Portabilité du numéro de mobile > portabilité malgrès résiliation

[dimeh91]

bonjour j'ai actuellement un forfait free mais a cause de problème avec mon assurance, je dois couper ma ligne actuelle et je voudrait savoir si il est possible de couper ma ligne puis par la suite faire une nouvelle ligne free avec mon numéro sur lesquelles j'aurai couper ma ligne ?

[Adsense]

[FREDO]

Bonjour,

Tu ne donnes pas d'infos concernant ton abonnement mais il ne faut surtout pas résilier. Si tu résilies, tu perds ton numéro et tu ne pourras plus le récupérer pour revenir chez free ou l'utiliser pour une portabilité vers un autre opérateur.

Si tu as un abonnement à 19,99€ et que tu souhaites faire quelques économies en attendant de résoudre ton problème, tu peux migrer en interne vers la formule à 2€. L'opération n'est pas prise en compte immédiatement mais à date anniversaire de ton contrat. Ensuite, quand tu souhaiteras repasser sur un forfait illimité, tu feras la migration dans l'autre sens, et là, c'est pris en compte immédiatement (dans la nuit suivante).

Si maintenant, tu as un problème avec freemobile (car je ne saisis pas vraiment ton histoire d'assurance), tu peux passer chez la concurrence sur une formule sans abonnement avec portabilité de ton numéro actuel. Ensuite, quand tu seras prêt, tu feras l'opération dans l'autre sens.

Dans tous les cas, une résiliation signifie perte du numéro.

[dimeh91]

en fait le problème c'est que je disposai d'un iPhone 4 avec un assurance et je me suis fait voler mon portable mais mon assurance a refuser de me donner un nouveau téléphone donc j'ai changer de portable puis pour résilier mon contrat d'assurance ils m'ont dit de couper ma ligne actuelle et le problème c'est que j'aurais bien aimer conserver ce numéro donc si quelqu'un a une solution au plus vite sa serait génial

[Falager]

l'assurance vol ne couvre effectivement qu'après cloture du no.
Ton numéro de tel sera irrémédiablement perdu.
Il n'y a pas d'autre alternative.
Lire les CGV du contrat d'assurance.
Tout simplement pour clore toute fraude ultérieure sur l'ancien numéro de téléphone.