Portabilité du numéro de mobile > Portabilité Orange

[Orlane5113]

Bonjour,

j'ai une question, je suis engagée chez orange jusqu'en aout,mais je souhaiterais payer les frais de résiliation pour aller chez free, j'aimerais aussi conserver mon numéro de mobile actuel.
Comment çà se passe dans ces cas là?
Je vous remercie par avance

[Adsense]

[Kuiper]

Appelle le service client d'orange et demande ton RIO
Fait ton inscription chez free avec ton RIO, et ne résilie surtout pas chez Orange.
La résiliation se fera automatiquement lors du portage de numéro.

[Orlane5113]

je te remercie, çà veut dire que je serais sans telephone pendant un moment?

[Adecali]

Normalement non. Si tout se passe comme il faut, tu devrais recevoir ta SIM avant que la portabilité se fasse. Enfin, je dis bien "normalement"...

[Orlane5113]

ok je vous remercie, donc si je veux des ce soir je demande mon numéro rio,je m'inscris chez free et ne m'occupe pas d'orange? ca ne fait rien si ma date d'engagement est jusqu'en aout? A quel moment orange me demandera de payer les frais de résiliation?
merci

[Adecali]

Tu peux demander ton RIO dès à présent au 3179 et t'inscrire à Free. Ne t'occupe pas d'Orange, c'est Free qui se charge de résilier pour toi dès que la portabilité est passée. Par contre, il peut y avoir de l'attente en cas de portabilité. Tu n'auras peut-être pas ton forfait Free activé avant ta prochaine mensualité d'Orange malheureusement. En effet l'organisme qui se charge de faire passer les portabilité est "légèrement" saturé à cause de toutes les demandes liées à Free Mobile.

Il me semble qu'Orange te fera payer tes frais de résiliation une fois la portabilité demandée (et non une fois la portabilité passée). Mais sur ça, je ne suis pas sûre à 100%, il faudrait que d'autres membres confirment : j'ai pris mon forfait sans portabilité. Tu peux estimer tes frais de résilier sur ce lien :
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/ ... siliation/

[Adecali]

Dans le cas concret, normalement (et j'utilise ce mot car Free a quelques ratés quand même) tu devrais recevoir ta SIM avant que la portabilité se fasse. A ce moment-là, quand tu recevras ta carte SIM, tu pourras l'activer. Néanmoins tant que la portabilité ne sera pas passée, tu ne pourras pas être appelée sur cette nouvelle puce. Donc tant que la portabilité ne sera pas passée, il vaut peut-être mieux rester sur ta SIM Orange. Ou alors il te faudra 2 mobiles (1 pour la puce Free, 1 pour celle d'Orange) ou changer les puces de temps en temps dans ton mobile pour ne pas râter des appels.

[Orlane5113]

je te remercie énormement pour ces répondes claires et précises!

[Adecali]

Par contre, je me répète mais sois patiente. Sur le forum pas mal de personnes inscrites chez Free Mobile attendent depuis un long moment leur portabilité. Donc je préfère que tu sois préparée au fait que tu devras peut-être payer une nouvelle mensualité chez Orange.

[Orlane5113]

pas de soucis,au final çà sera rentabilisé par free.. Merci bien

[Edwin74]

Je confirme ,la portabilité d'un seul numero se passe sans probleme,portabilité pour le 16/02

[Axelito]

Bonjour,

Je déplace ce post à la catégorie de portage.

Cdt

[Orlane5113]

une derniere question, a quel moment pourrais-je débloquer mon portable orange pour pouvoir mettre la sim free?

[Adecali]

Tu peux le faire dès maintenant. C'est juste que si tu as ton mobile depuis moins de 3 mois, ça ne sera pas gratuit.

[bpinot]

Pour moi portabilité ORANGE c'est faite via le service client.
C’était ma dernière conso chez cette "pompe a euro"
Idem avec Bouygues pour mon épouse!
Le serveur vocal ne fonctionnait plus............!
CLDT
BP

[Ysabel]

Tu peux demander ton RIO dès à présent au 3179 et t'inscrire à Free. Ne t'occupe pas d'Orange, c'est Free qui se charge de résilier pour toi dès que la portabilité est passée. Par contre, il peut y avoir de l'attente en cas de portabilité. Tu n'auras peut-être pas ton forfait Free activé avant ta prochaine mensualité d'Orange malheureusement. En effet l'organisme qui se charge de faire passer les portabilité est "légèrement" saturé à cause de toutes les demandes liées à Free Mobile.

Il me semble qu'Orange te fera payer tes frais de résiliation une fois la portabilité demandée (et non une fois la portabilité passée). Mais sur ça, je ne suis pas sûre à 100%, il faudrait que d'autres membres confirment : j'ai pris mon forfait sans portabilité. Tu peux estimer tes frais de résilier sur ce lien :
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/ ... siliation/

J'étais chez Orange, ma portabilité est OK chez Free depuis un bout de temps et je n'ai toujours pas payé les frais de résiliation chez Orange ! Juste ma facture au prorata de janvier, ils ne m'ont rien demandé d'autre pour le moment sachant que j'étais engagée jusqu'en mars.

[bpinot]

Je précise qu'il aura fallu 2 semaines d'attente pour la portabilité des deux n°
de ORANGE et de Bouygues en Janvier.
Depuis j'ai reçu au moins 10 mails et 4 appels d'Orange ! Pour enquête
CLDT
BP

[Adecali]

J'étais chez Orange, ma portabilité est OK chez Free depuis un bout de temps et je n'ai toujours pas payé les frais de résiliation chez Orange ! Juste ma facture au prorata de janvier, ils ne m'ont rien demandé d'autre pour le moment sachant que j'étais engagée jusqu'en mars.

Ok, je verrai quand SFR me fera payer les miens.

[Orlane5113]

j'ai voulu m'inscrire sur le site free, cet apres midi j'ai téléphoné pour demenager ma ligne free car je vais habiter dans un nouveau logement et au moment de choisir mon forfait on me demande mes identifiants,je les tape mais rien ne se passe..
que dois je faire?

[Adecali]

Peut-être parce que ta ligne fixe est en cours de déménagement, du coup tes identifiants ne te permettent pas actuellement de souscrire. Je dis ça, mais c'est juste une supposition.