Doléances > Italie, problème roaming

[sebpan]

Bonjour,

Je poste ici mon problème, car impossible de trouver une solution sur le net (enfin, d'après ce que j'ai pu lire)

Je suis en Italie depuis 3 jours, avec un forfait à 19,99 par mois, et je n'arrive pas à me connecter aux réseaux italiens, donc aucun moyen d'utiliser mon téléphone.

J'ai bien annulé l'option du blocage, et j'ai configuré mon portable avec l'application mobileconfig de free.

Je possède un Xperia Arc, mais j'ai aussi essayé avec un blackberry très récent, sans aucun résultat.

Comment résoudre ce problèmes ?

Merci d'avance pour les réponses

[Adsense]

[FREDO]

Bonjour,

As-tu fait une recherche manuelle des réseaux ? Ca peut résoudre le problème car d'autres ont eu la même chose et ça a ensuite fonctionné.

PS : Si ça fonctionne et que tu es abonné au forfait illimité depuis 60 jours min, tu sais que tu as droit au pass destination.

[sebpan]

Oui, j'ai essayé aussi en manuel, sans plus de résultats.

Oui, ça fait 3 mois que je suis abonné Free, j'avais fait exprès de prendre ce forfait, car je savais que j'allais partir un mois, mais impossible de me connecter à un réseau pour en profiter...

[Benji]

En Italie le seul et unique partenaire de free est l opérateur Wind si tu as le forfait a 19.99 que ton option blocage hors forfait est désactive, cela doit fonctionner soit en sélection reseau automatique ou manuel. Si ce n est pas le cas c est que ton mobile est mal configuré, j ai trouve ce lien qui est une config a la base pour sfr mais peu importe cela va peut être t aider. http://assistance.sfr.fr/mobile_support ... 3231-77833

[sebpan]

C'est bon !! Je n'arrivais pas à me connecter sur le réseau Wind, mais aujourd'hui, il s'est débloqué, je ne sais pas pourquoi.

Merci beaucoup à tous pour vos réponses !