Doléances > "Aucun Service" à l'étranger

[lottiefree]

Bonjour à tous,

Je dispose du forfait 0€ et me trouvant à l'étranger, j'ai payé hier l'option VOYAGE pour pouvoir être joignable. Aujourd'hui, mon portable accède au wifi mais indique AUCUN SERVICE. Je ne peux appeler aucun numéro, ni consulter mon répondeur

Je ne sais plus quoi faire... Un grand merci pour votre aide !

[Adsense]

[bolero]

Bonjour,

Bonjour à tous,

Je dispose du forfait 0€ et me trouvant à l'étranger, j'ai payé hier l'option VOYAGE pour pouvoir être joignable. Aujourd'hui, mon portable accède au wifi mais indique AUCUN SERVICE. Je ne peux appeler aucun numéro, ni consulter mon répondeur

Je ne sais plus quoi faire... Un grand merci pour votre aide !

J'immagine tu a deja regarde ca: https://mobile.free.fr/assistance/292.html & que l'itinerance/roaming c'est active sur ton mobile.
Si c'est OK souvent le probleme c'est la selection automatique, essaye en manuel TOUS les operateurs :
si votre téléphone ne capte aucun réseau, éteignez-le puis rallumez-le. Si le phénomène persiste, dans les paramètres de votre téléphone optez pour la section manuelle du réseau mobile local puis repassez ensuite en mode automatique.

Mais comme tu peut voir dans le forum, des fois meme ca ne marche pas (moi j'ai eu cet probleme en Italie en fevrier ..)

Just my 2 cents..
Ciaooooooooooo,
Luciano

[lottiefree]

Luciano, tu as résolu mon problème ! Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

[bolero]

Bonsoir,

Luciano, tu as résolu mon problème ! Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Content que ca marche, j'imagine que c'etait la selection manuel ?
Pourrait aider des autres si tu indique dans quel pays tu a eu le probleme & quel operateur(s) est OK ..

Ciaoooooooooo,
Luciano

[APi]

J'ai été obligé d'enlever l'option ' ne pas dépenser d euro au delà de mon forfait' pour que ça marche.., même si à priori téléphoner depuis l'étranger ne va rien me coûter.
Moi, le problème m'est arrivé en pologne.

[Axelito]

Bonjour,

Je confirme que l'option pour ne pas avoir de hors forfait doit être désactivé en Europe afin que cela marche.

Cdt


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[totorre]

intéressant tous ça,par contre vous trouvez ou l'option pour ne pas dépasser etc...?et de plus je crois avoir activé l'option voyage pour rien!?

[totorre]

https://mobile.free.fr/assistance/283.html