Forum Free Mobile

Bonjour à tous,

Je suis parti à l'étranger en Décembre 2014, pour garder un numéro français, j'ai décidé de conserver ma ligne durant mon voyage et ai donc payé 2€ par mois depuis cette date.

En Australie en Mars, j'ai commencé à utiliser une autre puce dans mon iphone (tout en continuant à payer bien entendu)

Et là depuis Septembre, plus de prélèvement et mon compte n'est plus accessible sur le site free.

N'ayant entamé aucune démarche je trouve cela très étrange, pourriez-vous m'éclairer?

CIndy.

Bonjour,

FreeMobile détecte t'il une non activité du compte ?

Bonjour.
Ce serait super si un web conseiller de Free passait de temps en temps ici pour répondre a ce genre d'interrogation.

Surtout que je préférerai éviter de devoir les appeler depuis le Chili

roland26000 a écrit :Bonjour.
Ce serait super si un web conseiller de Free passait de temps en temps ici pour répondre a ce genre d'interrogation.

Bonjour,

Nous n'avons encore jamais eu ce.genre d'intervention.

Bataclan a écrit :

roland26000 a écrit :Bonjour.
Ce serait super si un web conseiller de Free passait de temps en temps ici pour répondre a ce genre d'interrogation.

Bonjour,

Nous n'avons encore jamais eu ce.genre d'intervention.

Bonsoir
C'est une suggestion, des web conseillers qui passent sur le forum, prennent les coordonnées en MP et peuvent répondre car ont accès aux dossiers clients.