Bonsoir,
J'ai souscrit ce soir à un forfait free mobile ( Voir mon sujet dans Présentation des Membres )
Par contre ma date de portabilité n'est pas indiquée sur le site de Free. Comment la connaître sachant que je n'ai recu aucun texto de confirmation ?
Bonne soirée
Portabilité du numéro de mobile > Connaître ma date de portabilité
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Bonsoir,
J'ai répondu à tes questions sur ta page de présentation. Tu pourras suivre l'évolution de ton dossier sur ton espace abonné qui indiquera à chaque fois les étapes. Tu n'as pas encore de mail de confirmation ? Regarde aussi dans les spams s'il n'y a rien.
J'ai répondu à tes questions sur ta page de présentation. Tu pourras suivre l'évolution de ton dossier sur ton espace abonné qui indiquera à chaque fois les étapes. Tu n'as pas encore de mail de confirmation ? Regarde aussi dans les spams s'il n'y a rien.
Abonné FreeBox V5
Inscription FreeMobile : le 11/01/12
Forfait Illimité 15,99€
Carte sim reçue le 18/01/12 en matinée et OK immédiatement
Portabilité SFR effectuée le 18/01/12 à 15h30
Autorisation de prélèvement remise à la banque le 23/01
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J'ai recu 2 mails de FREE. Le 1ER confirmation de mon forfait le second avec mes identifiants ! Et sur mon espace client j'en suis à l'étape 1.
Donc tout est normal, il faut continuer à jeter un oeil sur ton espace perso de temps en temps (demain....). Tu verras alors les étapes suivantes évoluer. Tu vas recevoir un nouveau message avec la date de portabilité et aussi quand ta sim sera envoyée. De toutes façons, si tout se passe bien, tu devrais avoir ça pour la fin de cette semaine et commencer alors à utiliser ton nouveau forfait. Dans mon cas, j'ai souscrit au tout début de free (le 2ème jour du lancement). Ca a mis exactement 7 jours entre l'inscription et l'utilisation de ma nouvelle puce. C'était en plus à l'époque où il y avait un gros blocage dû à l'afflux de nouveaux clients.
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Mail reçu ce matin :
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, en cas de portabilité associée à un nouvel abonnement
mobile Free, une carte SIM vous est expédiée dans les 48h.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, en cas de portabilité associée à un nouvel abonnement
mobile Free, une carte SIM vous est expédiée dans les 48h.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
Bonjour,
C'est que je t'avais dit. Ca suit donc son cours normal. Tu seras aussi informé sur ton espace personnel de l'envoi de ta carte sim.
C'est que je t'avais dit. Ca suit donc son cours normal. Tu seras aussi informé sur ton espace personnel de l'envoi de ta carte sim.
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Sur mon espace personnel il est maintenant indiqué : Votre portabilité sera effectuée le 21 Septembre 2013 à 11:00
Donc la carte sim devrait être expédiée demain pour que je la reçoive vendredi ( souvent le facteur ne passe pas chez moi le samedi... )
Donc la carte sim devrait être expédiée demain pour que je la reçoive vendredi ( souvent le facteur ne passe pas chez moi le samedi... )
Bonjour,
La carte SIM a été expédiée.
Cependant je suis inquiet. Le contrat SFR était au prénom de mon père ( même nom de famille ) et je me suis inscrit sur Free avec mon prénom à moi.
J'ai lu sur divers forums que la portabilité pouvait échouer....
La carte SIM a été expédiée.
Cependant je suis inquiet. Le contrat SFR était au prénom de mon père ( même nom de famille ) et je me suis inscrit sur Free avec mon prénom à moi.
J'ai lu sur divers forums que la portabilité pouvait échouer....
Bonsoir,
J'ai reçu la carte SIM FREE et je l'ai bien activée sur le site. Cependant il subsiste 2 problèmes
Le 1er quand je me connecte sur mon Espace client en ligne il me dit que ma SIM doit être activée or c'est déjà le cas vu que l'étape 3 " SIM ACTIVEE " est colorée.
Quand j'insère la SIM dans mon téléphone, il détecte bien le réseau FREE mais ne parvient pas à se connecter dessus. Est-ce parce que la portabilité n'a pas encore été effectuée ?
Cordialement
J'ai reçu la carte SIM FREE et je l'ai bien activée sur le site. Cependant il subsiste 2 problèmes
Le 1er quand je me connecte sur mon Espace client en ligne il me dit que ma SIM doit être activée or c'est déjà le cas vu que l'étape 3 " SIM ACTIVEE " est colorée.
Quand j'insère la SIM dans mon téléphone, il détecte bien le réseau FREE mais ne parvient pas à se connecter dessus. Est-ce parce que la portabilité n'a pas encore été effectuée ?
Cordialement
Bonsoir,
Attends la date de portabilité pour l'utiliser. Au fait, ton portable est bien paramétré free ?
Attends la date de portabilité pour l'utiliser. Au fait, ton portable est bien paramétré free ?
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Bonsoir,
Mon téléphone détecte le réseau Free je peux passer des appels mais pas en recevoir...
Mon téléphone détecte le réseau Free je peux passer des appels mais pas en recevoir...
Bonsoir,
C'est normal, jusqu'à la date officielle de ta portabilité, tu ne peux qu'appeler avec ta sim free. Si on essaie de te joindre, on passe toujours par la sim sfr. Dans mon cas, ça n'a duré que quelques heures car j'avais reçu ma sim free un matin et la portabilité se faisait l'après-midi du même jour.
C'est normal, jusqu'à la date officielle de ta portabilité, tu ne peux qu'appeler avec ta sim free. Si on essaie de te joindre, on passe toujours par la sim sfr. Dans mon cas, ça n'a duré que quelques heures car j'avais reçu ma sim free un matin et la portabilité se faisait l'après-midi du même jour.
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Hello,
Portabilité prévue dans 20 petites minutes. Par contre j'ai une question. Dans la recherche réseaux je capte 2 réseau Free
Un avec indiqué : FREE et en bas RAT : WCDMA et l'autre avec FREE RAT : GSM. Lequel est " le vrai " et lequel est en itinérance Orange ? A savoir qu"avec les 2 j'ai le même nombre de barres réseau et en 3G je n'ai pas remarqué de lenteur sur internet au contraire !
Portabilité prévue dans 20 petites minutes. Par contre j'ai une question. Dans la recherche réseaux je capte 2 réseau Free
Un avec indiqué : FREE et en bas RAT : WCDMA et l'autre avec FREE RAT : GSM. Lequel est " le vrai " et lequel est en itinérance Orange ? A savoir qu"avec les 2 j'ai le même nombre de barres réseau et en 3G je n'ai pas remarqué de lenteur sur internet au contraire !
Portabilité : Ok tout fonctionne ! 