Bonjour,
Etant actuellement abonné chez SRF, je souhaiterais changer de forfait mobile et passer chez Free, tout en conservant mon ancien numéro. Or je ne peux suivre les démarches indiquées sur le site de Free, car j'ai récemment perdu mon téléphone et donc je ne peux pas appeler depuis mon portable pour effectuer la démarche de portabilité. Comment faire?
Portabilité du numéro de mobile > Demande de portabilité à partir d'un autre numéro
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Bonjour,
Tu n'as donc plus du tout de téléphone ? Comment vas-tu faire par la suite si tu passes chez free ? As-tu au moins le moyen d'emprunter quelques instant le téléphone d'un ami ou autre pour juste mettre ta sim sfr, composer le 3179 ? Tu auras immédiatement et vocalement ton numéro de RIO avec la date de ton engagement, ensuite tu recevras un sms pour l'avoir par écrit. Tu peux expliquer à la personne que c'est une histoire de 5 min juste pour récupérer ce RIO vocalement (muni toi d'un stylo et papier). Le sms devrait suivre dans la foulée mais si tu l'as déjà par message vocal ça suffit largement.
Ensuite, muni de ton RIO, tu n'auras plus qu'à lancer la procédure d'abonnement chez free en demandant la portabilité et sans résilier quoi ce soit auprès de SFR (sinon tu perds ton numéro). A partir de là, Free gérera tout pour toi jusqu'à la réception de ta sim freemobile.
Tu n'as donc plus du tout de téléphone ? Comment vas-tu faire par la suite si tu passes chez free ? As-tu au moins le moyen d'emprunter quelques instant le téléphone d'un ami ou autre pour juste mettre ta sim sfr, composer le 3179 ? Tu auras immédiatement et vocalement ton numéro de RIO avec la date de ton engagement, ensuite tu recevras un sms pour l'avoir par écrit. Tu peux expliquer à la personne que c'est une histoire de 5 min juste pour récupérer ce RIO vocalement (muni toi d'un stylo et papier). Le sms devrait suivre dans la foulée mais si tu l'as déjà par message vocal ça suffit largement.
Ensuite, muni de ton RIO, tu n'auras plus qu'à lancer la procédure d'abonnement chez free en demandant la portabilité et sans résilier quoi ce soit auprès de SFR (sinon tu perds ton numéro). A partir de là, Free gérera tout pour toi jusqu'à la réception de ta sim freemobile.
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Portabilité SFR effectuée le 18/01/12 à 15h30
Autorisation de prélèvement remise à la banque le 23/01
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Bataclan
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Bonjour,
Comme le dis FREDO la première chose à faire est d'avoir une sim SFR active afin de récupérer ton RIO.
Comme le dis FREDO la première chose à faire est d'avoir une sim SFR active afin de récupérer ton RIO.
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Portabilité : Orange
SIM : Activée
Du coup, je viens de me rendre compte qu'apparemment tu n'as plus la sim sfr non plus. 
Je pensais que c'était juste le téléphone et qu'entre temps tu avais reçu une nouvelle sim mais que tu attendais de passer chez free pour avoir un nouveau téléphone.
Dans ce cas, il est impératif que tu récupères une nouvelle sim sfr rattachée au même numéro, puis contacter le 3179 (via éventuellement le portable de quelqu'un) pour obtenir le RIO. Tu ne pourras pas faire l'économie de cette étape.
Je pensais que c'était juste le téléphone et qu'entre temps tu avais reçu une nouvelle sim mais que tu attendais de passer chez free pour avoir un nouveau téléphone.Dans ce cas, il est impératif que tu récupères une nouvelle sim sfr rattachée au même numéro, puis contacter le 3179 (via éventuellement le portable de quelqu'un) pour obtenir le RIO. Tu ne pourras pas faire l'économie de cette étape.
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Autorisation de prélèvement remise à la banque le 23/01
Bonsoir,
Je n'ai en effet plus de téléphone, mais j'en recherche un activement!
Je pensais en fait faire la démarche chez Free sans devoir récupérer ma carte SIM avant. Du coup une fois en possession de ma SIM, je me procure un téléphone et enfin je pourrai faire cette demande de portabilité.
Merci pour vos réponses, bonnes soirée.
Je n'ai en effet plus de téléphone, mais j'en recherche un activement!
Je pensais en fait faire la démarche chez Free sans devoir récupérer ma carte SIM avant. Du coup une fois en possession de ma SIM, je me procure un téléphone et enfin je pourrai faire cette demande de portabilité.
Merci pour vos réponses, bonnes soirée.
On ne peut pas demander la portabilité (ou meme avoir son RIO) depuis un autre numéro, lis les infos là ...