Doléances > problème débit redit depuis retour de vacances

[soniaaa0541]

Bonjour,

je reviens d'Espagne. J'ai pu bénéficier du Pass d'un mois a l'étranger qui m'a été utile. J'étais connectée a movistar le reseau espagnol.
cependant depuis mon retour, mon téléphone ne me connecte plus automatiquement a free, je dois attendre quelques secondes a chaque ouverture. De plus j'ai remarqué que mon débit était réduit. J'ai le forfait avec 20GO d'internet et je n'arrive pas a regarder des vidéos sur internet ou même youtube alors que je viens de retrouver mon forfait
Je voulais savoir si vous aviez déjà rencontré ce cas et si je devais seulement faire un nouveau réglage sur mon téléphone. J'ai un galaxy s3.
merci d'avance de vos réponses.

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