Portabilité du numéro de mobile > Portabilité Orange

[Orlane5113]

oui je pense car c'est ecrit que j'ai résilié,je peux acceder qu'aux factures de mon compte,mais je devrais quand même pouvoir souscrire a la teléphonie mobile..je les appelle demain en cas

[Adsense]

[Adecali]

Oui, peut-être que la souscription par téléphone (au 1044) est plus favorable dans ton cas.

[Orlane5113]

bonjour,

j'ai donc téléphoné au service client, j'ai commandé la puce,par contre pour debloquer mon portable qui est orange j'ai fait ce qui est écrit sur le site,demander mon IMEI et j'ai recu ce mail d'orange :

""""A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations de déverrouillage réseau de votre terminal SAMSUNG.

Ces manipulations sont disponibles sur http://touslesmobiles.orange.fr/
A noter que la procédure n\\\\\\\'est pas en ligne (ou disponible) pour l\\\\\\\'ensemble des modèles de mobiles.
Contactez votre service clients pour connaître les manipulations si vous n\\\\\\\'avez pas accès aux informations.
> sélectionnez la marque et son modèle
> cliquez sur le bouton « valider »
> cliquez ensuite sur l’onglet prise en main et dépannage > Sécurité > SIMlock/Waplock
> votre code est *******
En cas d’erreur, veuillez recommencer toutes les étapes. """""


----> Le probleme est que une fois sur le site pour la derniere etape on me demande :

""Une fois la carte SIM installée
Allumer le mobile
Le mobile demande le code de déverrouillage.
Composer le code"""

Et c'est bien précisé : Attention : La procédure doit se faire avec une carte SIM non Orange.

Donc je ne comprends pas,faut t'il vraiment une autre carte sim d'un autre opérateur pour debloquer mon tel? Les anciens clients orange comment avez vous fait pour debloquer votre tel?

merci car la je sature

[Ysabel]

J'ai attendu d'avoir ma SIM de Free je l'ai mise, j'ai entré le code et c'était bon.

[bernardfont66]

Bonjour
Au bout d'un mois free m'indique la date du 20 février pour la portabilité et orange le 16 février, pas de carte sim a ce jour.
Serai je sans téléphone ce temps là,si la carte arrive ! le sav botte en touche
Merci

[Adecali]

Serai je sans téléphone ce temps là,si la carte arrive !

Honnêtement on n'en sais pas plus que toi, mais j'espère sincèrement que tu recevras ta SIM avant le 20. Si jamais tu recevais ta carte SIM avant la portabilité, tu pourrais de toutes manières l'activer quand même. C'est juste que tu pourras appeler avec ta SIM Free, envoyer des sms mais les gens t'appelleront sur l'ancienne SIM le temps que la portabilité se fasse.

[goemond]

bizarre comme réponse , il n'aura plus qu'une carte sim dans son appareil , donc comment feront les appelant pour le faire sur l'ancienne carte sim?

[Adecali]

Je pense que tu as dû mal comprendre ce que j'ai noté. ^^'
Quand il recevra sa carte SIM Free, il pourra l'activer s'il le souhaite, comme il pourra aussi attendre que la portabilité passe pour l'activer. S'il active sa carte SIM avant la portabilité, il ne pourra pas être appelé sur sa nouvelle SIM. Le mieux est donc d'attendre que que la portabilité passe pour activer la SIM. Néanmoins (vu que souvent les utilisateurs sont pressés) il peut l'activer avant s'il le souhaite, en sachant que les appels arriveront sur son ancienne SIM tant que la portabilité ne sera pas passée.

[bernardfont66]

Merci
Free au top , pas de carte tel coupe par orange et les clients avec un numero inconnu !!!!!!
J 'aurai du attendre un peu , mais bon tant pis pour moi.
Si je fais pareil avec les clients !!!! Si je demande a free !!!!!

Alors j'attends
Bonsoir

[bernardfont66]

Carte recue ce jour, normalement Le 20 mise en route free; mais non; j'ai mis la carte, recu des messages .
Par hasard j'ai compose un n° et tout marche .
Tout va bien mais je ne cherche pas a comprendre
Merci pour vos reponses

[Adecali]

Normal. Tant que ta portabilité n'est pas passée, tu peux tout faire... sauf recevoir des appels. Les appels sont reçus sur ta SIM Orange jusqu'à ce que la portabilité soit faite.

[floreng]

@ Bernard,

Messages reçus ou messages de paramétrage ?

[Bataclan]

Carte recue ce jour, normalement Le 20 mise en route free; mais non; j'ai mis la carte, recu des messages .
Par hasard j'ai compose un n° et tout marche .
Tout va bien mais je ne cherche pas a comprendre
Merci pour vos reponses

Attention à ceci :

http://www.freeiphone.fr/carte-sim-acti ... -instable/

[Orlane5113]

Bonjour,

J'ai fait la portabilité de orange vers free il y a une semaine, cependant je suis toujours à la premiere etape : "étape 1 - Votre commande a été validée." et " Date portabilité : Inconnue "
Combien de temps çà met à peu près pour que ca se fasse et pour recevoir ma sim?
Et combien je peux voir si mon désimlokage a été effectué?
merci

[floreng]

Maximum 1 mois.

Mais dans la plupart des cas, c'est plus rapide.

[Orlane5113]

Bonjour,

j'ai recu un sms d'orange pour ma portabilité qui sera faite vendredi entre 15h et 19h, sur le site de free c'est également bien écrit çà mais je suis toujours à l'étape 1 alors que dans leur mail je cite : "Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal."

est ce normal?

[Benji]

Ne t inquiétes pas c est normal y a un petit décalage je pense que tu vas passer à l étape 2 entre aujourd'hui hui et demain et tu vas recevoir ta carte demain ou après demain

[Orlane5113]

bonjour,

ma portabilité est faite depuis 30mn et je n'ai toujours pas recu ma carte sim free car l'adresse etait incomplete,donc j'ai tel au service freebox haut débit pour me changer mon adresse ce qui a été fait logiquement et ensuite au service free mobile pour la changer également et pour m'envoyer une nouvelle carte sim. Cependant dans mes comptes free haut débit et free mobile c'est toujours l'adresse incomplete qui apparait..J'ai entrepris ces démarches hier matin et le technicien m'a dit qu'ils envoient la carte sim aujourd'hui,vais-je recevoir un mail pour me donner la date d'envoi de la carte sim? Il m'a dit qu'il faut compter 4 jours ouvrés,pensez-vous qu'il ne me raconte pas de bétises? Comment çà se fait que c'est toujours mon ancienne adresse qui est sur leurs sites? J'espere qu'ils ne l'ont pas renvoyé à la mauvaise

[vicompf]

Pour résilier chez Orange il faut que tu rédiges une lettre de résiliation et que tu l'envoies ensuite par AR !

Pour créer ta lettre de resiliation de forfait, il te faut utiliser un modèle tout fait sur internet que tu pourras ensuite personnaliser.

Celui-ci est pas mal : http://www.monpetitforfait.com/toutes-l ... esiliation

[Falager]

ma portabilité est faite depuis 30mn et je n'ai toujours pas recu ma carte sim free car l'adresse etait incomplete,donc j'ai tel au service freebox haut débit pour me changer mon adresse ce qui a été fait logiquement et ensuite au service free mobile pour la changer également et pour m'envoyer une nouvelle carte sim. Cependant dans mes comptes free haut débit et free mobile c'est toujours l'adresse incomplete qui apparait..J'ai entrepris ces démarches hier matin et le technicien m'a dit qu'ils envoient la carte sim aujourd'hui,vais-je recevoir un mail pour me donner la date d'envoi de la carte sim? Il m'a dit qu'il faut compter 4 jours ouvrés,pensez-vous qu'il ne me raconte pas de bétises? Comment çà se fait que c'est toujours mon ancienne adresse qui est sur leurs sites? J'espere qu'ils ne l'ont pas renvoyé à la mauvaise

Pour un forfait avec remise Freebox, la carte Sim est envoyée à l'adresse de la Freebox. Il est à craindre que tu ne reçoives aucune sim à ton adresse mobile.