Je suis très surpris et fort mécontent de lire que free surtaxe le numéro 3639 ( banquepostale ). celui-ci devrait couter environ 20 cents la minute et au lieu de ca je me retrouve avec un 3639 sur mes factures détaillées qui coute beaucoup, beaucoup plus cher ( plus de cinquante cents la minute, de mémoire ). Il semble que je suis loin d'être le seul de ce "bug" qui n'a jamais été réparé par freemobile depuis sa création...
Voici pourtant ce qui est écrit dans les tarifs:
Communications non incluses dans le forfait
Numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés à la seconde,
selon le tarif de l’éditeur après la 1ère minute indivisible.
Or la poste facture 15 cents la minute. On est donc bien loin du compte !!
je demande aux corps d'intervenir et de me rembourser tous les frais indus depuis la création de ma ligne. Ce serait dommage de devoir transmettre à l'arcep ou à la répression des fraudes
Et qu'on me parle pas du 3244 ou d'écrire au service réclamations hein, je connais les moyens inefficaces de se faire entendre.
