Facturation non justifiée du portable
Posté : Mer 16 Mar 2016 10:10
Bonjour,
Depuis plusieurs années déjà , j'ai deux abonnements mobiles
chez Free sans aucun problème. Je ne dépasse jamais mon forfait,
car mes appels sont uniquement locaux et vers téléphones fixes.
Ce mois ci je reçois une facture de hors forfait de 118 , 80 euros ?
Pour des appels soi-disant vers Madagascar ( ? ) , je voulais
simplement savoir qi quelqu'un a été dans mon cas au niveau
d'une surfacturation X 10 de mon abonnement habituel ?
Malgré une réclamation au 3244 puis par recommandée AR
toujours pas de réponse , que faire ???
Bien à vous
Valbel
Depuis plusieurs années déjà , j'ai deux abonnements mobiles
chez Free sans aucun problème. Je ne dépasse jamais mon forfait,
car mes appels sont uniquement locaux et vers téléphones fixes.
Ce mois ci je reçois une facture de hors forfait de 118 , 80 euros ?
Pour des appels soi-disant vers Madagascar ( ? ) , je voulais
simplement savoir qi quelqu'un a été dans mon cas au niveau
d'une surfacturation X 10 de mon abonnement habituel ?
Malgré une réclamation au 3244 puis par recommandée AR
toujours pas de réponse , que faire ???
Bien à vous
Valbel