Doléances > pas d appel ni de sms

[devogelaere]

Bonjour,je suis chez free depuis le 3 decembre 2015,avec 1 forfait internet a 15,90,tout se passer bien pour ma ligne telephonique,maintenant depuis hier je ne peut plus recevoir d appel ni de sms,alors que moi je peut appeler,le plus bizarre c est que en mettant ma carte sim dans 1 telephone portable normal sa fonctionne on peut m appeler,mais des que je met ma carte sim dans 1 smarphone"j ai fait le test sur 2 smarphone de differente marque" sa ne fonctionne plus, j ai du mal a comprendre,si quelqu'un peut m aider sa serait super
merci alain

[Adsense]

[Falager]

qu'entends tu par téléphone normal ?
un vieux téléphone 2G ?
Il semblerait alors que ta sim ait un pb de connexion 3G, ou même 4G.

Si tu pouvais te déplacer ailleurs sous une antenne Free ou Orange, tu y verrais sans doute plus clair. Le site sensorly peut t'aider à voir la qualité des réseaux. Il suffit d'indiquer le code postal, et le réseau souhaité.
http://fr.sensorly.com/map/4G/FR/France ... e|coverage

[mecano91]

Pas forcément de problème de sim mais peut être un pb de paramétrage s'il n'est pas sous couverture d'une antenne relais free mais orange il n'y que la 2g et il faut dans les préférence reseaux tout activé dans les modes de connections et pas seulement la 3/4G

[devogelaere]

Bonsoir,pour falager et mecano 91,merci de vos reponses,pour le telephone oui un vieux 2g,je signale que ma femme a exactement le meme forfait chez free et sa fonctionne parfaitement,le mien ne fonctionne plus que depuis hier et ma carte sim dans le telephone de ma femme"smarphone" ne fonctionne pas non plus
merci de vos reponses,j ai ouvert un dossier chez free,mais si quelqu'un a la solution sa serait sympa
merci

[roland26000]

bsr.
je pencherais pour un problème de ta carte sim car elle ne fonctionne pas dans le téléphone de ta femme.
As tu essayé de mettre sa carte sim dans ton téléphone??

[FREDO]

Bonsoir,

Il peut s'agir d'un problème de sim. Le plus simple est d'essayer une fois ta sim dans le téléphone de ta femme et la sim de ta femme dans ton téléphone. Ca permettra de localiser le problème. Si c'est la sim, il faut en recommander une autre.