Doléances > Données Mobiles ne fonctionnent pas

[TONITO91]

Bonjour, je possède un Samsung Galaxy Core Prime LTE qui est neuf,et depuis 2 jours, lorsque j'active mes données mobiles, la navigation sur internet/application est impossible,et le petit logo dans la barre de tache ne s'affiche pas alors que les données mobiles sont activées. J'aurai besoin d'aide pour regler ce probleme. Merci

[Adsense]

[roland26]

Bonsoir.
Il m'est arrivé la même chose en essayant de trifouiller dans les APN.
J'ai résolu le problème en réinitialisant le téléphone aux paramètres usine.

[TONITO91]

Bonsoir.
Il m'est arrivé la même chose en essayant de trifouiller dans les APN.
J'ai résolu le problème en réinitialisant le téléphone aux paramètres usine.

Tu a reinitialiser le telephone ou seulement les parametres reseaux ? Et si ces seulement le reseau comment a tu fait ?

[roland26]

J'ai fais.
Paramètres
General
Sauvegarder et réinitialiser
Sauvegarder mes données :coché
Restauration auto:coché

RETABLIR PARAMÈTRES PAR DEFAUT.

Par contre, pense a sauvegarder sur la carte sd, les contacts, photos, donnés personnels car tout sera effacé.

[TONITO91]

Merci j'ai essayer mais cela ne fonctionne toujours pas alors que je suis pourtant sous couverture 3g/4g, cela doit etre un probleme de telephone merci quand meme

[roland26]

As tu la possibilité d'essayer avec une autre sim FREE ou même d'un autre opérateur??
Faudrait tester aussi sous un autre relais FREE

[TONITO91]

J'en ai la possibilité oui j'essaierais avec un proche demain je posterais le resultat demain

[mecano91]

Si tu n'est pas sur antenne Free mais orange il est possible qu'il faille activé l'itinerance des donnée