Bonjour,
Ce matin ma mère a reçu un message de la part de free disant qu'elle avait 10€ (!) de hors forfait Data, hors elle n'utilise jamais internet, donc on ne comprend pas trop comment c'est possible.
Y'a t-il un moyen d'avoir la consommation DATA détaillée (non disponible sur le site de free) ?
Merci d'avance pour votre aide.
Doléances > Hors forfait DATA inexpliqué
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Bonjour.
Les smartphones d'aujourd'hui ont la fâcheuse tendance a se connecter a internet pour faire les mises à jour. C'est ce qui s'est peut être produit. Je vous recommande d'aller dans votre espace abonné et de désactiver la data.
Les smartphones d'aujourd'hui ont la fâcheuse tendance a se connecter a internet pour faire les mises à jour. C'est ce qui s'est peut être produit. Je vous recommande d'aller dans votre espace abonné et de désactiver la data.
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Et aussi de vérifier que le message est bien authentique et que se n'est pas un spam visant à récupérer des identifiants ou des coordonnées bancaires en se connectant à son compte et vérifiant qu'il y a bien du hors forfait
Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk
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Bonsoir,
Je confirme ce qui a été dit dans les 2 réponses précédentes.
Je confirme ce qui a été dit dans les 2 réponses précédentes.
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Autorisation de prélèvement remise à la banque le 23/01
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