Portabilité du numéro de mobile > "l'inscription de votre carte sim a échoué"

[RaquelPerez]

Bonjour,

Après les 4 jours ouvrés pour la portabilité je viens de recevoir un joli message disant "l'inscription de votre carte sim a échoué" sur mon ancien portable (avec la sim pour laquelle j'avais fait la portabilité).

Qu'est ce que cela veut dire? Est-ce que je dois refaire la portabilité ou j'attends encore?

J'ai activé ma carte sim Free il y a 2 jours et j'avais demandé la portabilité le 20 Octobre.

Merci beaucoup.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Ton mobile a t'il été au préalable désimlocké ?

[RaquelPerez]

J'ai acheté mon portable sur l'internet complètement libre.

(Le message je l'ai réçu dans mon ancien portable, là où j'ai encore la carte sim de SFR).

Merci encore

[Falager]

L'ancienne SIM SFR est périmée depuis le 20/10.
Normal que tu te fasse jeter avec.
Il faut introduire la nouvelle SIM Free, qui elle seule marchera.

[RaquelPerez]

La carte sim Free est déjà introduite dans mon nouveau portable mais elle ne marche encore pas. Je ne peux pas appeller, ni envoyer des textos.

Par contre, hier je recevais mes appels encore dans la SIM SFR. Est-ce que vous pensez que c'est la portabilité?

[Benji]

Quand est prévu ta portabilite?

[RaquelPerez]

Comment je peux consulter ça?

J'avais réçu l'email de confirmation le 20 en me disant 4 jours ouvrés, c'est à dire, jusqu'à aujourd'hui

[tsch67hag]

As tu tenté de mettre ta SIM free

Envoyé depuis mon GT—I9000 sous CM 10 avec Tapatalk

[RaquelPerez]

Oui, j'ai déjà mis ma carte sim free dans mon portable mais elle ne marche pas encore.

[Bataclan]

As tu regarder ton espace abonné ?

[Falager]

Il suffit de valider la sim Free sur l'espace abonné.
Sinon rien ne marchera

[RaquelPerez]

Le problème c'est justement ça, j'ai fait tout cela, demandé la portabilité, obtenu ma carte SIM FREE, mis ma carte SIM FREE dans mon portable (qui est déjà désimlocké), et activé ma carte FREE depuis mon espace abonné, j'ai aussi attendu 48h, mais rien y marche.

Je ne peux pas utiliser mon numéro. On ne me laisse pas.

[Bataclan]

As tu regarder ton espace abonné ?

Tu réponds à ma question ?

[RaquelPerez]

Oui, j'ai regardé mon espace abonné.

Il y a rien, juste mon choix de forfait et ma consommation, qui est à 0, bien sur, parce que ma sim Free ne marche pas.

[Bataclan]

Je veux savoir dans quel état est ta commande de SIM.

SIM.JPG (64 Kio) Vu 14680 fois

[RaquelPerez]

C'est écrit "Activée"

[Bataclan]

Il faudrait que tu puisse essayer la SIM dans un autre mobile si le problème persiste il ne ne restera plus qu'à appeler FreeMobile au 3244.

[RaquelPerez]

ok, merci

[Bataclan]

Reviens nous donner de nouvelles.