Doléances > Internet ne fonctionne pas en Italie

[Rose78]

Bonsoir,
Je suis abonnée au forfait 15,99. Iphone 4S avec dernière mise à jour IOS.
Je bénéficie du Pass destination en Italie.arrivée en Italie aujourd'hui. Téléphone et SMS OK. Mais pour internet, message "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires. Vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires."
La 3G s'affiche. Mon parametrage est bon : Données cellulaires, 3G, données à l'étranger et Internet UE activés. Pas de restriction de consommation.
J'ai eu le même problème en Sicile en octobre :
Après 6 communications, on m'a basculée vers les services techniques. Tout a été vérifié, les réglages réseau ont été réinitialisés. Au bout de 4 semaines, ça ne fonctionnait toujours pas.
À mon retour en France, on m'a envoyé une nouvelle carte SIM.
Aujourhui, j'arrive à Rome et j'ai toujours le même problème.
Je suis adhérente à l'UFC que choisir et je crois que je vais faire du ram-dam à mon retour.
Auriez-vous une solution ?
Merci
Rose78

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