Doléances > 2 cartes sim désactiver impossible d appeler !

[beatrice3350]

Bonjour
Il y a environ 2 semaines impossible d appeler ni d envoyer des texto ni mms mais on peut me joindre.
J appel free on me propose d aller acheter une carte sim à 5e dans une borne. Je ne savais pas qu il fallait l activer, au téléphone on me dit que ya pas d activation.
Je la mets sa marche toujours pas. Et puis en cherchant sur mon espace abonné j ai vu que l on pouvait l activité ce que j essaie de faire et la surprise votre sim à été desactiver et au lieu de me desactiver juste l ancienne on ma désactivé les deux.
N importe quoi en plus j ai du la payer !
J ai moi aussi des appels directs sur messagerie simpa pour les gens qui vous appels.
Quand j appel free on me dit que sa vient de mon téléphone ce qui est complètement faux car mon compagnon qui est chez free aussi j ai mis sa carte sim dans mon téléphone pour tester et sa fonctionne ! Et ma carte sim dans le téléphone de mon compagnon ne fonctionne toujours pas.
Donc je voudrais que l on me réactive la carte sim que j ai payer et que je puisse téléphoner et envoyer des messages !!!

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[beatrice3350]

Impossible de joindre l assistance free aujourd'hui en plus je suis obliger d attendre que mon compagnon arrive du travail pour appeler free avec son téléphone il en a besoin au boulot.

[Bataclan]

Bonjour,

Il n'y a effectivement pas besoin d'activer une SIM prise sur une borne. J'en ai fait l'expérience cet été suite à la perte de mon mobile. Après il peut toujours arriver des disfonctionnement. Tiens nous au courant de la suite.