Forum Free Mobile

Bonsoir !

Je viens sur le forum, car après plusieurs tentative, et une dizaine de jours, je n'arrive pas à résoudre mon problème.
"La portabilité a echouée" hors j'ai rentré le bon numéro et le bon RIO !
Quelqu'un pour m'expliquer ?

Bonjour,

Peut on savoir quel opérateur et quel forfait ?

Orange, Mobicarte vide

J'ai eu un problème similaire pour le numéro de mon épouse.

Elle avait un forfait Orange, pour lequel on avait récuéré le RIO, mais en même temps, on avait demandé la clôture de son forfait.

Sauf qu'à l'époque, les services de portabilité étaient submergés, bilan, forfait basculé en Mobicarte au moment où la demande de portabilité à été soumise, donc échec.

On a retransmis à 2 reprises le nouveau RIO à Freemobile, numéro qui à bel et bien été enregistré par le 3244, mais échec portabilité.

On a donc fini par abandonné le défunt numéro de portable, et on en a pris un nouveau.

Voir ma signature.

Oui, mais un forfait commandé en échec de portabilité, on ne peut pas le résilier, faire disparaitre ?