Portabilité du numéro de mobile > ma portabilité ne fonctionne pas

[lyllo09]

Bonjour à tous,

je viens de souscrire au forfait mobile à 19.99 le 18 Décembre avec une demande de portabilité de mon numéro orange vers free.
j'ai reçu ma carte quelques jours plus tard, je l'ai activé sur le site free, du coup mon suivi conso me marque 0 communication, 0 SMS... jusque là tout va bien.
je reçois des SMS de orange et free me disant que la portabilité se fera le 24 Décembre entre 15h et 19h. Hier, à 15h30, n'ayant plus de réseau je mets ma carte sim free et depuis cela me met réseau indisponible... alors j'ai essayé de me mettre en mode avion pour faire une recherche de réseau (ça marche parfois) et là ça me dit carte sim non valide.
Je ne sais pas si j'ai bien fait toutes les manipulations... et évidemment je n'ai pas d'autre ligne à disposition pour appeler un numéro pour m'aider...

Je vous remercie si par hasard vous auriez une idée de la raison qui fait que cela ne fonctionne pas??

Lyllo09

[Adsense]

[lyllo09]

Re,

j'ai oublié de vous préciser que j'utilisais mon i phone 3 GS, en attendant de recevoir le samsung galaxy S III.

[Bataclan]

Bonjour,

La cause la plus plausible st que ton téléphone n'est pas désimlocké, as tu fait le nécessaire auprès d'Orange avant de demander la portabilité ?

[lyllo09]

ha et bien non, je n'y ai même pas pensé... et j'imagine que la manipulation va prendre un certain nombre de temps?

[Bataclan]

Bonjour,

C'est suivant le bon vouloir de l'ancien opérateur, sinon la manip t'aurais pris trentes seconde depuis ton espace abonné, il faut que tu contacte Orange.

[lyllo09]

ha mince.... je vais voir comment faire pour les contacter, mais en tout cas, merci...

[Bataclan]

As tu essayer de voir si ton espace abonné Orange était fermé ?