais résilier mon abonnement chez orange par voie juridique (clause de départ à l'étranger) et non pas par départ vers chez Free.

Aujourd'hui je reçois avec étonnement un sms d'Orange qui m'annonce que la portabilité du numéro va être effectué le 19 janvier. Si c'est bien le cas, je devrais m'acquitter de 45€ de frais de résiliations...

Que faire? Je me rappel pourtant bien de n'avoir pas mis de numéro RIO, alors que sur l'espace client de Free, il est affiché, et que je dois payer 10€ de frais d'activation de la carte sim (dans le cas de refus de portabilité du numéro)

Je ne comprends pas, si vous avez des idées, merci de les partager

Langer

[tikanette]

depuis novembre 2011, la portabilité doit se faire dans un délai de 3 jours ouvrables MAXIMUM
apparemment Orange s'en fout et veut absolument me garder un peu
portabilité demandé le 11 janvier depuis.....rien
Date de portabilité : toujours inconnue, bloquée à l'étape 1 (ancienne étape 3).
Et pourtant je suis libre d'engagement.
D'autres ont-ils le meme probléme?

[loupied]

bonjour,oui,inscrit le 11,j ai toujours pas de date de portabilité par sfr.Ca doit les embêter qu on parte c est pas possible!!!!

[coptere]

Inscription validée depuis le 11 Janvier ... (new) Etape 1 depuis le 15 Janvier ... Portabilité inconnue ... j'attends
En même temps mon forfait débute le 15 du mois alors maintenant je m'en fous un peu

[stjo]

Bonsoir,

Free n'a peut-être pas encore demandé/fait les démarches au près d'Orange.

[tsch67hag]

Inscription le 11, toujours pas de SMS de portabilité reçu.
Est ce que ça a bougé pour vous?

[tikanette]

Inscription le 11, toujours pas de SMS de portabilité reçu.
Est ce que ça a bougé pour vous?

Oui, depuis aujourd'hui sms d'orange et date de portabilité espace abonnée au 19/01 mais comme mon abonnement mensuel court jusqu'au 26/01 (si je le leur dois, ils me doivent aussi le service qui va avec normalement) meme si je n'ai pas encore la carte sim (ni envoie en cours) la jonction devrait se passer sans trop de heurts, j'espére...

[MissYue]

D'après un article du Télégramme, le serveur gérant les portabilité ne peut traiter que max 40 000 demandes par jour. Et habituellement, le service gère 10 000 à 15 000 demandes par jour. Avec l'arrivée de Free, c'est passé de 35 000 à 40 000 demandes par jour. Donc pour ne pas saturer le service, Free envoie les demandes par paquets de 25 000 à 30 000. Les autres sont en attente.
Donc voilà, on est sûrement pas passé dans le paquet encore !
Source : http://www.letelegramme.com/ig/loisirs/ ... 568619.php

[tsch67hag]

'est bien ça, un article du télégramme.
POURQUOI pas de com de la part de Free?

[omegared77]

c'est vrai qu'un peu de comm serait la bienvenue !

[gotleg]

Pareil pour moi. Je me suis inscrit le 2012-01-11 08:41:43, j'ai reçu mes identifiants le 14 et depuis rien.
Etape 1, pas de sms de portabilité, date inconnue ... Je ne désespère pas mais ça serait pas mal que ça va se débloque.

Je rejoins mes petits camarades, j'aimerai bien savoir un peu si ça avance, si rien n'est bloqué ... un date estimée peut être ?

Allé on garde espoir on a attendu si longtemps pour free mobile, on est plus à quelques jours près !

PS : Juste pour info j'ai réussi à joindre le service client free en 5 min hier, mais ils n'ont malheureusement pas put me dire grand chose mais en tout cas je les ai eu rapidement.

[PhD]

c'est normal, a priori Orange a bloqué l'etape 2, je suis allé dans une boutique orange qui me l'a débloqué sur site et a admis que orange avait bloqué la procédure par sms car trop de demande.

ne pas oublier de prendre le code IMEI et de savoir exactemennt les références du portable ainsi que la date d'achat

[gotleg]

Bizarre ton histoire surtout que la portabilité n'est pas gérée en direct par Orange mais par le GIE EGP (Groupement d’intérêt économique Entité de Gestion de la portabilité).

[Bataclan]

Qui as eu l'accuses de réception de la part d'Orange ces derniers jours.

Si oui, date d'inscription et date accusés

[gotleg]

J'ai mis à jour ma signature, toujours rien ici ça commence à être long surtout quand je vois que d'autres inscrits après moi ont déjà leur nouvel abonnement ...