Doléances > trop souvent en 3G

[isi]

Bonsoir à tous
je très Free, mais je vous avoue que je suis pour l'instant déçu de la formule a 16 eur car je suis très souvent en 3G.
Le blême qu'au delà de 2 Gigas en 3G c la mort.
Avez vous constate les même blême?
merci
j'ai un iPhone 5c

[Adsense]

[Falager]

Le mieux serait donc la 4G avec une data 20 GO.
Pour cela il faut:
- un mobile compatible 4G
- Activer dans l'espace abonné l'option 4G
- Se placer sous une antenne Free 4G opérationnelle
et à toi les 20 GO de data, même en 3G.
Il ne faut plus enlever la carte Sim.

[isi]

merci 1000x
pourquoi on annonce que le 3G est limité à 3go

[Falager]

La 3G est bridée à 3GO en abo 20€ pour ceux qui n'ont pas de mobile compatible 4G. Au delà de 3GO, bridée veut dire débit réduit, pas interdit, et pas facturé (donc illimité).
En 4G, avec mobile 4G, en abo 20€, le débit est réduit au delà de 20GO (donc illimité), que ce soit en utilisation 4G ou 3G.

[mogadon]

Code : Tout sélectionner

Activer dans l'espace abonné l'option 4G

Non, ça c'était avant comme dit la pub, l'activation est automatique dès que le service Free détecte un smartpphone 4G

[Falager]

ça c'était avant comme dit la pub, l'activation est automatique dès que le service Free détecte un smartpphone 4G

Non, seulement dans le cas où tu es sous antenne 4G opérationnelle.
Sinon il ne se passera rien, et tu resteras avec ton fair use de 3GO.

[FREDO]

L'activation n'est pas automatique parce que free détecte un téléphone compatible 4G. Dans mon cas, j'ai un iphone 4S non compatible et l'option est activée automatiquement (bouton vert) sur l'espace abonné. Je n'ai rien fait de particulier depuis que la 4G a été lancée par free. Bien entendu, je n'aurai jamais la 4G sur ce téléphone même avec l'option activée. Il faudrait pour cela que je change pour un smartphone compatible, que le bouton 4G soit bien de couleur verte et que je mette sous une antenne free 4G opérationnelle pour activer le tout et débloquer le fair use de 20go. Ensuite, même si je repasse en zone 3G, je garde mon fair use de 20go.

[mogadon]

oui , en effet Fredo
l'activation est bien automatique voir quelque soit le smartphone => "Le service 4G est activé automatiquement."
à http://mobile.free.fr/assistance/644.html

et il manquait la fin de la phrase dans mon
message précédent qui est
..tu passes en 4G , si antenne 4G ( ce qui est une lapalissade, car sans smart 4g ou sans relais 4g ..pas de 4g)

[Falager]

l'activation est bien automatique voir quelque soit le smartphone => "Le service 4G est activé automatiquement."

Plus exactement, l'option 4G est positionnée sur On au départ de l'abo.
On clic dessus et ça bascule en Off.
Comme un interrupteur de lumière, ou comme un robinet d'eau.
Il n'y a pas d'activation 4G, mais simplement un bouton On/Off d'écoulement

Dans la version d'origine, il y avait activation au sens propre du terme, avec des tas de contrôles; le mobile, le réseau, l'abo, l'age du capitaine, etc...

[mogadon]

Mon cher Falager, nous tombons là dans la sémantique du serpent qui se mord la queue
dans l'espace abonnée , il y a option Activer ou désactiver
si tu veux que cela soit un switch on/off , c'est bien
celui qui veut que cela soit une option activée/désactivée, c'est bien.

Cependant c'est sur activé (ou on) par défaut. Donc je te cite

- Activer dans l'espace abonné l'option 4G

et bien non, cela s'était avant

[PIWI67]

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement à 3,99 pour mon fils, au début il avait un mobile qui n'était pas 4G donc il avait 3GO, depuis il s'est acheté un Samsung S4 et il est à passé à 20go sans aucune manipulation!

@+

[FREDO]

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement à 3,99 pour mon fils, au début il avait un mobile qui n'était pas 4G donc il avait 3GO, depuis il s'est acheté un Samsung S4 et il est à passé à 20go sans aucune manipulation!

@+

Bonsoir,

Tout simplement par ce qu'il avait un téléphone 4G et qu'avec le bouton option 4G automatiquement sur "activé" (bouton vert) et apparemment une antenne 4G opérationnelle détectée, ça a marché directement. Parfois, il faut se balader pour se trouver sous une antenne 4G opérationnelle quand on n'en a pas là où on habite. De toutes façons, comme on l'a déjà dit, même si le téléphone ne détecte plus de 4G, on garde un fair use de 20go tant qu'on ne retire pas la sim de son smartphone 4G.